Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data

Pengendali pemrosesan data adalah PAGEONEBOOST, yang berkantor di 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Untuk pertanyaan terkait data Anda, Anda dapat menghubungi kami di contact@pageoneboost.com.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan:

• Data kontak yang Anda kirimkan melalui formulir: nama, perusahaan, alamat email, nomor telepon, ukuran perusahaan, anggaran yang direncanakan, dan isi pesan Anda.
• Data penelusuran: halaman yang dikunjungi, data pengukuran audiens, dan informasi teknis (jenis perangkat, browser), yang dikumpulkan jika ada melalui cookie.
• Isi percakapan Anda dengan asisten percakapan kami, ketika Anda memilih untuk menggunakannya: teks yang Anda masukkan dan jawaban yang dihasilkan. Percakapan ini direkam di bawah pengidentifikasi teknis yang tidak dapat dibalik, tanpa menyimpan alamat IP Anda. Mohon untuk tidak menyampaikan informasi rahasia atau sensitif apa pun di dalamnya.
• Statistik pembukaan dan klik e-mail bisnis kami (penawaran, kontrak, laporan audit): tanggal pembukaan dan tautan yang diklik, diukur oleh penyedia pengiriman kami. Data indikatif yang hanya digunakan untuk menindaklanjuti komunikasi kami — tidak pernah untuk pembuatan profil.
• Data login dan aktivitas area profesional (mitra, agensi, tim internal): tanggal login terakhir, kehadiran daring, durasi penggunaan harian, dan jumlah tindakan harian, yang digunakan untuk keperluan manajemen tim. Konten pekerjaan Anda tidak direkam maupun dianalisis.

Kami tidak mengumpulkan data yang disebut 'sensitif' dalam pengertian Pasal 9 GDPR.

3. Tujuan dan Dasar Hukum

• Merespons permintaan Anda dan memastikan tindak lanjut komersial — dasar hukum: tindakan praperjanjian dan kepentingan sah.
• Melaksanakan layanan SEO kami — dasar hukum: pelaksanaan kontrak.
• Mengukur dan meningkatkan audiens situs — dasar hukum: persetujuan Anda.
• Menjawab pertanyaan Anda melalui asisten percakapan kami dan menyimpan catatan atas apa yang telah dijawabkannya kepada Anda — dasar hukum: kepentingan sah (kualitas layanan dan bukti atas informasi yang diberikan di bawah merek kami).
• Memenuhi kewajiban hukum kami (akuntansi, perpajakan) — dasar hukum: kewajiban hukum.

4. Penerima Data

Data Anda ditujukan kepada tim yang berwenang dari PAGEONEBOOST. Data tersebut dapat dikomunikasikan kepada subkontraktor teknis kami yang bertindak atas instruksi kami dan memberikan jaminan sesuai GDPR: penyedia hosting, jaringan distribusi konten, layanan pengiriman email, penyedia layanan pembayaran, alat pengukuran audiens, dan penyedia model kecerdasan buatan yang menjalankan asisten percakapan kami (Anthropic, Amerika Serikat). Daftar terbaru subkontraktor kami, beserta peran dan negara tempat data mereka di-hosting, dipublikasikan di pusat kepercayaan kami. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga.

5. Durasi Penyimpanan

• Prospek: data permintaan kontak disimpan selama 3 tahun sejak kontak terakhir.
• Klien: selama durasi hubungan kontraktual, kemudian sesuai dengan durasi kadaluarsa hukum dan kewajiban akuntansi yang berlaku (hingga 10 tahun untuk dokumen akuntansi).
• Percakapan dengan asisten percakapan situs: 90 hari, dalam bentuk pseudonim dan terenkripsi. Percakapan mitra komersial kami dengan asisten khusus mereka disimpan selama 3 tahun, sebagai bukti hubungan bisnis.
• Cookie: maksimum 13 bulan, lihat kebijakan cookie kami.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut atas data Anda:

• Hak akses dan informasi;
• Hak rektifikasi;
• Hak penghapusan ('hak untuk dilupakan');
• Hak pembatasan pemrosesan;
• Hak keberatan, khususnya terhadap pemasaran langsung;
• Hak portabilitas data Anda;
• Hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja;
• Hak untuk menentukan arahan mengenai nasib data Anda setelah kematian Anda.

7. Menggunakan Hak-Hak Anda

Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menulis kepada kami di contact@pageoneboost.com, dengan membuktikan identitas Anda. Kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu maksimal satu bulan.

8. Pengaduan kepada Otoritas Perlindungan Data

Jika Anda merasa, setelah menghubungi kami, bahwa hak-hak Anda tidak dihormati, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di negara Anda.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang sesuai (enkripsi komunikasi, kontrol akses, hosting yang aman) untuk melindungi data Anda dari kehilangan, akses tidak sah, pengungkapan, atau perubahan.

10. Transfer di Luar Uni Eropa

Server dan cadangan kami berada di dalam Uni Eropa. Namun, beberapa subkontraktor kami memproses data di Amerika Serikat: penyedia model kecerdasan buatan yang menjalankan asisten percakapan kami (Anthropic), jaringan distribusi konten, layanan pengiriman email, dan penyedia layanan pembayaran kami. Secara konkret, teks yang Anda masukkan ke dalam asisten diteruskan kepada penyedia ini untuk menghasilkan jawaban. Transfer ini diatur oleh klausul kontraktual standar dari Komisi Eropa, dilengkapi bila perlu dengan sertifikasi Kerangka Perlindungan Data UE-Amerika Serikat. Rincian per subkontraktor dipublikasikan di pusat kepercayaan kami.

11. Perubahan

Kebijakan ini dapat diperbarui kapan saja untuk mencerminkan perkembangan hukum atau praktik kami. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.