Errori 404 e soft 404: come correggerli
· 7 min
I 404 classici informano Google che una pagina è sparita, il che è normale per le pagine obsolete. I soft 404 — pagine che restituiscono un codice 200 ma mostrano un contenuto vuoto o un messaggio di errore — ingannano Googlebot e sprecano il crawl budget. Entrambi vanno gestiti in fretta appena compaiono.
Le pagine in errore sono inevitabili nella vita di un sito web. La chiave non è evitarle del tutto, ma scoprirle rapidamente, trattarle con il metodo giusto ed evitare che si accumulino in silenzio per mesi.
404 e soft 404: qual è la differenza
Un errore 404 classico viene restituito dal server con il codice HTTP 404. Googlebot capisce che la pagina non esiste più e la rimuove progressivamente dall'indice. Se la pagina aveva dei backlink, la loro autorevolezza va persa.
Un soft 404 è più subdolo: la pagina restituisce un codice HTTP 200 (successo) ma mostra un contenuto insufficiente o un messaggio di errore. Google rileva il problema, ma non può segnalarlo attraverso i codici HTTP standard. Queste pagine restano nell'indice e sprecano il crawl budget.
- Pagina di un prodotto esaurito che mostra «Prodotto non disponibile» con codice 200.
- Pagina di ricerca senza risultati che restituisce un codice 200.
- Pagina generata dinamicamente con contenuto vuoto per un errore di template.
- Pagina di categoria vuota dopo la rimozione di tutti i prodotti.
Come rilevare i 404 e i soft 404
Search Console è il primo strumento da consultare: il rapporto «Indicizzazione delle pagine» elenca esplicitamente gli URL segnalati come soft 404 o in errore 404, con le date di rilevamento.
Per un audit completo, Screaming Frog scansiona il Suo sito e individua tutte le pagine che restituiscono un codice 4xx. Per i soft 404 serve un'analisi manuale o tramite l'API di Google Search Console, perché restano invisibili nei codici HTTP.
Trattare i 404 in base al contesto
Se la pagina è stata eliminata in via definitiva e non ha backlink significativi, un 404 è la risposta appropriata. Google lo elaborerà e toglierà la pagina dall'indice nel giro di qualche settimana.
Se la pagina possiede backlink o riceveva traffico organico, la reindirizzi con un 301 verso la pagina più pertinente del sito: una categoria padre, un articolo sostitutivo o, come ultima spiaggia, la home page.
Per i soft 404 delle pagine di prodotti esauriti, valuti di mantenere la pagina con un contenuto alternativo (prodotti simili, avviso di esaurimento, opzione di notifica al riassortimento) invece di eliminarla.
Sui siti e-commerce attivi da più di 3 anni si conta in media tra il 5 e il 20% di URL in errore o soft 404 nell'indice di Google, spesso non rilevati senza un audit.
Studi di settore 2025-2026 sugli audit tecnici e-commerce
Prevenire l'accumulo di errori
Metta in piedi un monitoraggio automatico mensile tramite Search Console o uno strumento di monitoraggio SEO. I 404 si accumulano in silenzio a ogni pagina eliminata, URL modificato o ristrutturazione del CMS.
A ogni deploy o migrazione, convalidi sistematicamente una scansione completa prima e dopo per individuare tutti i nuovi errori introdotti. Una checklist di 10 minuti dopo ogni rilascio basta a evitare la maggior parte dei problemi.
FAQ
Un 404 penalizza il ranking delle altre pagine del sito?
Non direttamente. Un certo numero di 404 è normale e previsto. Un accumulo massiccio, invece, spreca il crawl budget e può ritardare l'indicizzazione delle Sue nuove pagine se Googlebot passa troppo tempo su URL morti.
Bisogna creare una pagina 404 personalizzata?
Sì, per l'esperienza utente. Una buona pagina 404 propone un motore di ricerca interno, le pagine più popolari del sito e un link alla home page. Riduce il tasso di abbandono dei visitatori che atterrano su un URL morto.
Come gestisce Google un URL 404 che torna raggiungibile?
Google lo reindicizza alla scansione successiva, in genere entro 2-4 settimane. Se la pagina era stata rimossa dall'indice, recupera progressivamente le sue posizioni, soprattutto se i backlink che la puntano sono ancora attivi.