เงื่อนไขการขายทั่วไป

1. วัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้บังคับ

เงื่อนไขฉบับนี้กำหนดหลักเกณฑ์ที่ PageOneBoost ('ผู้ให้บริการ') ให้บริการ SEO แบบธรรมชาติแก่ลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบวิชาชีพหรือบุคคลธรรมดา ('ลูกค้า') คำสั่งซื้อทุกรายการถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์และไม่มีข้อสงวน ซึ่งมีผลเหนือกว่าเอกสารอื่นใดของลูกค้า เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

2. บริการที่นำเสนอ

ผู้ให้บริการนำเสนอแพ็กเกจดังต่อไปนี้เป็นหลัก:

• แพ็กเกจ Essentiel — 300 € ชำระครั้งเดียว: สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (ธุรกิจรายย่อย ช่างฝีมือ ร้านค้า) ครอบคลุมการเจาะกลุ่มคีย์เวิร์ด 50 คำ (SEO ท้องถิ่นในรัศมี 50 กม. หรือระดับประเทศ) การเขียนบทความบล็อก 50 บทความ การสร้างหน้า SEO แบบสแตติกมากกว่า 5,000 หน้า พร้อมการปรับแต่งด้านเทคนิคและ on-page ของเว็บไซต์
• แพ็กเกจ Premium — 1 000 € ชำระครั้งเดียว: สำหรับ SME และบริษัทขนาดใหญ่ ครอบคลุมการเจาะกลุ่มคีย์เวิร์ด 100 คำ (ท้องถิ่นและระดับประเทศ) การเขียนบทความบล็อก 100 บทความ การสร้างหน้า SEO แบบสแตติกมากกว่า 10,000 หน้า SEO เชิงเทคนิคขั้นสูง และบริการ netlinking
• แพ็กเกจตามความต้องการ: ขอบเขตงานและราคากำหนดตามใบเสนอราคาเฉพาะราย ตามความต้องการของลูกค้า

รายละเอียดที่แน่นอนของบริการกำหนดไว้ในใบเสนอราคาและ/หรือใบสั่งซื้อที่ลูกค้าตอบรับ

3. ใบเสนอราคาและการสั่งซื้อ

ทุกบริการจะมีการจัดทำใบเสนอราคาหรือข้อเสนอเชิงพาณิชย์ คำสั่งซื้อจะมีผลผูกพันเมื่อได้รับใบเสนอราคาที่ลงนามแล้ว (หรือการตอบรับเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงทางอีเมล) จากลูกค้า

4. ราคา

ราคาแสดงเป็นสกุลเงินยูโร เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาเป็นราคาไม่รวมภาษี (HT) โดยจะบวกภาษีมูลค่าเพิ่มตามอัตราที่ใช้บังคับหากมี อัตราที่ใช้คืออัตราที่มีผลบังคับ ณ วันสั่งซื้อ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงราคา ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะไม่กระทบต่อคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว และจะใช้กับคำสั่งซื้อครั้งถัดไปเท่านั้น

5. เงื่อนไขการชำระเงิน

บริการต่าง ๆ ชำระเงินครั้งเดียว เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น ใบแจ้งหนี้ต้องชำระเมื่อสั่งซื้อ โดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือบัตรธนาคาร และอาจมีการเรียกเก็บเงินมัดจำก่อนเริ่มงาน

ตามมาตรา L441-10 และ D441-5 แห่งประมวลกฎหมายพาณิชย์ฝรั่งเศส การชำระเงินล่าช้าจะก่อให้เกิดดอกเบี้ยผิดนัดโดยอัตโนมัติในอัตราดอกเบี้ยตามกฎหมายบวกส่วนเพิ่ม พร้อมค่าชดเชยเหมาจ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายในการติดตามทวงถามจำนวน 40 € โดยไม่กระทบต่อสิทธิเรียกร้องอื่นใด

6. ระยะเวลา การต่ออายุ และการส่งมอบ

บริการ SEO สมัครใช้เป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันลงนามในสัญญา โดยชำระเงินครั้งเดียวสำหรับทั้งงวด (ไม่มีการสมัครสมาชิกรายเดือน) เมื่อครบกำหนด สัญญาจะต่ออายุโดยอัตโนมัติแบบต่ออายุโดยปริยายเป็นงวดต่อเนื่องงวดละหนึ่ง (1) ปี เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแจ้งบอกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนวันครบกำหนด การต่ออายุแต่ละครั้งคิดตามราคาที่มีผลบังคับในขณะนั้น ภายใต้เงื่อนไขการชำระเงินล่วงหน้าเช่นเดิม หากลูกค้ายกเลิกหลังจากเริ่มงานแล้ว บริการที่ดำเนินการไปแล้วหรือที่ได้ผูกพันไว้แล้วยังคงต้องชำระ

7. หน้าที่ของผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการมีภาระผูกพันในการใช้ความพยายามอย่างดีที่สุด (obligation de moyens) โดยจะทุ่มเทความเชี่ยวชาญและความรอบคอบทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อดำเนินการให้บริการอย่างดี ตามหลักวิชาชีพและแนวทางปฏิบัติของเครื่องมือค้นหา

8. ไม่มีการรับประกันอันดับ

SEO แบบธรรมชาติขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมเฉพาะของเครื่องมือค้นหา (โดยเฉพาะ Google) ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ ดังนั้นผู้ให้บริการจึงไม่สามารถรับประกันตำแหน่ง อันดับ ปริมาณการเข้าชม หรืออัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่เจาะจงได้ ตัวอย่าง การประมาณการ หรือค่าเฉลี่ยที่ให้ไว้เป็นเพียงข้อมูลชี้แนะ ไม่อาจตีความเป็นการรับประกันผลลัพธ์ได้

9. หน้าที่ของลูกค้า

ลูกค้าตกลงที่จะ:

• จัดหาสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น (เว็บไซต์ โฮสติ้ง เครื่องมือวิเคราะห์ Google Search Console ฯลฯ) และข้อมูลที่จำเป็นให้ทันเวลา
• ให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันและอนุมัติงานส่งมอบภายในเวลาอันสมควร
• รับรองว่าตนมีสิทธิ์ในเนื้อหาและองค์ประกอบต่าง ๆ ที่ตนจัดหาให้
• ชำระใบแจ้งหนี้ตามกำหนดเวลาที่ตกลงกัน

ผู้ให้บริการไม่อาจรับผิดต่อความล่าช้าหรือผลลัพธ์ที่ไม่ดีอันเนื่องมาจากการที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามหน้าที่เหล่านี้

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

งานส่งมอบ (เนื้อหาที่เขียนขึ้น คำแนะนำ รายงาน) จะตกเป็นทรัพย์สินของลูกค้าเมื่อชำระเงินครบถ้วนตามที่ถึงกำหนดแล้ว ผู้ให้บริการยังคงเป็นเจ้าของวิธีการ เครื่องมือ และองค์ความรู้ของตน และขอสงวนสิทธิ์ในการอ้างอิงถึงงานที่ทำในฐานะผลงานอ้างอิง เว้นแต่ลูกค้าจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษร

11. การรักษาความลับ

แต่ละฝ่ายตกลงที่จะเก็บรักษาข้อมูลที่แลกเปลี่ยนกันภายใต้ความสัมพันธ์ตามสัญญาไว้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า

12. ความรับผิด

ความรับผิดของผู้ให้บริการจำกัดเฉพาะความเสียหายทางตรงที่พิสูจน์ได้ อันเกิดจากความบกพร่องที่พิสูจน์แล้วในการดำเนินการให้บริการ ไม่ว่ากรณีใด ความรับผิดดังกล่าวจะไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระจริงในช่วงสาม (3) เดือนล่าสุดของการให้บริการ ผู้ให้บริการไม่อาจรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม (การสูญเสียรายได้ การสูญเสียลูกค้า การสูญหายของข้อมูล หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง)

13. เหตุสุดวิสัย

ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน หากเกิดจากเหตุสุดวิสัยตามความหมายของมาตรา 1218 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส

14. ข้อมูลส่วนบุคคล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ (GDPR)

15. สิทธิในการเพิกถอน

ตามมาตรา L221-3 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส สิทธิในการเพิกถอนภายในสิบสี่ (14) วันไม่ใช้บังคับกับสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างผู้ประกอบวิชาชีพ เมื่อวัตถุแห่งสัญญาอยู่ในขอบเขตกิจกรรมหลักของลูกค้า และลูกค้ามีพนักงานเกินห้าคน

เมื่อลูกค้าเป็นผู้บริโภคตามความหมายของประมวลกฎหมายผู้บริโภค ลูกค้ามีสิทธิเพิกถอนภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันทำสัญญา อย่างไรก็ตาม ลูกค้ารับทราบว่าหากตนร้องขอให้เริ่มการให้บริการก่อนสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการที่ได้ดำเนินการไปแล้วจนถึงเวลาที่ใช้สิทธิเพิกถอน

16. การร้องเรียนและการไกล่เกลี่ย

สำหรับการร้องเรียนใด ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ที่ contact@pageoneboost.com ตามประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคสามารถใช้บริการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อระงับข้อพิพาทอย่างฉันมิตร: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net)

17. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายฝรั่งเศส ในกรณีมีข้อพิพาท คู่สัญญาจะพยายามหาทางออกอย่างฉันมิตรก่อน หากไม่สำเร็จ และภายใต้บทบัญญัติบังคับที่ใช้กับผู้บริโภค ศาลที่มีอำนาจ ณ ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการจะมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว