Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является PAGEONEBOOST, юридический адрес: 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. По всем вопросам, связанным с вашими данными, вы можете связаться с нами по адресу contact@pageoneboost.com.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем только строго необходимые данные:

• Контактные данные, которые вы передаёте нам через форму: имя, компания, адрес электронной почты, номер телефона, размер компании, планируемый бюджет и содержание вашего сообщения.
• Данные о посещениях: просмотренные страницы, данные измерения аудитории и технические сведения (тип устройства, браузер), при необходимости собираемые с помощью файлов cookie.
• Содержание вашего общения с нашим диалоговым ассистентом, когда вы решаете им воспользоваться: введённый вами текст и полученный ответ. Эти обмены сохраняются под необратимым техническим идентификатором, без сохранения вашего IP-адреса. Просим не сообщать в них конфиденциальную или чувствительную информацию.
• Статистика открытий и переходов по нашим деловым письмам (коммерческие предложения, договоры, отчёты аудита): дата открытия и нажатая ссылка, измеряемые нашим сервисом отправки. Ориентировочные данные, используемые исключительно для сопровождения переписки — никогда для профилирования.
• Данные о входе и активности в личных кабинетах (партнёров, агентств, внутренней команды): дата последнего входа, присутствие в сети, ежедневная продолжительность использования и количество действий в день, используемые в целях управления командой. Содержание вашей работы не сохраняется и не анализируется.

Мы не собираем так называемые «чувствительные» данные по смыслу статьи 9 GDPR.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на ваши запросы и коммерческое сопровождение — правовая основа: преддоговорные меры и законный интерес.
• Выполнение наших услуг по поисковой оптимизации — правовая основа: исполнение договора.
• Измерение и улучшение аудитории сайта — правовая основа: ваше согласие.
• Ответы на ваши вопросы через нашего диалогового ассистента и сохранение сведений о том, что он вам ответил, — правовая основа: законный интерес (качество услуги и подтверждение информации, предоставленной под нашим брендом).
• Выполнение наших юридических обязательств (бухгалтерских, налоговых) — правовая основа: законное обязательство.

4. Получатели данных

Ваши данные предназначены для уполномоченных сотрудников PAGEONEBOOST. Они могут быть переданы нашим техническим субподрядчикам, действующим по нашим инструкциям и предоставляющим гарантии, соответствующие GDPR: хостинг-провайдеру, сети доставки контента, службе отправки электронной почты, платёжному провайдеру, инструменту измерения аудитории и поставщику модели искусственного интеллекта, на которой работает наш диалоговый ассистент (Anthropic, США). Актуальный список наших субподрядчиков с указанием их роли и страны размещения публикуется в нашем центре доверия. Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши данные третьим лицам.

5. Сроки хранения

• Потенциальные клиенты: данные контактных запросов хранятся 3 года с момента последнего контакта.
• Клиенты: в течение всего срока договорных отношений, затем в соответствии с установленными законом сроками исковой давности и бухгалтерскими обязательствами (до 10 лет для бухгалтерских документов).
• Переписка с диалоговым ассистентом сайта: 90 дней, под псевдонимом и в зашифрованном виде. Переписка наших коммерческих партнёров с их выделенным ассистентом хранится 3 года в качестве подтверждения деловых отношений.
• Файлы cookie: максимум 13 месяцев, см. нашу политику cookie.

6. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством вы располагаете следующими правами в отношении ваших данных:

• Право доступа и на информацию;
• Право на исправление;
• Право на удаление («право на забвение»);
• Право на ограничение обработки;
• Право на возражение, в том числе против коммерческого маркетинга;
• Право на переносимость ваших данных;
• Право отозвать своё согласие в любое время;
• Право определять инструкции относительно судьбы ваших данных после вашей смерти.

7. Осуществление ваших прав

Вы можете реализовать эти права, написав нам на contact@pageoneboost.com, подтвердив свою личность. Мы обязуемся ответить в течение максимум одного месяца.

8. Жалоба в CNIL

Если после обращения к нам вы считаете, что ваши права не соблюдаются, вы можете подать жалобу в Национальную комиссию по информатике и свободам (CNIL): www.cnil.fr.

9. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры (шифрование соединений, контроль доступа, защищённый хостинг) для защиты ваших данных от потери, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения.

10. Передача данных за пределы Европейского союза

Наши серверы и наши резервные копии расположены в Европейском союзе. Тем не менее некоторые наши субподрядчики обрабатывают данные в США: поставщик модели искусственного интеллекта, на которой работает наш диалоговый ассистент (Anthropic), наша сеть доставки контента, наша служба отправки электронной почты и наш платёжный провайдер. На практике текст, который вы вводите в ассистенте, передаётся этому поставщику для формирования ответа. Эти передачи регулируются стандартными договорными положениями Европейской комиссии, дополненными при необходимости сертификацией в рамках Соглашения о защите данных ЕС—США. Подробности по каждому субподрядчику публикуются в нашем центре доверия.

11. Изменения

Настоящая политика может быть обновлена в любое время для отражения законодательных изменений или изменений в наших практиках. Дата последнего обновления указана в верхней части страницы.