Všeobecné obchodné podmienky

1. Predmet a rozsah pôsobnosti

Tieto VOP vymedzujú podmienky, za ktorých spoločnosť PAGEONEBOOST („Poskytovateľ“) poskytuje svoje služby prirodzenej optimalizácie pre vyhľadávače (SEO) svojim podnikateľským alebo súkromným klientom („Klient“). Každá objednávka predstavuje bezvýhradné prijatie týchto VOP, ktoré majú prednosť pred akýmkoľvek iným dokumentom Klienta, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

2. Ponúkané služby

Poskytovateľ ponúka najmä tieto balíky služieb:

• Balík Essentiel — 300 €, jednorazová platba: určený pre malé subjekty (mikropodniky, remeselníkov, obchody). Zahŕňa cielenie na 50 kľúčových slov (lokálne vyhľadávanie v okruhu 50 km alebo celoštátne), napísanie 50 blogových článkov, vygenerovanie viac ako 1 000 statických SEO stránok a technickú a on-page optimalizáciu webovej stránky, ako aj optimalizáciu profilu firmy Google Business Profile / Google Maps a optimalizáciu pre vyhľadávače založené na umelej inteligencii (GEO/AEO).
• Balík Premium — 1 000 €, jednorazová platba: určený pre malé a stredné podniky a veľké spoločnosti. Zahŕňa cielenie na 100 kľúčových slov (lokálne aj celoštátne), napísanie 100 blogových článkov, vygenerovanie viac ako 4 000 statických SEO stránok, pokročilé technické SEO a službu budovania spätných odkazov (netlinking), ako aj optimalizáciu profilu firmy Google Business Profile / Google Maps a optimalizáciu pre vyhľadávače založené na umelej inteligencii (GEO/AEO).
• Balík Na mieru: rozsah a cena sú stanovené individuálne na základe cenovej ponuky podľa potrieb Klienta.

Presný rozsah služieb je stanovený v cenovej ponuke a/alebo objednávke odsúhlasenej Klientom.

3. Cenová ponuka a objednávka

Každá služba je predmetom cenovej ponuky alebo obchodného návrhu. Objednávka sa stáva záväznou a konečnou po doručení podpísanej cenovej ponuky (alebo písomného súhlasu, a to aj e-mailom) zo strany Klienta.

4. Ceny

Ceny sú uvádzané v eurách. Pokiaľ nie je uvedené inak, rozumejú sa bez dane (bez DPH); DPH v aktuálne platnej sadzbe sa, ak je uplatniteľná, pripočíta k cene a uvádza sa v cenovej ponuke a na faktúre. Uplatňujú sa ceny platné v deň objednávky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť svoje ceny, pričom akákoľvek zmena nemá vplyv na už potvrdené objednávky a vzťahuje sa iba na objednávky nasledujúce po zmene. Pre podnikateľských klientov so sídlom mimo Francúzska je príslušný režim DPH uvedený na cenovej ponuke a faktúre: prenesenie daňovej povinnosti na príjemcu služby v prípade osôb registrovaných pre DPH so sídlom v Európskej únii (čl. 196 smernice 2006/112/ES), neuplatnenie DPH v prípade príjemcov so sídlom mimo Európskej únie (čl. 259-1° francúzskeho Všeobecného daňového zákonníka). Faktúra môže byť vystavená v cudzej mene; ceny zostávajú čisté od akejkoľvek zrážkovej dane alebo miestnej dane v krajine klienta, pričom zmluva podľa potreby obsahuje doložku o navýšení (tzv. gross-up).

5. Platobné podmienky

Služby sa hradia formou jednorazovej platby. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, faktúra je splatná pri objednávke, a to bankovým prevodom alebo platobnou kartou; pred začatím prác môže byť vyžadovaná záloha.

V súlade s článkami L441-10 a D441-5 francúzskeho Obchodného zákonníka vzniká pri omeškaní platby medzi podnikateľmi automaticky, bez potreby predchádzajúcej výzvy, nárok na úrok z omeškania vo výške úrokovej sadzby uplatňovanej Európskou centrálnou bankou pri jej najnovšej refinančnej operácii, zvýšenej o desať (10) percentuálnych bodov, ako aj na paušálnu náhradu nákladov na vymáhanie vo výške 40 €, a to bez toho, aby tým bol dotknutý akýkoľvek iný nárok. Za predčasnú platbu sa neposkytuje žiadna zľava.

6. Trvanie, obnovenie a plnenie

Služba SEO sa dojednáva na dobu jedného (1) roka odo dňa podpisu zmluvy a hradí sa jednorazovou platbou za celé obdobie (bez mesačného predplatného). Po uplynutí tejto doby sa zmluva automaticky obnovuje na ďalšie jednoročné (1) obdobia, pokiaľ ju niektorá zo strán písomne nevypovie najneskôr tridsať (30) dní pred uplynutím doby jej platnosti; každé obnovenie sa fakturuje podľa vtedy platného cenníka, za rovnakých podmienok platby vopred. V prípade zrušenia zo strany Klienta po začatí prác zostávajú už poskytnuté alebo zazmluvnené služby splatné.

7. Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ je viazaný záväzkom vynaloženia primeraného úsilia (nie záväzkom dosiahnutia výsledku). Pri plnení služieb uplatňuje všetky svoje odborné znalosti a náležitú starostlivosť, v súlade s odbornými štandardmi a pravidlami vyhľadávačov.

8. Absencia záruky umiestnenia vo vyhľadávaní

Prirodzené vyhľadávanie závisí od algoritmov jednotlivých vyhľadávačov (najmä Google), nad ktorými Poskytovateľ nemá žiadnu kontrolu. Poskytovateľ preto nemôže zaručiť konkrétne umiestnenie, poradie, objem návštevnosti ani počet konverzií. Zo žiadnych príkladov, odhadov alebo priemerných hodnôt uvádzaných na orientačné účely nemožno vyvodzovať záruku výsledku.

9. Povinnosti Klienta

Klient sa zaväzuje:

• poskytnúť včas potrebné prístupy (k webovej stránke, hostingu, analytickým nástrojom, Google Search Console atď.) a požadované informácie;
• aktívne spolupracovať a schvaľovať výstupy v primeraných lehotách;
• zaručiť, že disponuje potrebnými právami k obsahu a materiálom, ktoré poskytuje;
• uhrádzať faktúry v dohodnutých lehotách splatnosti.

Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie ani za nedosiahnutie výsledkov spôsobené nesplnením týchto povinností zo strany Klienta.

10. Duševné vlastníctvo

Výstupy (napísaný obsah, odporúčania, reporty) sa stávajú vlastníctvom Klienta po úplnom uhradení splatných súm. Poskytovateľ si ponecháva vlastníctvo svojich metód, nástrojov a know-how a vyhradzuje si právo uviesť realizovaný projekt vo svojich referenciách, pokiaľ Klient písomne nevyjadrí nesúhlas.

11. Dôvernosť

Každá zo zmluvných strán sa zaväzuje zachovávať dôvernosť informácií vymieňaných v rámci zmluvného vzťahu a nezverejňovať ich tretím stranám bez predchádzajúceho súhlasu.

12. Zodpovednosť

Zodpovednosť Poskytovateľa sa obmedzuje na priame a preukázané škody vyplývajúce z preukázaného pochybenia pri plnení služieb. V každom prípade nesmie presiahnuť sumu bez dane, ktorú Poskytovateľ skutočne prijal za službu, ktorá škodu spôsobila. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody (strata obratu, klientely, údajov alebo dobrého mena).

13. Vyššia moc

Žiadna zo strán nenesie zodpovednosť za nesplnenie svojich povinností spôsobené udalosťou vyššej moci v zmysle článku 1218 francúzskeho Občianskeho zákonníka.

14. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov a platnou právnou úpravou (GDPR).

15. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s článkom L221-3 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka sa štrnásťdňová (14) lehota na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje na zmluvy uzatvorené medzi podnikateľmi, ak predmet zmluvy patrí do hlavnej oblasti činnosti Klienta a počet jeho zamestnancov presahuje päť.

Ak je Klient spotrebiteľom v zmysle Spotrebiteľského zákonníka, má právo na štrnásťdňovú (14) lehotu na odstúpenie od zmluvy odo dňa jej uzatvorenia. Berie však na vedomie, že ak výslovne požiada o začatie plnenia služieb pred uplynutím tejto lehoty, bude povinný uhradiť služby skutočne poskytnuté až do okamihu uplatnenia svojho práva na odstúpenie od zmluvy.

16. Reklamácie a mediácia

V prípade akejkoľvek reklamácie môže Klient kontaktovať Poskytovateľa na adrese contact@pageoneboost.com. V súlade so Spotrebiteľským zákonníkom môže Klient-spotrebiteľ bezplatne využiť služby spotrebiteľského mediátora na účely mimosúdneho riešenia sporu: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Rozhodné právo a spory

Tieto VOP sa riadia francúzskym právom. V prípade sporu sa strany budú snažiť dosiahnuť zmierlivé riešenie. Ak sa tak nestane, a s výhradou kogentných ustanovení uplatniteľných na spotrebiteľov, výlučnú právomoc majú súdy v mieste sídla Poskytovateľa.