Lỗi 404 và soft 404 : cách sửa
7 min
Lỗi 404 thông thường thông báo cho Google rằng trang đã biến mất, điều này bình thường đối với các trang lỗi thời. Soft 404 — trang trả về mã 200 nhưng hiển thị nội dung trống hoặc thông báo lỗi — đánh lừa Googlebot và lãng phí ngân sách crawl. Cả hai phải được xử lý nhanh chóng ngay khi xuất hiện.
Các trang lỗi là không thể tránh khỏi trong vòng đời của trang web. Chìa khóa không phải là hoàn toàn tránh chúng mà là phát hiện nhanh, xử lý bằng phương pháp đúng và ngăn chúng tích lũy trong nhiều tháng.
404 và soft 404 : sự khác biệt là gì
Lỗi 404 thông thường được máy chủ trả về với mã HTTP 404. Googlebot hiểu rằng trang không còn tồn tại và dần dần rút nó khỏi chỉ mục. Nếu trang có backlink, thẩm quyền của chúng bị mất.
Soft 404 tinh vi hơn : trang trả về mã HTTP 200 (thành công) nhưng hiển thị nội dung không đủ hoặc thông báo lỗi. Google phát hiện vấn đề nhưng không thể báo cáo qua mã HTTP tiêu chuẩn. Các trang này vẫn trong chỉ mục và lãng phí ngân sách crawl.
- Trang sản phẩm hết hàng hiển thị 'Sản phẩm không có sẵn' với mã 200.
- Trang tìm kiếm không có kết quả trả về mã 200.
- Trang được tạo động với nội dung trống do lỗi template.
- Trang danh mục trống sau khi xóa tất cả sản phẩm.
Cách phát hiện 404 và soft 404
Search Console là công cụ đầu tiên cần tham khảo : báo cáo 'Lập chỉ mục trang' liệt kê rõ ràng các URL được báo hiệu là soft 404 hoặc lỗi 404, với ngày phát hiện.
Để kiểm tra đầy đủ, Screaming Frog crawl trang web và xác định tất cả các trang trả về mã 4xx. Đối với soft 404, cần phân tích thủ công hoặc qua API Google Search Console vì chúng vô hình trong mã HTTP.
Xử lý 404 theo ngữ cảnh
Nếu trang bị xóa vĩnh viễn và không có backlink đáng kể, 404 là phản hồi phù hợp. Google sẽ xử lý và rút trang khỏi chỉ mục trong vài tuần.
Nếu trang có backlink hoặc nhận lưu lượng hữu cơ, hãy chuyển hướng nó 301 đến trang liên quan nhất của trang web : danh mục cha, bài viết thay thế hoặc trang chủ như biện pháp cuối cùng.
Đối với soft 404 của trang sản phẩm hết hàng, hãy xem xét giữ trang với nội dung thay thế (sản phẩm tương tự, thông báo hết hàng, tùy chọn cảnh báo hàng về) thay vì xóa nó.
Trên các trang e-commerce hoạt động hơn 3 năm, trung bình có từ 5 đến 20% URL lỗi hoặc soft 404 trong chỉ mục Google, thường không được phát hiện nếu không có kiểm tra.
Nghiên cứu ngành 2025-2026 về kiểm tra kỹ thuật e-commerce
Ngăn chặn sự tích lũy lỗi
Thiết lập giám sát tự động hàng tháng qua Search Console hoặc công cụ theo dõi SEO. Các lỗi 404 tích lũy âm thầm sau mỗi lần xóa trang, thay đổi URL hoặc tái cơ cấu CMS.
Sau mỗi lần triển khai hoặc di chuyển, luôn kiểm tra crawl đầy đủ trước và sau để xác định tất cả lỗi mới được đưa vào. Danh sách kiểm tra 10 phút sau mỗi lần triển khai là đủ để tránh hầu hết các vấn đề.
FAQ
404 có phạt xếp hạng của các trang khác không?
Không trực tiếp. Một số lỗi 404 là bình thường và được mong đợi. Tuy nhiên, tích lũy lớn lãng phí ngân sách crawl và có thể làm chậm lập chỉ mục các trang mới nếu Googlebot dành quá nhiều thời gian cho các URL chết.
Có cần tạo trang 404 tùy chỉnh không?
Có, cho trải nghiệm người dùng. Trang 404 tốt đề xuất công cụ tìm kiếm nội bộ, các trang phổ biến nhất của trang web và liên kết đến trang chủ. Nó giảm tỷ lệ bỏ đi của khách truy cập đến trên URL chết.
Google xử lý URL 404 trở lại có thể truy cập như thế nào?
Google lập lại chỉ mục trong lần crawl tiếp theo, thường trong 2-4 tuần. Nếu trang đã bị rút khỏi chỉ mục, nó dần dần lấy lại thứ hạng, đặc biệt nếu các backlink trỏ đến nó vẫn còn hoạt động.