Genel Satış Koşulları

1. Konu ve Uygulama Alanı

İşbu GSK, PageOneBoost'ın ('Hizmet Sağlayıcı') profesyonel veya bireysel müşterilerine ('Müşteri') doğal arama motoru optimizasyonu (SEO) hizmetleri sunacağı koşulları belirlemektedir. Her sipariş, aksine yazılı bir anlaşma olmadığı sürece Müşteri'nin her türlü belgesine karşı üstünlük taşıyan işbu GSK'nın tam ve kayıtsız kabulünü kapsamaktadır.

2. Sunulan Hizmetler

Hizmet Sağlayıcı başlıca şu paketleri sunmaktadır:

• Temel Paket — 300 €, tek seferlik ödeme: Küçük işletmelere (TPE, zanaatkârlar, ticari işletmeler) yönelik olup 50 anahtar kelime hedeflemesi (50 km yarıçapında yerel ya da ulusal sıralama), 50 blog yazısı kaleme alınması, 5.000'den fazla statik SEO sayfası oluşturulması ve sitenin teknik ile sayfa içi optimizasyonunu kapsamaktadır.
• Premium Paket — 1.000 €, tek seferlik ödeme: KOBİ ve büyük şirketlere yönelik olup 100 anahtar kelime hedeflemesi (yerel ve ulusal), 100 blog yazısı kaleme alınması, 10.000'den fazla statik SEO sayfası oluşturulması, gelişmiş teknik SEO ve bağlantı kurma (netlinking) hizmetini kapsamaktadır.
• Özel Paket: Kapsam ve ücret, Müşteri'nin ihtiyaçlarına göre teklif bazında ayrıca belirlenmektedir.

Hizmetlerin tam kapsamı, Müşteri tarafından onaylanan teklif ve/veya sipariş formunda tanımlanmaktadır.

3. Teklif ve Sipariş

Her hizmet, bir teklif veya ticari öneri ile belgelenir. Sipariş, Müşteri'nin imzalı teklifi (ya da e-posta dahil yazılı bir kabulü) Hizmet Sağlayıcı'ya iletmesiyle kesinleşir.

4. Ücretler

Ücretler Avro cinsinden belirtilmektedir. Aksine bir bildirim olmadıkça vergiler hariç (KDV hariç) olarak anlaşılır; yürürlükteki KDV oranı ayrıca eklenir. Geçerli tarifeleri, sipariş tarihinde yürürlükte olan tarifelerdir. Hizmet Sağlayıcı fiyatlarını revize etme hakkını saklı tutar; herhangi bir değişiklik, halihazırda onaylanmış siparişleri etkilemez ve yalnızca sonraki siparişlere uygulanır.

5. Ödeme Koşulları

Hizmetler tek seferlik ödeme ile tahsil edilir. Aksine bir anlaşma olmadıkça fatura, sipariş sırasında banka havalesi veya kredi kartı aracılığıyla ödenir; çalışmalara başlanmadan önce avans talep edilebilir.

Ticaret Kanunu'nun L441-10 ve D441-5. maddeleri uyarınca, ödemenin gecikmesi halinde yasal faiz oranı artı artım üzerinden hesaplanan gecikme faizleri ile her türlü diğer başvuru hakkı saklı kalmak kaydıyla 40 € tutarında maktu tahsilat masrafı tazminatı kendiliğinden uygulanır.

6. Süre ve Teslimat

Hizmetler, abonelik ya da zımni yenileme olmaksızın tek seferlik ödemeyle gerçekleştirilen bir proje çerçevesinde sunulmaktadır. Proje, kararlaştırılan unsurların tesliminde sona erer. Müşteri'nin çalışmalar başladıktan sonra iptal etmesi durumunda, gerçekleştirilen veya taahhüt edilen hizmetlerin bedeli ödenmeye devam eder.

7. Hizmet Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri

Hizmet Sağlayıcı, sonuca değil araca ilişkin bir yükümlülük altındadır. Hizmetlerin en iyi biçimde sunulması için gerekli tüm bilgi birikimini ve özeni, mesleki kurallara ve arama motoru yönergelerine uygun olarak seferber eder.

8. Sıralama Garantisi Bulunmadığı

Doğal arama motoru optimizasyonu, Hizmet Sağlayıcı'nın hiçbir denetim yetkisi bulunmayan arama motoru algoritmalarına (başta Google) bağlıdır. Bu nedenle Hizmet Sağlayıcı, belirli bir sıralamayı, konumlandırmayı, trafik hacmini veya dönüşüm miktarını garanti edemez. Bilgilendirme amacıyla iletilen örnek, tahmin veya ortalamalardan herhangi bir sonuç garantisi çıkarılamaz.

9. Müşteri'nin Yükümlülükleri

Müşteri şunları taahhüt eder:

• Gerekli erişimleri (site, barındırma, analiz araçları, Google Search Console vb.) ve talep edilen bilgileri zamanında sağlamak;
• Aktif biçimde iş birliği yapmak ve teslimatları makul süreler içinde onaylamak;
• Sağladığı içerik ve unsurlar üzerindeki haklara sahip olduğunu güvence altına almak;
• Faturaları kararlaştırılan vadelerde ödemek.

Müşteri'nin bu yükümlülükleri yerine getirmemesinden kaynaklanan bir gecikme veya düşük performanstan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

10. Fikri Mülkiyet

Teslim edilen çalışmalar (kaleme alınan içerikler, öneriler, raporlar), tüm borçların tam olarak ödenmesinin ardından Müşteri'nin mülkü haline gelir. Hizmet Sağlayıcı, yöntemlerinin, araçlarının ve birikiminin mülkiyetini elinde bulundurur; Müşteri'nin yazılı itirazı olmadığı sürece gerçekleştirilen çalışmayı referanslarında belirtme hakkını saklı tutar.

11. Gizlilik

Her iki taraf da sözleşme ilişkisi kapsamında paylaşılan bilgilerin gizliliğini korumayı ve bunları önceden izin almaksızın üçüncü taraflarla paylaşmamayı taahhüt eder.

12. Sorumluluk

Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, hizmetlerin ifasında kanıtlanmış bir hatadan doğan doğrudan ve ispat edilmiş zararlarla sınırlıdır. Her hâlükârda bu sorumluluk, Müşteri tarafından son üç (3) aylık hizmet döneminde fiilen ödenen tutarı aşamaz. Hizmet Sağlayıcı, dolaylı zararlardan (ciro, müşteri, veri veya itibar kaybı) sorumlu tutulamaz.

13. Mücbir Sebep

Hiçbir taraf, Medeni Kanun'un 1218. maddesi anlamında mücbir sebepten kaynaklanan yükümlülük ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

14. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi, gizlilik politikamıza ve yürürlükteki mevzuata (GDPR) uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

15. Cayma Hakkı

Tüketici Kanunu'nun L221-3. maddesi uyarınca, sözleşmenin konusu Müşteri'nin ana faaliyet alanına girdiğinde ve çalışan sayısı beşin üzerinde olduğunda, profesyoneller arasında akdedilen sözleşmelerde on dört (14) günlük cayma hakkı uygulanmaz.

Müşteri'nin Tüketici Kanunu anlamında bir tüketici olması durumunda, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört (14) günlük cayma hakkından yararlanır. Bununla birlikte Müşteri, bu süre dolmadan önce hizmetlerin açıkça başlatılmasını talep ederse, cayma hakkını kullanana kadar fiilen gerçekleştirilen hizmetlerin bedelini ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.

16. Şikâyet ve Arabuluculuk

Her türlü şikâyet için Müşteri, contact@pageoneboost.com adresinden Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçebilir. Tüketici Kanunu uyarınca tüketici Müşteri, uyuşmazlığın dostane yolla çözümü amacıyla ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurabilir: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu GSK Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlık hâlinde taraflar önce dostane bir çözüm aramaya çalışacaktır. Aksi takdirde ve tüketicilere uygulanan kamu düzeni hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Hizmet Sağlayıcı'nın kayıtlı adresi çevresindeki mahkemeler münhasıran yetkilidir.