일반 판매 약관

1. 목적 및 적용 범위

본 약관은 PAGEONEBOOST(「서비스 제공자」)이 기업 및 개인 고객(「고객」)에게 자연 검색 최적화(SEO) 서비스를 제공하는 조건을 정의합니다. 모든 주문은 서면 반대 합의가 없는 한 고객의 모든 문서에 우선하는 본 약관의 완전하고 무조건적인 수락을 의미합니다.

2. 제공 서비스

서비스 제공자는 특히 다음의 상품을 제안합니다:

• 에센셜 플랜 — 300 €, 일시불: 소규모 사업자(소기업, 장인, 상인)를 위한 플랜. 50개 키워드 타겟팅(반경 50km 로컬 또는 전국), 블로그 아티클 50편 작성, SEO 정적 페이지 1,000개 이상 생성, 기술적 및 온페이지 최적화, 그리고 Google 비즈니스 프로필/Google 지도 업체 정보 최적화 및 인공지능 검색 엔진 대상 최적화(GEO/AEO) 포함.
• 프리미엄 플랜 — 1,000 €, 일시불: 중소기업 및 대기업을 위한 플랜. 100개 키워드 타겟팅(로컬 및 전국), 블로그 아티클 100편 작성, SEO 정적 페이지 4,000개 이상 생성, 고급 기술 SEO 및 링크 빌딩 서비스, 그리고 Google 비즈니스 프로필/Google 지도 업체 정보 최적화 및 인공지능 검색 엔진 대상 최적화(GEO/AEO) 포함.
• 맞춤형 플랜: 고객의 필요에 따라 견적을 통해 범위와 요금을 별도로 정함.

서비스의 정확한 세부 사항은 고객이 수락한 견적서 및/또는 주문서에 정의됩니다.

3. 견적 및 주문

각 서비스에 대해 견적서 또는 영업 제안서가 제공됩니다. 고객이 서명한 견적서(또는 이메일을 포함한 서면 수락)를 수령하면 주문이 확정됩니다.

4. 요금

요금은 유로화로 표시됩니다. 별도 명시가 없는 한 부가가치세가 포함되지 않은 금액(부가가치세 별도)입니다. 해당하는 경우, 적용 세율에 따른 부가가치세가 가격에 가산되어 견적서 및 청구서에 기재됩니다. 적용 요금은 주문일 현재 유효한 요금입니다. 서비스 제공자는 요금을 개정할 권리를 보유하며, 변경 사항은 이미 확정된 주문에는 영향을 미치지 않고 이후 주문에만 적용됩니다. 프랑스 밖에 설립된 사업자 고객의 경우, 적용되는 부가가치세 체제가 견적서와 청구서에 기재됩니다: 유럽연합 내에 설립된 과세사업자에 대하여는 수요자에 의한 대리납부(리버스 차지)(art. 196, directive 2006/112/CE), 유럽연합 밖에 설립된 수요자에 대하여는 부가가치세 부적용(art. 259-1° du CGI). 청구서는 외국 통화로 작성될 수 있습니다. 요금은 고객 소재국의 모든 원천징수 또는 현지 조세가 공제되지 않은 순액이며, 필요한 경우 계약에 증액 조항(그로스업 조항)이 규정됩니다.

5. 결제 조건

서비스는 일시불로 결제됩니다. 별도 합의가 없는 한 청구서는 주문 시 은행 이체 또는 신용카드로 결제되며, 작업 시작 전에 선금이 요청될 수 있습니다.

상법 제L441-10조 및 제D441-5조에 따라, 사업자 간의 모든 결제 지연은 사전 최고 없이 당연히, 유럽중앙은행이 가장 최근의 재금융 조작에 적용한 이자율에 10퍼센트 포인트를 가산한 이율의 연체이자 및 40 €의 추심 비용 정액 배상금을 발생시키며, 기타 모든 구제 수단을 배제하지 않습니다. 조기 결제에 대하여 어떠한 할인도 부여되지 않습니다.

6. 기간, 갱신 및 납품

SEO 서비스는 계약 체결일로부터 1년의 기간으로 계약되며, 해당 기간에 대해 일시불 결제로 정산됩니다(월 구독 없음). 기간이 만료되면 계약은 1년 단위의 연속되는 기간으로 묵시적 갱신되며, 다만 어느 한 당사자가 만기 최소 30일 전에 서면으로 해지를 통지하는 경우는 예외입니다. 각 갱신은 동일한 선불 결제 조건으로 유효 가격에 따라 청구됩니다. 작업 시작 후 고객이 취소하는 경우, 이미 수행 또는 착수된 서비스에 대한 비용은 지급되어야 합니다.

7. 서비스 제공자의 의무

서비스 제공자는 최선의 노력 의무를 집니다. 서비스 제공자는 전문 기준과 검색 엔진 가이드라인을 준수하며 서비스의 적절한 이행을 위해 모든 전문 지식과 필요한 주의를 기울입니다.

8. 순위 보장 없음

자연 검색 최적화는 서비스 제공자가 통제할 수 없는 검색 엔진(특히 Google)의 고유 알고리즘에 의존합니다. 따라서 서비스 제공자는 특정 순위, 클릭, 트래픽 또는 전환량을 보장할 수 없습니다. 참고용으로 제공되는 예시, 추정치 또는 평균값으로부터 결과 보장을 추론할 수 없습니다.

9. 고객의 의무

고객은 다음을 이행할 것을 약속합니다:

• 필요한 접근 권한(사이트, 호스팅, 분석 도구, Google Search Console 등) 및 필요한 정보를 적시에 제공
• 적극적으로 협력하고 합리적인 기간 내에 결과물을 검토
• 제공하는 콘텐츠 및 요소에 대한 권리를 보유함을 보증
• 합의된 기일에 청구서 결제

서비스 제공자는 고객의 이러한 의무 불이행으로 인한 지연 또는 성과 미달에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 지적재산권

결과물(작성된 콘텐츠, 권고사항, 보고서)은 미지급금을 완전히 결제한 후 고객의 소유가 됩니다. 서비스 제공자는 자신의 방법론, 도구 및 노하우에 대한 소유권을 보유하며, 고객의 서면 반대가 없는 한 자신의 레퍼런스에 본 작업을 언급할 권리를 보유합니다.

11. 기밀 유지

각 당사자는 계약 관계 과정에서 교환된 정보의 기밀을 유지하고 사전 허가 없이 제3자에게 공개하지 않을 것을 약속합니다.

12. 책임

서비스 제공자의 책임은 서비스 이행에서 입증된 과실로 인한 직접적이고 입증된 손해로 제한됩니다. 어떠한 경우에도 손해의 원인이 된 서비스와 관련하여 서비스 제공자가 실제로 수령한 부가가치세 제외 금액을 초과하지 않습니다. 서비스 제공자는 간접적 손해(매출 손실, 고객 손실, 데이터 손실 또는 이미지 손실)에 대해 책임을 지지 않습니다.

13. 불가항력

민법 제1218조의 의미에서 불가항력으로 인한 의무 불이행에 대해서는 어느 당사자도 책임을 지지 않습니다.

14. 개인정보

개인정보 처리는 당사의 개인정보 처리방침 및 적용 가능한 규정(GDPR)에 따라 수행됩니다.

15. 철회권

소비자법 제L221-3조에 따라, 계약의 목적이 고객의 주요 사업 활동 범위에 해당하고 직원 수가 5명을 초과하는 경우 사업자 간 계약에는 14일의 철회권이 적용되지 않습니다.

고객이 소비자법상 소비자인 경우, 계약 체결일로부터 14일의 철회 기간을 가집니다. 다만, 이 기간 종료 전에 서비스 시작을 명시적으로 요청한 경우, 철회권 행사 시까지 실제로 수행된 서비스에 대한 비용을 지급해야 합니다.

유형의 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 공급으로 이루어지는 서비스(특히 「Boost」 결과물: 보고서, 파일 팩, 자료, 익스포트 파일)의 경우, 고객이 주문 시 서비스의 즉시 이행 및 철회 기간 만료 전 콘텐츠 제공을 명시적으로 요청하면, 결과물이 완전히 제공되는 즉시 철회권을 상실함을 인정합니다 (articles L221-25 et L221-28 13° du Code de la consommation). 이러한 명시적 동의는 주문 시 전용 체크박스를 통해 수집되며, 확인 이메일에서 영구적인 매체를 통해 재확인됩니다.

16. 불만 및 조정

모든 불만에 대해 고객은 contact@pageoneboost.com으로 서비스 제공자에게 연락할 수 있습니다. 소비자법에 따라, 소비자 고객은 분쟁의 우호적 해결을 위해 무료로 소비자 조정인에게 의뢰할 수 있습니다: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. 준거법 및 분쟁

본 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 분쟁이 발생한 경우, 당사자들은 우호적인 해결책을 찾기 위해 노력합니다. 합의가 이루어지지 않을 경우, 소비자에게 적용되는 강행 규정을 조건으로, 서비스 제공자의 본점 소재지 관할 법원이 전속 관할을 가집니다.

18. 「PageOneBoost Presence」 서비스 (콘텐츠 및 번역)

「PageOneBoost Presence」 서비스(SNS 콘텐츠 팩, 번역 서비스, 온라인 리뷰 답변 작성)는 자동화 방식으로 제작되는 디지털 결과물의 형태로 제공되며, 주문 시 표시되는 예상 기한 내에 전자적 방식으로 납품됩니다. 일시불 결제 또는 약정 없는 월 구독 방식으로 제공되며, 고객 전용 페이지에서 언제든지 해지할 수 있고, 해지는 진행 중인 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생합니다.

• 납품 1건당 수정 1회가 포함됩니다: 고객은 지정된 조건에 따라 결과물의 재생성을 요청할 수 있습니다.
• 납품일로부터 30일간 '전액 환불 보장'이 적용되며, 서면 요청만으로 이용하실 수 있습니다. 또한, 서비스 제공자의 내부 품질 검수에서 제작물이 불합격 판정을 받을 경우, 고객의 별도 조치 없이 해당 제작물을 무상으로 수정 및 재작업하여 적합 판정을 받을 때까지 제공합니다.
• 서비스 제공자는 실행(분량, 기한, 언어, 형식)을 보증하며, 수치화된 결과(조회수, 팔로워 수, 매출, 평점 또는 순위)는 일절 보증하지 않습니다.
• 다음은 서비스 범위에서 제외됩니다: 공인 번역 또는 선서 번역, 스캔한 PDF 파일, 고객을 대신한 게시(커뮤니티 매니지먼트), 그리고 일반적으로 허위 리뷰 작성이나 기만적인 리뷰 요청 — 본 서비스는 고객이 실제로 받은 리뷰에 대한 답변으로 한정됩니다.
• 납품된 콘텐츠는 대금을 완납한 후 고객의 소유가 됩니다. 고객은 자신이 제공하는 요소(문구, 파일, 상표 등)에 대한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.
• 충당 금액: 단건 결제 팩의 가격은 30일 이내에 가입하는 동일 카테고리 월 구독의 첫 달 요금에서 100% 충당됩니다.

그 외 사항(주문, 결제, 철회권, 개인정보, 준거법)에 대해서는 본 약관의 모든 규정이 적용됩니다.

19. 「PageOneBoost Boost」 서비스 (AI 가시성 결과물)

「PageOneBoost Boost」 서비스(인공지능 응답 엔진 가시성 진단, 「AI-Ready」 파일 팩, Google Business Profile 자료, 상품 설명 재작성)는 자동화 방식으로 제작되는 디지털 결과물의 형태로 제공되며, 주문 시 표시되는 예상 기한 내에 전자적 방식으로 납품됩니다. 가시성 측정은 제3자 엔진의 공식 인터페이스를 통한 자동화된 질의로 이루어집니다: 이는 특정 시점의 스냅샷에 해당하며, 해당 엔진의 응답은 시간과 사용자에 따라 달라질 수 있습니다.

• 납품 1건당 수정 1회가 포함됩니다: 고객은 납품 이메일에 회신하여 결과물의 재생성을 요청할 수 있습니다.
• 납품일로부터 30일간 '전액 환불 보장'이 적용됩니다. 주문하신 사양에 부합하지 않는 경우, 결과물을 먼저 추가 비용 없이 재작업 및 재생성해 드리며, 환불은 기한 내 요청 시 계속 보장됩니다. 이 보장은 법정 보증에 추가로 제공됩니다.
• 서비스 제공자는 실행(콘텐츠, 형식, 기한)을 보증하며, 어떠한 결과도 보증하지 않습니다: 인공지능 엔진에 의한 고객의 현재 또는 향후 언급, 점수, 순위 어느 것도 보증 대상이 아닙니다 — 이러한 제3자 엔진의 동작은 서비스 제공자의 통제 범위를 벗어납니다.
• 적용 범위 한정: GEO/AEO 최적화는 에센셜 및 프리미엄 플랜(제2조)에 이미 포함되어 있습니다. 「AI 가시성 진단」은 가시성을 측정하고, 「AI-Ready 팩」은 게시에 필요한 도구를 제공합니다: 이는 해당 포함된 최적화와는 별개의 서비스이며, 문의 페이지에서 제공되는 무료 SEO 진단과도 별개입니다.
• 즉시 이행: 고객은 주문 시 체크박스를 통해 철회 기간 만료 전 디지털 콘텐츠 제공을 명시적으로 요청하며, 결과물이 완전히 제공되는 즉시 이 권리를 상실함을 인정합니다 (articles L221-25 et L221-28 13° du Code de la consommation, 제15조 참조).
• 결과물은 대금을 완납한 후 고객의 소유가 됩니다. 고객은 자신이 제공하는 요소(파일, 익스포트 자료, 상표)에 대한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다. 상품 설명 재작성의 경우, 규제 대상 카테고리(특히 건강, 규제 물질, 무기, 도박)는 서비스 대상에서 제외됩니다.

그 외 사항(주문, 결제, 철회권, 개인정보, 준거법)에 대해서는 본 약관의 모든 규정이 적용됩니다.