Algemene voorwaarden

1. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze AV bepalen de voorwaarden waaronder PAGEONEBOOST («de Dienstverlener») haar SEO-diensten levert aan zakelijke of particuliere opdrachtgevers («de Opdrachtgever»). Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV, die prevaleren boven elk ander document van de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Aangeboden diensten

De Dienstverlener biedt met name de volgende pakketten aan:

• Pakket Essentieel — € 300, eenmalige betaling: bestemd voor kleine ondernemingen (zzp'ers, ambachtslieden, winkels). Dit pakket omvat het targeten van 50 zoekwoorden (lokale vindbaarheid binnen een straal van 50 km of landelijk), het schrijven van 50 blogartikelen, het genereren van meer dan 1.000 statische SEO-pagina's en de technische en on-page optimalisatie van de website, alsmede de optimalisatie van het Google Business Profile / Google Maps en de optimalisatie voor AI-gestuurde zoekmachines (GEO/AEO).
• Pakket Premium — € 1.000, eenmalige betaling: bestemd voor het mkb en grote ondernemingen. Dit pakket omvat het targeten van 100 zoekwoorden (lokaal en landelijk), het schrijven van 100 blogartikelen, het genereren van meer dan 4.000 statische SEO-pagina's, geavanceerde technische SEO en linkbuilding, alsmede de optimalisatie van het Google Business Profile / Google Maps en de optimalisatie voor AI-gestuurde zoekmachines (GEO/AEO).
• Pakket Op maat: omvang en tarief worden op basis van een offerte specifiek bepaald aan de hand van de behoeften van de Opdrachtgever.

De precieze omschrijving van de diensten wordt vastgelegd in de offerte en/of de door de Opdrachtgever geaccepteerde opdrachtbevestiging.

3. Offerte en bestelling

Voor elke dienst wordt een offerte of een commercieel voorstel opgesteld. De bestelling is bindend en definitief na ontvangst van de door de Opdrachtgever ondertekende offerte (of een schriftelijke aanvaarding, ook per e-mail).

4. Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro. Tenzij anders aangegeven, zijn zij exclusief btw; de btw tegen het geldende tarief wordt, indien van toepassing, aan de prijs toegevoegd en vermeld op de offerte en de factuur. De geldende tarieven zijn die van de dag van de bestelling. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor zijn tarieven te herzien; elke wijziging heeft geen gevolgen voor reeds bevestigde bestellingen en is uitsluitend van toepassing op latere bestellingen. Voor zakelijke opdrachtgevers gevestigd buiten Frankrijk wordt het toepasselijke btw-regime vermeld op de offerte en de factuur: verleggingsregeling voor btw-plichtige afnemers gevestigd in de Europese Unie (art. 196, richtlijn 2006/112/EG), btw niet van toepassing voor afnemers gevestigd buiten de Europese Unie (art. 259-1° van de Franse CGI). De factuur kan in een vreemde valuta worden opgesteld; de prijzen zijn vrij van bronbelasting of lokale heffingen in het land van de Opdrachtgever, waarbij het contract zo nodig een verhogingsclausule (gross-up) bevat.

5. Betalingsvoorwaarden

De diensten worden in één keer betaald. Tenzij anders overeengekomen, is de factuur betaalbaar bij bestelling, per bankoverschrijving of creditcard; een aanbetaling kan worden gevraagd vóór aanvang van de werkzaamheden.

Overeenkomstig de Europese richtlijn betalingsachterstand (2011/7/EU) en artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek brengt iedere laattijdige betaling tussen ondernemingen van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling, vertragingsrente met zich mee tegen het rentetarief dat door de Europese Centrale Bank wordt toegepast op haar meest recente herfinancieringsoperatie, vermeerderd met acht (8) procentpunten, alsmede een forfaitaire vergoeding van € 40 voor invorderingskosten, onverminderd verdere rechtsmiddelen. Er wordt geen korting verleend voor vervroegde betaling.

6. Looptijd, verlenging en levering

De SEO-dienst wordt aangegaan voor een duur van één (1) jaar vanaf de ondertekening van de overeenkomst en wordt in één keer betaald voor de gehele periode (zonder maandelijks abonnement). Na afloop wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende perioden van één (1) jaar, tenzij een van de partijen ten minste dertig (30) dagen vóór de vervaldatum schriftelijk opzegt; elke verlenging wordt gefactureerd tegen het geldende tarief, onder dezelfde voorwaarden van vooruitbetaling. Bij annulering door de Opdrachtgever na aanvang van de werkzaamheden blijven de reeds uitgevoerde of aangevangen diensten verschuldigd.

7. Verplichtingen van de Dienstverlener

De Dienstverlener is gebonden aan een inspanningsverplichting. Hij zet al zijn vakkennis en de nodige zorgvuldigheid in voor de correcte uitvoering van de diensten, met inachtneming van de geldende normen en de richtlijnen van de zoekmachines.

8. Geen garantie op positionering

Natuurlijke zoekmachineoptimalisatie is afhankelijk van de algoritmen van de zoekmachines (met name Google), waarop de Dienstverlener geen enkele invloed heeft. De Dienstverlener kan derhalve geen bepaalde positie, rangschikking, hoeveelheid verkeer of conversies garanderen. Uit voorbeelden, schattingen of gemiddelden die bij wijze van indicatie worden meegedeeld, kan geen enkele resultaatgarantie worden afgeleid.

9. Verplichtingen van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever verbindt zich ertoe:

• tijdig de benodigde toegangen te verstrekken (website, hosting, analysetools, Google Search Console, enz.) alsook de vereiste informatie;
• actief mee te werken en de op te leveren producten binnen een redelijke termijn goed te keuren;
• te garanderen dat hij de rechten bezit op de inhoud en elementen die hij aanlevert;
• de facturen op de overeengekomen vervaldagen te voldoen.

De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of tegenvallende resultaten als gevolg van het niet-nakomen van deze verplichtingen door de Opdrachtgever.

10. Intellectueel eigendom

De op te leveren producten (geschreven content, aanbevelingen, rapporten) worden eigendom van de Opdrachtgever na volledige betaling van de verschuldigde bedragen. De Dienstverlener behoudt het eigendom van zijn methoden, tools en vakkennis en behoudt zich het recht voor de opdracht als referentie te vermelden, tenzij de Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

11. Vertrouwelijkheid

Elke partij verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie die in het kader van de contractuele relatie wordt uitgewisseld en deze niet zonder voorafgaande toestemming aan derden te verstrekken.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot directe en bewezen schade als gevolg van een aantoonbare fout bij de uitvoering van de diensten. In alle gevallen kan deze het bedrag exclusief btw dat daadwerkelijk door de Dienstverlener is ontvangen voor de dienst die de schade heeft veroorzaakt, niet overschrijden. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (omzetverlies, verlies van klanten, gegevensverlies of reputatieschade).

13. Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor het niet-nakomen van haar verplichtingen als gevolg van overmacht in de zin van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek.

14. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens geschiedt overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke regelgeving (AVG).

15. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 6:230g van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht van veertien (14) dagen niet van toepassing op overeenkomsten tussen ondernemingen.

Wanneer de Opdrachtgever een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek, beschikt deze over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen na het sluiten van de overeenkomst. De Opdrachtgever erkent evenwel dat, indien hij uitdrukkelijk verzoekt om vóór het verstrijken van deze termijn met de dienstverlening te beginnen, hij gehouden is de daadwerkelijk verrichte diensten tot aan de uitoefening van zijn herroepingsrecht te vergoeden.

16. Klachten en geschillenbeslechting

Voor klachten kan de Opdrachtgever contact opnemen met de Dienstverlener via contact@pageoneboost.com. De Opdrachtgever die als consument handelt, kan overeenkomstig de geldende wetgeving kosteloos een beroep doen op een erkende geschilleninstantie voor de buitengerechtelijke beslechting van het geschil: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Toepasselijk recht en geschillen

Deze AV zijn onderworpen aan het Nederlandse recht. Bij geschillen zullen de partijen trachten tot een minnelijke oplossing te komen. Bij gebreke daarvan, en onverminderd de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming, is uitsluitend de rechter van de vestigingsplaats van de Dienstverlener bevoegd.