Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Rukovalac obradom podataka je društvo PAGEONEBOOST, sa sedištem na adresi 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Za sva pitanja u vezi sa Vašim podacima, možete nam pisati na contact@pageoneboost.com.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni:

• Kontakt podaci koje nam dostavljate putem obrasca: ime i prezime, naziv kompanije, imejl adresa, broj telefona, veličina kompanije, predviđeni budžet i sadržaj Vaše poruke.
• Podaci o navigaciji: posećene stranice, podaci o merenju posećenosti i tehničke informacije (tip uređaja, pregledač), prikupljeni po potrebi putem kolačića.
• Sadržaj Vaše komunikacije sa našim konverzacionim asistentom, ukoliko odlučite da ga koristite: tekst koji unosite i generisani odgovor. Ova komunikacija se čuva pod nepovratnim tehničkim identifikatorom, bez čuvanja Vaše IP adrese. Molimo Vas da putem njega ne delite poverljive ili osetljive informacije.

Ne prikupljamo nikakve „osetljive” podatke u smislu člana 9 GDPR-a.

3. Svrhe obrade i pravni osnov

• Odgovaranje na Vaše upite i komercijalno praćenje — pravni osnov: predugovorne mere i legitimni interes.
• Izvršavanje naših usluga optimizacije za pretraživače — pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Merenje i unapređenje posećenosti sajta — pravni osnov: Vaša saglasnost.
• Odgovaranje na Vaša pitanja putem našeg konverzacionog asistenta i čuvanje evidencije njegovih odgovora — pravni osnov: legitimni interes (kvalitet usluge i dokazivanje informacija datih pod našim brendom).
• Poštovanje naših zakonskih obaveza (računovodstvenih, poreskih) — pravni osnov: zakonska obaveza.

4. Primaoci podataka

Vaši podaci su namenjeni ovlašćenim timovima društva PAGEONEBOOST. Mogu biti prosleđeni našim tehničkim izvršiocima obrade koji postupaju po našim uputstvima i pružaju garancije u skladu sa GDPR-om: hosting provajderu, mreži za distribuciju sadržaja, servisu za slanje imejlova, pružaocu usluga plaćanja, alatu za merenje posećenosti i dobavljaču modela veštačke inteligencije koji pokreće naš konverzacioni asistent (Anthropic, SAD). Ažurna lista naših izvršilaca obrade, sa njihovom ulogom i zemljom u kojoj se nalaze njihovi serveri, objavljena je u našem centru poverenja. Vaše podatke nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.

5. Rok čuvanja

• Potencijalni klijenti: podaci iz upita za kontakt čuvaju se 3 godine od poslednjeg kontakta.
• Klijenti: tokom čitavog trajanja ugovornog odnosa, a zatim u skladu sa zakonskim rokovima zastarelosti i računovodstvenim obavezama (do 10 godina za računovodstvenu dokumentaciju).
• Razgovori sa konverzacionim asistentom sajta: 90 dana, pod pseudonimom i u šifrovanom obliku. Komunikacija naših poslovnih partnera sa njihovim namenskim asistentom čuva se 3 godine, kao dokaz poslovnog odnosa.
• Kolačići: najviše 13 meseci, videti našu Politiku kolačića.

6. Vaša prava

U skladu sa propisima, imate sledeća prava u vezi sa svojim podacima:

• pravo na pristup i informisanje;
• pravo na ispravku;
• pravo na brisanje („pravo na zaborav”);
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prigovor, naročito na direktni marketing;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na povlačenje saglasnosti u svakom trenutku;
• pravo na davanje uputstava o sudbini Vaših podataka nakon Vaše smrti.

7. Ostvarivanje Vaših prava

Navedena prava možete ostvariti tako što ćete nam pisati na contact@pageoneboost.com, uz dokaz identiteta. Obavezujemo se da ćemo odgovoriti najkasnije u roku od mesec dana.

8. Pritužba nadzornom organu (CNIL)

Ukoliko nakon obraćanja nama smatrate da Vaša prava nisu poštovana, pritužbu možete podneti francuskom Nacionalnom telu za zaštitu podataka (CNIL): www.cnil.fr.

9. Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere (šifrovanje komunikacije, kontrolu pristupa, bezbedan hosting) kako bismo zaštitili Vaše podatke od gubitka, neovlašćenog pristupa, otkrivanja ili izmene.

10. Prenos podataka izvan Evropske unije

Naši serveri i rezervne kopije nalaze se u Evropskoj uniji. Ipak, pojedini naši izvršioci obrade obrađuju podatke u Sjedinjenim Američkim Državama: dobavljač modela veštačke inteligencije koji pokreće naš konverzacioni asistent (Anthropic), naša mreža za distribuciju sadržaja, naš servis za slanje imejlova i naš pružalac usluga plaćanja. Konkretno, tekst koji unosite u asistenta prosleđuje se ovom dobavljaču radi generisanja odgovora. Ovi prenosi su regulisani standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije, po potrebi dopunjenim sertifikacijom u okviru okvira za zaštitu podataka EU–SAD. Detalji po svakom izvršiocu obrade objavljeni su u našem centru poverenja.

11. Izmene

Ova politika može biti ažurirana u svakom trenutku kako bi odražavala zakonske izmene ili promene naše prakse. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je pri vrhu stranice.