Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Rukovalac obradom podataka je društvo PAGEONEBOOST, sa sedištem na adresi 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Za sva pitanja u vezi sa Vašim podacima, možete nam pisati na contact@pageoneboost.com.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni:

• Kontakt podaci koje nam dostavljate putem obrasca: ime i prezime, naziv kompanije, imejl adresa, broj telefona, veličina kompanije, predviđeni budžet i sadržaj Vaše poruke.
• Podaci o navigaciji: posećene stranice, podaci o merenju posećenosti i tehničke informacije (tip uređaja, pregledač), prikupljeni po potrebi putem kolačića.
• Sadržaj Vaše komunikacije sa našim konverzacionim asistentom, ukoliko odlučite da ga koristite: tekst koji unosite i generisani odgovor. Ova komunikacija se čuva pod nepovratnim tehničkim identifikatorom, bez čuvanja Vaše IP adrese. Molimo Vas da putem njega ne delite poverljive ili osetljive informacije.
• Statistika otvaranja i klikova naših poslovnih imejlova (ponude, ugovori, izveštaji o reviziji): datum otvaranja i kliknuti link, koje meri naš pružalac usluge slanja. Okvirni podatak koji služi isključivo praćenju naše komunikacije — nikada profilisanju.
• Podaci o prijavi i aktivnosti u profesionalnim prostorima (partneri, agencije, interni tim): datum poslednje prijave, prisutnost na mreži, dnevno vreme korišćenja i broj radnji dnevno, upotrebljavani u svrhe upravljanja timom. Sadržaj Vašeg rada se ne čuva niti se analizira.

Ne prikupljamo nikakve „osetljive” podatke u smislu člana 9 GDPR-a.

3. Svrhe obrade i pravni osnov

• Odgovaranje na Vaše upite i komercijalno praćenje — pravni osnov: predugovorne mere i legitimni interes.
• Izvršavanje naših usluga optimizacije za pretraživače — pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Merenje i unapređenje posećenosti sajta — pravni osnov: Vaša saglasnost.
• Odgovaranje na Vaša pitanja putem našeg konverzacionog asistenta i čuvanje evidencije njegovih odgovora — pravni osnov: legitimni interes (kvalitet usluge i dokazivanje informacija datih pod našim brendom).
• Poštovanje naših zakonskih obaveza (računovodstvenih, poreskih) — pravni osnov: zakonska obaveza.

4. Primaoci podataka

Vaši podaci su namenjeni ovlašćenim timovima društva PAGEONEBOOST. Mogu biti prosleđeni našim tehničkim izvršiocima obrade koji postupaju po našim uputstvima i pružaju garancije u skladu sa GDPR-om: hosting provajderu, mreži za distribuciju sadržaja, servisu za slanje imejlova, pružaocu usluga plaćanja, alatu za merenje posećenosti i dobavljaču modela veštačke inteligencije koji pokreće naš konverzacioni asistent (Anthropic, SAD). Ažurna lista naših izvršilaca obrade, sa njihovom ulogom i zemljom u kojoj se nalaze njihovi serveri, objavljena je u našem centru poverenja. Vaše podatke nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.

5. Rok čuvanja

• Potencijalni klijenti: podaci iz upita za kontakt čuvaju se 3 godine od poslednjeg kontakta.
• Klijenti: tokom čitavog trajanja ugovornog odnosa, a zatim u skladu sa zakonskim rokovima zastarelosti i računovodstvenim obavezama (do 10 godina za računovodstvenu dokumentaciju).
• Razgovori sa konverzacionim asistentom sajta: 90 dana, pod pseudonimom i u šifrovanom obliku. Komunikacija naših poslovnih partnera sa njihovim namenskim asistentom čuva se 3 godine, kao dokaz poslovnog odnosa.
• Kolačići: najviše 13 meseci, videti našu Politiku kolačića.

6. Vaša prava

U skladu sa propisima, imate sledeća prava u vezi sa svojim podacima:

• pravo na pristup i informisanje;
• pravo na ispravku;
• pravo na brisanje („pravo na zaborav”);
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prigovor, naročito na direktni marketing;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na povlačenje saglasnosti u svakom trenutku;
• pravo na davanje uputstava o sudbini Vaših podataka nakon Vaše smrti.

7. Ostvarivanje Vaših prava

Navedena prava možete ostvariti tako što ćete nam pisati na contact@pageoneboost.com, uz dokaz identiteta. Obavezujemo se da ćemo odgovoriti najkasnije u roku od mesec dana.

8. Pritužba nadzornom organu (CNIL)

Ukoliko nakon obraćanja nama smatrate da Vaša prava nisu poštovana, pritužbu možete podneti francuskom Nacionalnom telu za zaštitu podataka (CNIL): www.cnil.fr.

9. Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere (šifrovanje komunikacije, kontrolu pristupa, bezbedan hosting) kako bismo zaštitili Vaše podatke od gubitka, neovlašćenog pristupa, otkrivanja ili izmene.

10. Prenos podataka izvan Evropske unije

Naši serveri i rezervne kopije nalaze se u Evropskoj uniji. Ipak, pojedini naši izvršioci obrade obrađuju podatke u Sjedinjenim Američkim Državama: dobavljač modela veštačke inteligencije koji pokreće naš konverzacioni asistent (Anthropic), naša mreža za distribuciju sadržaja, naš servis za slanje imejlova i naš pružalac usluga plaćanja. Konkretno, tekst koji unosite u asistenta prosleđuje se ovom dobavljaču radi generisanja odgovora. Ovi prenosi su regulisani standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije, po potrebi dopunjenim sertifikacijom u okviru okvira za zaštitu podataka EU–SAD. Detalji po svakom izvršiocu obrade objavljeni su u našem centru poverenja.

11. Izmene

Ova politika može biti ažurirana u svakom trenutku kako bi odražavala zakonske izmene ili promene naše prakse. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je pri vrhu stranice.