Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúvania

Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov je spoločnosť PAGEONEBOOST so sídlom na adrese 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vašich údajov nás môžete kontaktovať na adrese contact@pageoneboost.com.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme výlučne údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné:

• Kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom formulára: meno, názov spoločnosti, e-mailová adresa, telefónne číslo, veľkosť spoločnosti, plánovaný rozpočet a obsah vašej správy.
• Údaje o prehliadaní: navštívené stránky, údaje z meraní návštevnosti a technické informácie (typ zariadenia, prehliadač), ktoré sa prípadne zhromažďujú prostredníctvom súborov cookie.
• Obsah vašej komunikácie s naším konverzačným asistentom, ak sa rozhodnete ho používať: text, ktorý zadáte, a vygenerovaná odpoveď. Táto komunikácia sa ukladá pod nevratným technickým identifikátorom, bez uchovávania vašej IP adresy. Prosíme vás, aby ste v nej neuvádzali dôverné ani citlivé informácie.

Nezhromažďujeme žiadne tzv. „citlivé“ údaje v zmysle článku 9 nariadenia GDPR.

3. Účely a právne základy spracúvania

• Vybavovanie vašich žiadostí a obchodné sledovanie — právny základ: predzmluvné opatrenia a oprávnený záujem.
• Poskytovanie našich služieb v oblasti optimalizácie pre vyhľadávače — právny základ: plnenie zmluvy.
• Meranie a zlepšovanie návštevnosti webovej stránky — právny základ: váš súhlas.
• Odpovedanie na vaše otázky prostredníctvom nášho konverzačného asistenta a uchovávanie záznamu o poskytnutých odpovediach — právny základ: oprávnený záujem (kvalita služby a preukázateľnosť informácií poskytnutých pod našou značkou).
• Plnenie našich zákonných povinností (účtovných, daňových) — právny základ: zákonná povinnosť.

4. Príjemcovia údajov

Vaše údaje sú určené oprávneným tímom spoločnosti PAGEONEBOOST. Môžu byť poskytnuté aj našim technickým sprostredkovateľom, ktorí konajú na základe našich pokynov a poskytujú záruky v súlade s nariadením GDPR: poskytovateľ hostingu, sieť na distribúciu obsahu, služba na odosielanie e-mailov, poskytovateľ platobných služieb, nástroj na meranie návštevnosti a poskytovateľ modelu umelej inteligencie, ktorý poháňa nášho konverzačného asistenta (Anthropic, USA). Aktuálny zoznam našich sprostredkovateľov spolu s ich úlohou a krajinou hostingu je zverejnený v našom centre dôvery. Vaše údaje nikdy nepredávame ani neprenajímame tretím stranám.

5. Doba uchovávania

• Potenciálni klienti: údaje z kontaktných žiadostí sa uchovávajú 3 roky od posledného kontaktu.
• Klienti: počas celej doby trvania zmluvného vzťahu a následne v súlade so zákonnými premlčacími lehotami a účtovnými povinnosťami (až 10 rokov v prípade účtovných dokladov).
• Konverzácie s konverzačným asistentom webovej stránky: 90 dní, v pseudonymizovanej a šifrovanej podobe. Komunikácia našich obchodných partnerov s ich vyhradeným asistentom sa uchováva 3 roky ako doklad o obchodnom vzťahu.
• Súbory cookie: maximálne 13 mesiacov, pozri naše zásady používania súborov cookie.

6. Vaše práva

V súlade s platnou právnou úpravou máte vo vzťahu k svojim údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup a na informácie;
• Právo na opravu;
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“);
• Právo na obmedzenie spracúvania;
• Právo namietať, najmä proti priamemu marketingu;
• Právo na prenosnosť údajov;
• Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas;
• Právo stanoviť pokyny týkajúce sa nakladania s vašimi údajmi po vašej smrti.

7. Uplatnenie vašich práv

Tieto práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na adrese contact@pageoneboost.com a preukážete svoju totožnosť. Zaväzujeme sa odpovedať vám najneskôr do jedného mesiaca.

8. Podanie sťažnosti na CNIL

Ak sa po kontaktovaní nás domnievate, že vaše práva neboli rešpektované, môžete podať sťažnosť na Národnú komisiu pre informatiku a slobody (CNIL): www.cnil.fr.

9. Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovanie komunikácie, kontrola prístupu, zabezpečený hosting) na ochranu vašich údajov pred stratou, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zmenou.

10. Prenosy mimo Európskej únie

Naše servery a zálohy sa nachádzajú v Európskej únii. Niektorí z našich sprostredkovateľov však spracúvajú údaje v Spojených štátoch: poskytovateľ modelu umelej inteligencie, ktorý poháňa nášho konverzačného asistenta (Anthropic), naša sieť na distribúciu obsahu, naša služba na odosielanie e-mailov a náš poskytovateľ platobných služieb. Konkrétne, text, ktorý zadáte do asistenta, je odoslaný tomuto poskytovateľovi na účely vygenerovania odpovede. Tieto prenosy sa riadia štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, prípadne doplnenými certifikáciou v rámci Rámca na ochranu údajov medzi EÚ a USA. Podrobnosti o jednotlivých sprostredkovateľoch sú zverejnené v našom centre dôvery.

11. Zmeny

Tieto zásady môžu byť kedykoľvek aktualizované s cieľom zohľadniť zmeny právnych predpisov alebo našich postupov. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti stránky.