Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PAGEONEBOOST z siedzibą pod adresem: 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. W sprawach dotyczących Państwa danych prosimy o kontakt pod adresem contact@pageoneboost.com.

2. Dane, które gromadzimy

Gromadzimy wyłącznie dane ściśle niezbędne:

• Dane kontaktowe przekazywane za pośrednictwem formularza: imię i nazwisko, firma, adres e-mail, numer telefonu, wielkość firmy, przewidywany budżet oraz treść wiadomości.
• Dane dotyczące nawigacji: odwiedzane strony, dane pomiarowe dotyczące ruchu na stronie oraz informacje techniczne (typ urządzenia, przeglądarka), gromadzone w stosownych przypadkach za pomocą plików cookie.
• Treść rozmów z naszym asystentem konwersacyjnym, jeśli zdecydują się Państwo z niego skorzystać: wprowadzony tekst oraz wygenerowana odpowiedź. Rozmowy te są zapisywane pod nieodwracalnym identyfikatorem technicznym, bez przechowywania Państwa adresu IP. Prosimy o nieprzekazywanie za jego pośrednictwem informacji poufnych lub wrażliwych.

Nie gromadzimy żadnych danych uznawanych za szczególne kategorie danych w rozumieniu art. 9 RODO.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiadanie na Państwa zapytania i prowadzenie działań handlowych — podstawa prawna: działania poprzedzające zawarcie umowy oraz prawnie uzasadniony interes.
• Realizacja usług pozycjonowania — podstawa prawna: wykonanie umowy.
• Pomiar i doskonalenie ruchu na stronie — podstawa prawna: Państwa zgoda.
• Odpowiadanie na Państwa pytania za pośrednictwem naszego asystenta konwersacyjnego oraz przechowywanie zapisu udzielonych odpowiedzi — podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (jakość usługi i dowód informacji przekazanych pod naszą marką).
• Wypełnianie obowiązków prawnych (rachunkowych, podatkowych) — podstawa prawna: obowiązek prawny.

4. Odbiorcy danych

Państwa dane są przeznaczone dla upoważnionych zespołów PAGEONEBOOST. Mogą być przekazywane naszym podwykonawcom technicznym, działającym na nasze polecenie i zapewniającym gwarancje zgodne z RODO: dostawcy hostingu, sieci dystrybucji treści, usługi wysyłki wiadomości e-mail, operatorowi płatności, narzędziu do pomiaru ruchu na stronie oraz dostawcy modelu sztucznej inteligencji obsługującego naszego asystenta konwersacyjnego (Anthropic, Stany Zjednoczone). Aktualna lista naszych podwykonawców, wraz z ich rolą i krajem hostingu, jest publikowana w naszym centrum zaufania. Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy odpłatnie Państwa danych osobom trzecim.

5. Okres przechowywania

• Potencjalni klienci: dane z zapytań kontaktowych są przechowywane przez 3 lata od ostatniego kontaktu.
• Klienci: przez cały okres trwania stosunku umownego, a następnie zgodnie z ustawowymi terminami przedawnienia i obowiązkami rachunkowymi (do 10 lat w przypadku dokumentów księgowych).
• Rozmowy z asystentem konwersacyjnym serwisu: 90 dni, w formie pseudonimizowanej i zaszyfrowanej. Rozmowy naszych partnerów handlowych z ich dedykowanym asystentem są przechowywane przez 3 lata jako dowód relacji handlowej.
• Pliki cookie: maksymalnie 13 miesięcy — szczegóły w naszej polityce plików cookie.

6. Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych i prawo do informacji;
• Prawo do sprostowania danych;
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym");
• Prawo do ograniczenia przetwarzania;
• Prawo do sprzeciwu, w szczególności wobec działań marketingowych;
• Prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie;
• Prawo do określenia dyspozycji dotyczących przetwarzania danych po śmierci.

7. Wykonywanie przysługujących praw

Mogą Państwo skorzystać z powyższych praw, pisząc do nas na adres contact@pageoneboost.com i potwierdzając swoją tożsamość. Zobowiązujemy się udzielić odpowiedzi w terminie nieprzekraczającym jednego miesiąca.

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli po skontaktowaniu się z nami uznają Państwo, że Państwa prawa nie są respektowane, mogą Państwo złożyć skargę do francuskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

9. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie komunikacji, kontrola dostępu, bezpieczny hosting) w celu ochrony Państwa danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

10. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Nasze serwery i kopie zapasowe znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Niektórzy z naszych podwykonawców przetwarzają jednak dane w Stanach Zjednoczonych: dostawca modelu sztucznej inteligencji obsługującego naszego asystenta konwersacyjnego (Anthropic), nasza sieć dystrybucji treści, usługa wysyłki wiadomości e-mail oraz operator płatności. W praktyce tekst, który Państwo wpisują w asystencie, jest przekazywany temu dostawcy w celu wygenerowania odpowiedzi. Przekazywanie tych danych jest zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej, uzupełnionymi w stosownych przypadkach certyfikacją w ramach transatlantyckiej umowy o ochronie danych UE–USA. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych podwykonawców są publikowane w naszym centrum zaufania.

11. Zmiany

Niniejsza polityka może być aktualizowana w dowolnym momencie w celu uwzględnienia zmian prawnych lub zmian w naszych praktykach. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze strony.