Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η PAGEONEBOOST, με έδρα 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση contact@pageoneboost.com.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε αποκλειστικά τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε μέσω της φόρμας: ονοματεπώνυμο, εταιρεία, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, μέγεθος εταιρείας, προβλεπόμενος προϋπολογισμός και περιεχόμενο του μηνύματός σας.
• Δεδομένα πλοήγησης: σελίδες που επισκεφθήκατε, δεδομένα μέτρησης επισκεψιμότητας και τεχνικές πληροφορίες (τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης), που συλλέγονται ενδεχομένως μέσω cookies.
• Περιεχόμενο των συνομιλιών σας με τον ψηφιακό μας βοηθό, εφόσον επιλέξετε να τον χρησιμοποιήσετε: το κείμενο που πληκτρολογείτε και η απάντηση που παράγεται. Οι συνομιλίες αυτές καταγράφονται υπό μη αναστρέψιμο τεχνικό αναγνωριστικό, χωρίς αποθήκευση της διεύθυνσης IP σας. Παρακαλούμε να μην κοινοποιείτε εμπιστευτικές ή ευαίσθητες πληροφορίες μέσω αυτού.

Δεν συλλέγουμε κανένα «ευαίσθητο» δεδομένο κατά την έννοια του άρθρου 9 του ΓΚΠΔ.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Απάντηση στα αιτήματά σας και εμπορική παρακολούθηση — νομική βάση: προσυμβατικά μέτρα και έννομο συμφέρον.
• Εκτέλεση των υπηρεσιών βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.
• Μέτρηση και βελτίωση της επισκεψιμότητας του ιστοτόπου — νομική βάση: η συγκατάθεσή σας.
• Απάντηση στα ερωτήματά σας μέσω του ψηφιακού μας βοηθού και τήρηση αρχείου των απαντήσεων — νομική βάση: έννομο συμφέρον (ποιότητα υπηρεσιών και απόδειξη των πληροφοριών που παρασχέθηκαν υπό την επωνυμία μας).
• Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (λογιστικές, φορολογικές) — νομική βάση: νομική υποχρέωση.

4. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας προορίζονται για τα εξουσιοδοτημένα τμήματα της PAGEONEBOOST. Ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους τεχνικούς υπεργολάβους μας, οι οποίοι ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας και παρέχουν εγγυήσεις συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ: πάροχος φιλοξενίας, δίκτυο διανομής περιεχομένου, υπηρεσία αποστολής email, πάροχος πληρωμών, εργαλείο μέτρησης επισκεψιμότητας και πάροχος του μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης που τροφοδοτεί τον ψηφιακό μας βοηθό (Anthropic, Ηνωμένες Πολιτείες). Η ενημερωμένη λίστα των υπεργολάβων μας, με τον ρόλο τους και τη χώρα φιλοξενίας τους, δημοσιεύεται στο κέντρο εμπιστοσύνης μας. Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους.

5. Χρόνος διατήρησης

• Δυνητικοί πελάτες: τα δεδομένα αιτημάτων επικοινωνίας διατηρούνται για 3 έτη από την τελευταία επαφή.
• Πελάτες: καθ' όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και στη συνέχεια σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες παραγραφής και τις λογιστικές υποχρεώσεις (έως 10 έτη για τα λογιστικά παραστατικά).
• Συνομιλίες με τον ψηφιακό βοηθό του ιστοτόπου: 90 ημέρες, υπό ψευδωνυμοποίηση και σε κρυπτογραφημένη μορφή. Οι συνομιλίες των εμπορικών μας συνεργατών με τον αποκλειστικό τους βοηθό διατηρούνται για 3 έτη, ως αποδεικτικό στοιχείο της επιχειρηματικής σχέσης.
• Cookies: μέγιστη διάρκεια 13 μηνών — ανατρέξτε στην πολιτική cookies μας.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα επί των δεδομένων σας:

• Δικαίωμα πρόσβασης και ενημέρωσης·
• Δικαίωμα διόρθωσης·
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)·
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
• Δικαίωμα εναντίωσης, ιδίως στην εμπορική προώθηση·
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας·
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή·
• Δικαίωμα καθορισμού οδηγιών σχετικά με την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας.

7. Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας αποστέλλοντας email στη διεύθυνση contact@pageoneboost.com, αποδεικνύοντας την ταυτότητά σας. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός κατ' ανώτατο.

8. Καταγγελία στην CNIL

Εάν θεωρείτε, αφού επικοινωνήσατε μαζί μας, ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Γαλλική Εθνική Επιτροπή Πληροφορικής και Ελευθεριών (CNIL): www.cnil.fr.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση επικοινωνιών, έλεγχος πρόσβασης, ασφαλής φιλοξενία) για την προστασία των δεδομένων σας από κάθε απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή αλλοίωση.

10. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι διακομιστές και τα αντίγραφα ασφαλείας μας βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι υπεργολάβοι μας ωστόσο επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες: ο πάροχος του μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης που τροφοδοτεί τον ψηφιακό μας βοηθό (Anthropic), το δίκτυο διανομής περιεχομένου μας, η υπηρεσία αποστολής email μας και ο πάροχος πληρωμών μας. Συγκεκριμένα, το κείμενο που πληκτρολογείτε στον ψηφιακό βοηθό διαβιβάζεται στον εν λόγω πάροχο για την παραγωγή της απάντησης. Αυτές οι διαβιβάσεις πλαισιώνονται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, συμπληρωμένες ενδεχομένως από την πιστοποίηση στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Οι λεπτομέρειες ανά υπεργολάβο δημοσιεύονται στο κέντρο εμπιστοσύνης μας.

11. Τροποποιήσεις

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή προκειμένου να αντικατοπτρίζει τις νομοθετικές εξελίξεις ή τις αλλαγές στις πρακτικές μας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.