Generelle salgsvilkår

1. Formål og virkeområde

Disse generelle salgsvilkårene fastsetter betingelsene for PAGEONEBOOSTs («Leverandøren») levering av søkemotoroptimaliseringstjenester (SEO) til profesjonelle eller private kunder («Kunden»). Enhver bestilling innebærer full aksept av disse vilkårene, som har forrang fremfor ethvert dokument fra Kunden, med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Tjenester

Leverandøren tilbyr blant annet følgende pakker:

• Essensiell-pakken — 300 €, engangsbetaling: beregnet på små virksomheter (enkeltpersonforetak, håndverkere, butikker). Inkluderer målretting av 50 søkeord (lokal søkemotoroptimalisering innenfor en radius på 50 km eller nasjonal), produksjon av 50 bloggartikler, generering av mer enn 1 000 statiske SEO-sider og teknisk og on-page-optimalisering av nettstedet, samt optimalisering av Google Business Profile / Google Maps-oppføringen og optimalisering for AI-drevne søkemotorer (GEO/AEO).
• Premium-pakken — 1 000 €, engangsbetaling: beregnet på mellomstore og store selskaper. Inkluderer målretting av 100 søkeord (lokalt og nasjonalt), produksjon av 100 bloggartikler, generering av mer enn 4 000 statiske SEO-sider, avansert teknisk SEO og lenkebygging, samt optimalisering av Google Business Profile / Google Maps-oppføringen og optimalisering for AI-drevne søkemotorer (GEO/AEO).
• Skreddersydd pakke: omfang og pris fastsettes individuelt etter tilbud, basert på Kundens behov.

Det nærmere innholdet i tjenestene er beskrevet i tilbudet og/eller bestillingsbekreftelsen akseptert av Kunden.

3. Tilbud og bestilling

Hver tjeneste er gjenstand for et tilbud eller et kommersielt forslag. Bestillingen er bindende og endelig ved mottak av signert tilbud (eller skriftlig aksept, herunder per e-post) fra Kunden.

4. Priser

Prisene er oppgitt i euro. Med mindre annet er angitt, er prisene eksklusive merverdiavgift (MVA); MVA etter gjeldende sats legges, når det er aktuelt, til prisen og fremgår av tilbudet og fakturaen. Gjeldende priser er de som gjelder på bestillingsdagen. Leverandøren forbeholder seg retten til å endre prisene; endringer har ingen virkning på allerede bekreftede bestillinger og gjelder kun for fremtidige bestillinger. For næringsdrivende kunder etablert utenfor Frankrike er gjeldende MVA-regime angitt i tilbudet og på fakturaen: omvendt avgiftsplikt for avgiftspliktige etablert i EU (art. 196, direktiv 2006/112/EF), MVA ikke pålagt for kunder etablert utenfor EU (art. 259-1° i den franske skatteloven CGI). Fakturaen kan utstedes i utenlandsk valuta; prisene er netto uten kildeskatt eller lokale avgifter i kundens land, og avtalen inneholder en oppgrossingsklausul (gross-up) ved behov.

5. Betalingsbetingelser

Tjenestene betales som engangsbetaling. Med mindre annet er avtalt, forfaller fakturaen ved bestilling og kan betales via bankoverføring eller bankkort; et forskudd kan kreves før arbeidet påbegynnes.

Ved forsinket betaling mellom næringsdrivende påløper det uten forutgående varsel forsinkelsesrenter tilsvarende Den europeiske sentralbankens seneste refinansieringsrente med et tillegg på ti (10) prosentpoeng, samt et standardgebyr på 40 € for inndrivelseskostnader, uten at dette berører andre rettsmidler. Det gis ingen rabatt for forskuddsbetaling.

6. Varighet, fornyelse og levering

SEO-tjenesten tegnes for en periode på ett (1) år fra avtalens undertegnelse og betales som engangsbetaling for perioden (uten månedlig abonnement). Ved utløp fornyes avtalen automatisk for påfølgende perioder på ett (1) år, med mindre en av partene skriftlig sier opp senest tretti (30) dager før utløpsdatoen; hver fornyelse faktureres til gjeldende pris, med samme betalingsbetingelser for forskuddsbetaling. Ved kansellering fra Kundens side etter at arbeidet er påbegynt, skal allerede utførte eller påbegynte tjenester betales.

7. Leverandørens forpliktelser

Leverandøren har en innsatsforpliktelse. Leverandøren benytter all sin fagkunnskap og utviser nødvendig aktsomhet for å utføre tjenestene på en god måte, i samsvar med bransjepraksis og søkemotorenes retningslinjer.

8. Ingen garanti for plassering

Organisk søkemotoroptimalisering avhenger av søkemotorenes egne algoritmer (særlig Google), som Leverandøren ikke har kontroll over. Leverandøren kan derfor ikke garantere en bestemt plassering, rangering, trafikkmengde eller konverteringsrate. Ingen resultatgaranti kan utledes av eksempler, estimater eller gjennomsnitt som er oppgitt kun til orientering.

9. Kundens forpliktelser

Kunden forplikter seg til å:

• gi nødvendige tilganger i rett tid (nettsted, hosting, analyseverktøy, Google Search Console osv.) og etterspurt informasjon;
• samarbeide aktivt og godkjenne leveranser innen rimelig tid;
• garantere at Kunden har rettighetene til innhold og elementer som leveres;
• betale fakturaer innen avtalte frister.

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende resultater som skyldes Kundens manglende oppfyllelse av disse forpliktelsene.

10. Immaterialrett

Leveransene (utarbeidet innhold, anbefalinger, rapporter) blir Kundens eiendom etter full betaling av alle utestående beløp. Leverandøren beholder eiendomsretten til sine metoder, verktøy og fagkunnskap, og forbeholder seg retten til å henvise til oppdraget i sine referanser, med mindre Kunden skriftlig motsetter seg dette.

11. Konfidensialitet

Hver part forplikter seg til å bevare konfidensialiteten til informasjon som utveksles i forbindelse med avtaleforholdet, og til ikke å utlevere slik informasjon til tredjeparter uten forutgående samtykke.

12. Ansvar

Leverandørens ansvar er begrenset til direkte og dokumenterte skader som skyldes en påvist feil i utførelsen av tjenestene. Uansett kan ansvaret ikke overstige det beløp eksklusive MVA som Leverandøren faktisk har mottatt for tjenesten som forårsaket skaden. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (tap av omsetning, kundetap, datatap eller omdømmetap).

13. Force majeure

Ingen av partene kan holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser som skyldes force majeure, slik dette er definert i gjeldende norsk rett.

14. Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger utføres i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende regelverk (GDPR).

15. Angrerett

I henhold til angrerettloven gjelder angreretten på fjorten (14) dager ikke for avtaler inngått mellom næringsdrivende når avtalens gjenstand faller innenfor Kundens hovedvirksomhet.

Når Kunden er en forbruker i henhold til forbrukerlovgivningen, har Kunden en angrerett på fjorten (14) dager fra avtaleinngåelsen. Dersom Kunden uttrykkelig ber om at tjenestene påbegynnes før utløpet av angrefristen, erkjenner Kunden at tjenester som faktisk er utført frem til utøvelsen av angreretten, skal betales.

16. Klager og mekling

For klager kan Kunden kontakte Leverandøren på contact@pageoneboost.com. I samsvar med forbrukerlovgivningen kan en forbrukerkunde kostnadsfritt benytte seg av en forbrukermeklingsordning for minnelig løsning av tvister: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Gjeldende rett og tvister

Disse generelle salgsvilkårene er underlagt norsk rett. Ved tvist skal partene søke å finne en minnelig løsning. Dersom dette ikke lykkes, og med forbehold om preseptoriske regler til vern av forbrukere, skal tvisten avgjøres av domstolene ved Leverandørens forretningsadresse.