Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er PAGEONEBOOST, med forretningsadresse 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. For spørsmål om dine personopplysninger kan du kontakte oss på contact@pageoneboost.com.

2. Opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er strengt nødvendige:

• Kontaktopplysninger du oppgir via kontaktskjemaet: navn, selskap, e-postadresse, telefonnummer, selskapsstørrelse, planlagt budsjett og innholdet i meldingen din.
• Navigasjonsdata: besøkte sider, besøksstatistikk og teknisk informasjon (enhetstype, nettleser), som eventuelt samles inn via informasjonskapsler.
• Innholdet i samtalene dine med vår chatassistent, dersom du velger å bruke den: teksten du skriver inn og svaret som genereres. Disse samtalene lagres under en teknisk, ikke-reversibel identifikator, uten lagring av din IP-adresse. Vennligst ikke del konfidensiell eller sensitiv informasjon i samtalen.

Vi samler ikke inn «sensitive personopplysninger» som definert i GDPR artikkel 9.

3. Formål og rettslig grunnlag

• Besvare dine henvendelser og sikre kommersiell oppfølging — rettslig grunnlag: tiltak forut for avtaleinngåelse og berettiget interesse.
• Utføre våre søkemotoroptimaliseringstjenester — rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale.
• Måle og forbedre nettstedets besøkstall — rettslig grunnlag: ditt samtykke.
• Besvare dine spørsmål via vår chatassistent og oppbevare en logg over svarene den har gitt deg — rettslig grunnlag: berettiget interesse (tjenestekvalitet og dokumentasjon av informasjon gitt under vårt merkenavn).
• Overholde våre lovpålagte forpliktelser (regnskap, skatt) — rettslig grunnlag: rettslig forpliktelse.

4. Mottakere av opplysningene

Dine opplysninger er tilgjengelige for autoriserte medarbeidere hos PAGEONEBOOST. De kan bli delt med våre tekniske underleverandører som handler på våre instrukser og som oppfyller kravene i GDPR: hostingleverandør, innholdsleveringsnettverk, e-posttjeneste, betalingsleverandør, verktøy for besøksstatistikk og leverandør av kunstig intelligens-modellen som driver vår chatassistent (Anthropic, USA). En oppdatert liste over våre underleverandører, med deres rolle og vertsland, er publisert i vårt tillitssenter. Vi selger eller leier aldri ut dine opplysninger til tredjeparter.

5. Oppbevaringstid

• Potensielle kunder: kontaktopplysninger oppbevares i 3 år fra siste kontakt.
• Kunder: i hele avtaleperioden, deretter i samsvar med lovbestemte foreldelsesfrister og regnskapsforpliktelser (inntil 10 år for regnskapsdokumenter).
• Samtaler med nettstedets chatassistent: 90 dager, pseudonymisert og kryptert. Samtalene til våre forretningspartnere med deres dedikerte assistent oppbevares i 3 år som dokumentasjon av forretningsforholdet.
• Informasjonskapsler: maksimalt 13 måneder, se våre retningslinjer for informasjonskapsler.

6. Dine rettigheter

I samsvar med gjeldende regelverk har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn og informasjon
• Rett til retting
• Rett til sletting («retten til å bli glemt»)
• Rett til begrensning av behandlingen
• Rett til å protestere, herunder mot direkte markedsføring
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst
• Rett til å fastsette retningslinjer for behandling av dine opplysninger etter din død

7. Utøvelse av dine rettigheter

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss på contact@pageoneboost.com, med bekreftelse av din identitet. Vi forplikter oss til å svare innen én måned.

8. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at dine rettigheter ikke er ivaretatt etter å ha kontaktet oss, kan du sende en klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no.

9. Sikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak (kryptering av kommunikasjon, tilgangskontroll, sikker hosting) for å beskytte dine opplysninger mot tap, uautorisert tilgang, utlevering eller endring.

10. Overføringer utenfor EU/EØS

Våre servere og sikkerhetskopier befinner seg i EU. Enkelte av våre underleverandører behandler imidlertid opplysninger i USA: leverandøren av kunstig intelligens-modellen som driver vår chatassistent (Anthropic), vårt innholdsleveringsnettverk, vår e-posttjeneste og vår betalingsleverandør. Konkret overføres teksten du skriver inn i chatassistenten til denne leverandøren for å generere svaret. Disse overføringene er regulert av EU-kommisjonens standardavtalevilkår, eventuelt supplert med sertifisering under EU-US Data Privacy Framework. Detaljer per underleverandør er publisert i vårt tillitssenter.

11. Endringer

Denne personvernerklæringen kan oppdateres når som helst for å gjenspeile endringer i lovgivningen eller i vår praksis. Datoen for siste oppdatering er angitt øverst på siden.