Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je PAGEONEBOOST, sa sjedištem na adresi 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Za sva pitanja u vezi s Vašim podacima možete nam se obratiti na contact@pageoneboost.com.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su nužno potrebni:

• Kontaktni podaci koje nam dostavljate putem obrasca: ime, tvrtka, adresa e-pošte, telefonski broj, veličina tvrtke, planirani proračun i sadržaj Vaše poruke.
• Podaci o pregledavanju: pregledane stranice, podaci o mjerenju posjećenosti i tehničke informacije (vrsta uređaja, preglednik), koji se prema potrebi prikupljaju putem kolačića.
• Sadržaj Vaše komunikacije s našim razgovornim pomoćnikom, kada ga odlučite koristiti: tekst koji unosite i odgovor koji je generiran. Ti se razgovori bilježe pod tehničkim identifikatorom koji se ne može povezati s Vašim identitetom, bez pohranjivanja Vaše IP adrese. Molimo Vas da putem pomoćnika ne dijelite povjerljive ili osjetljive podatke.

Ne prikupljamo nikakve podatke koji se smatraju "osjetljivima" u smislu članka 9. Opće uredbe o zaštiti podataka.

3. Svrhe obrade i pravne osnove

• Odgovaranje na Vaše upite i komercijalno praćenje — pravna osnova: predugovorne mjere i legitimni interes.
• Izvršavanje naših usluga optimizacije za tražilice — pravna osnova: izvršavanje ugovora.
• Mjerenje i poboljšanje posjećenosti web-mjesta — pravna osnova: Vaša privola.
• Odgovaranje na Vaša pitanja putem našeg razgovornog pomoćnika i čuvanje zapisa o pruženim odgovorima — pravna osnova: legitimni interes (kvaliteta usluge i dokaz o informacijama pruženim pod našim brendom).
• Ispunjavanje naših zakonskih obveza (računovodstvenih, poreznih) — pravna osnova: zakonska obveza.

4. Primatelji podataka

Vaši su podaci namijenjeni ovlaštenim timovima društva PAGEONEBOOST. Mogu biti proslijeđeni našim tehničkim podizvođačima koji djeluju prema našim uputama i pružaju jamstva sukladna Općoj uredbi o zaštiti podataka: pružatelj usluge smještaja, mreža za distribuciju sadržaja, usluga slanja e-pošte, pružatelj usluge plaćanja, alat za mjerenje posjećenosti i pružatelj modela umjetne inteligencije koji pokreće naš razgovorni pomoćnik (Anthropic, Sjedinjene Američke Države). Ažurirani popis naših podizvođača, s opisom njihove uloge i zemlje smještaja, objavljen je u našem centru povjerenja. Vaše podatke nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama.

5. Rokovi čuvanja

• Potencijalni klijenti: podaci iz kontaktnih upita čuvaju se 3 godine od posljednjeg kontakta.
• Klijenti: tijekom cijelog trajanja ugovornog odnosa, a zatim u skladu sa zakonskim rokovima zastare i računovodstvenim obvezama (do 10 godina za računovodstvene isprave).
• Razgovori s razgovornim pomoćnikom na web-mjestu: 90 dana, pseudonimizirano i u šifriranom obliku. Razgovori naših poslovnih partnera s njihovim namjenskim pomoćnikom čuvaju se 3 godine, kao dokaz poslovnog odnosa.
• Kolačići: najdulje 13 mjeseci, pogledajte našu politiku kolačića.

6. Vaša prava

U skladu s propisima imate sljedeća prava u odnosu na Vaše podatke:

• Pravo na pristup i informiranje;
• Pravo na ispravak;
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav");
• Pravo na ograničenje obrade;
• Pravo na prigovor, osobito u pogledu izravnog marketinga;
• Pravo na prenosivost podataka;
• Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku;
• Pravo na utvrđivanje smjernica o postupanju s Vašim podacima nakon smrti.

7. Ostvarivanje Vaših prava

Svoja prava možete ostvariti pisanim putem na adresu contact@pageoneboost.com, uz dokaz o Vašem identitetu. Obvezujemo se odgovoriti u roku od najviše mjesec dana.

8. Pritužba nadzornom tijelu

Ako nakon obraćanja nama smatrate da Vaša prava nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr.

9. Sigurnost

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (šifriranje komunikacija, kontrola pristupa, sigurni smještaj podataka) kako bismo zaštitili Vaše podatke od gubitka, neovlaštenog pristupa, otkrivanja ili izmjene.

10. Prijenosi izvan Europske unije

Naši poslužitelji i sigurnosne kopije nalaze se u Europskoj uniji. Međutim, neki od naših podizvođača obrađuju podatke u Sjedinjenim Američkim Državama: pružatelj modela umjetne inteligencije koji pokreće naš razgovorni pomoćnik (Anthropic), naša mreža za distribuciju sadržaja, naša usluga slanja e-pošte i naš pružatelj usluge plaćanja. Konkretno, tekst koji unesete u razgovorni pomoćnik prosljeđuje se tom pružatelju radi generiranja odgovora. Ti su prijenosi uređeni standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije, dopunjenim prema potrebi certifikacijom u okviru EU-SAD-a za zaštitu podataka. Pojedinosti po svakom podizvođaču objavljene su u našem centru povjerenja.

11. Izmjene

Ova politika privatnosti može se ažurirati u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili promjenama naše prakse. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.