SEO cho khách sạn và cơ sở lưu trú

Đối với khách sạn, hồ sơ Google còn quan trọng hơn so với các lĩnh vực khác: Google Hotels hiển thị trực tiếp trong kết quả tìm kiếm với giá, khả năng phòng và liên kết đặt phòng. Hồ sơ không đầy đủ sẽ loại bạn khỏi vị trí này.

Kết nối hệ thống quản lý của bạn (PMS) với Google qua các đối tác tích hợp chính thức để hiển thị giá theo thời gian thực trong Google Hotels. Khả năng hiển thị trực tiếp về giá là lợi thế cạnh tranh lớn trước OTA.

Xuất bản ảnh chuyên nghiệp của tất cả phòng, không gian chung, bữa sáng và môi trường xung quanh. Một khách sạn có 50 ảnh luôn nhận được nhiều nhấp chuột hơn đối thủ chỉ có 10 ảnh.

Du khách tìm kiếm đầu tiên một điểm đến ('khách sạn Paris quận 10'), sau đó các tiêu chí cụ thể ('khách sạn Paris bể bơi rooftop', 'khách sạn gia đình Paris'). Nội dung của bạn phải đáp ứng cả hai cấp độ ý định này.

Tạo các trang theo chủ đề: 'Khách sạn của chúng tôi dành cho gia đình có trẻ em', 'Kỳ nghỉ lãng mạn [điểm đến]', 'Khách sạn lý tưởng cho chuyến công tác'. Các trang này nhắm mục tiêu các phân khúc cụ thể với nhu cầu đã được xác định.

Hướng dẫn địa phương về điểm đến là nội dung SEO mạnh mẽ: '10 nhà hàng không thể bỏ lỡ tại [thành phố]', 'Hướng dẫn bảo tàng tại [điểm đến]'. Các bài viết này thu hút khách hàng trong giai đoạn lên kế hoạch và tiếp cận họ với cơ sở lưu trú của bạn.

Chiến lược ngang bằng giá với OTA thường được áp đặt theo hợp đồng, nhưng không có gì ngăn cản bạn cung cấp các lợi ích độc quyền khi đặt trực tiếp: bữa sáng tặng kèm, nâng cấp theo yêu cầu, check-in sớm, hủy linh hoạt.

Hiển thị rõ ràng trên trang web các lợi thế đặt trực tiếp: 'Đảm bảo giá tốt nhất', 'Bữa sáng bao gồm', 'Hủy miễn phí đến 24 giờ'. Những cam kết này phải được nêu bật ngay từ trang chủ.

Tối ưu hóa công cụ đặt phòng trực tiếp của bạn: nó phải đơn giản như Booking.com. Nếu đặt trực tiếp đòi hỏi thêm 5 bước, khách truy cập sẽ quay lại OTA.

Google Hotels xếp hạng các cơ sở lưu trú có tính đến đánh giá Google và uy tín tổng thể (TripAdvisor, Booking). Điểm tổng thể cao trên nhiều nền tảng cải thiện khả năng hiển thị trên tất cả các kênh đó đồng thời.

Khuyến khích mỗi khách hàng hài lòng để lại đánh giá Google vào cuối kỳ nghỉ: email cảm ơn với đường link trực tiếp đến hồ sơ là phương pháp hiệu quả nhất.

Theo dõi danh tiếng điện tử theo thời gian thực với các công cụ như Google Alerts hoặc các nền tảng chuyên biệt (Revinate, ReviewPro). Trả lời tất cả đánh giá trong vòng 48 giờ.