Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan

1. Objek dan Ruang Lingkup

S&K ini mendefinisikan kondisi di mana PageOneBoost ('Penyedia Layanan') memberikan layanan optimisasi mesin pencari alami (SEO) kepada klien profesional maupun individu ('Klien'). Setiap pesanan mengimplikasikan penerimaan penuh dan menyeluruh atas S&K ini, yang berlaku di atas dokumen Klien lainnya, kecuali ada perjanjian tertulis yang berbeda.

2. Layanan yang Ditawarkan

Penyedia Layanan menawarkan paket-paket berikut :

• Paket Esensial — 300 €, pembayaran satu kali : ditujukan untuk usaha kecil (UKM, pengrajin, pedagang). Mencakup penargetan 50 kata kunci (SEO lokal dalam radius 50 km atau nasional), penulisan 50 artikel blog, pembuatan lebih dari 5.000 halaman SEO statis, serta optimasi teknis dan on-page situs.
• Paket Premium — 1.000 €, pembayaran satu kali : ditujukan untuk UKM dan perusahaan besar. Mencakup penargetan 100 kata kunci (lokal dan nasional), penulisan 100 artikel blog, pembuatan lebih dari 10.000 halaman SEO statis, SEO teknis lanjutan, dan layanan netlinking.
• Paket Kustom : ruang lingkup dan harga ditentukan secara khusus melalui penawaran, sesuai kebutuhan Klien.

Detail tepat dari layanan didefinisikan dalam penawaran dan/atau surat pesanan yang diterima oleh Klien.

3. Penawaran dan Pesanan

Setiap layanan dibuat berdasarkan penawaran atau proposal komersial. Pesanan bersifat final dan definitif setelah diterimanya penawaran yang ditandatangani (atau penerimaan tertulis, termasuk melalui email) oleh Klien.

4. Harga

Harga dinyatakan dalam euro. Kecuali dinyatakan lain, harga belum termasuk pajak (belum termasuk PPN) ; PPN sesuai tarif yang berlaku ditambahkan jika diperlukan. Tarif yang berlaku adalah tarif yang berlaku pada tanggal pesanan. Penyedia Layanan berhak merevisi tarifnya, setiap perubahan tidak berlaku untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi dan hanya berlaku untuk pesanan selanjutnya.

5. Ketentuan Pembayaran

Layanan dibayar dengan pembayaran satu kali. Kecuali ada kesepakatan lain, faktur harus dibayar pada saat pemesanan, melalui transfer bank atau kartu kredit ; uang muka dapat diminta sebelum dimulainya pekerjaan.

Setiap keterlambatan pembayaran secara otomatis mengakibatkan denda keterlambatan yang dihitung berdasarkan tingkat bunga hukum yang berlaku, serta biaya penagihan tetap sebesar 40 €, tanpa mengurangi hak untuk mengambil tindakan hukum lainnya.

6. Durasi dan Pengiriman

Layanan diberikan dalam kerangka proyek satu kali dengan pembayaran tunggal, tanpa langganan atau pembaruan otomatis. Proyek berakhir pada penyerahan elemen yang disepakati. Jika Klien membatalkan setelah pekerjaan dimulai, layanan yang sudah dilaksanakan atau dikomitmen tetap harus dibayar.

7. Kewajiban Penyedia Layanan

Penyedia Layanan terikat oleh kewajiban upaya terbaik. Penyedia menerapkan seluruh keahlian dan ketekunan yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan yang baik, sesuai dengan standar profesional dan panduan mesin pencari.

8. Tidak Ada Jaminan Peringkat

SEO alami bergantung pada algoritma mesin pencari (terutama Google), yang berada di luar kendali Penyedia Layanan. Oleh karena itu, Penyedia Layanan tidak dapat menjamin peringkat, posisi, volume lalu lintas, atau konversi tertentu. Tidak ada jaminan hasil yang dapat disimpulkan dari contoh, perkiraan, atau rata-rata yang dikomunikasikan sebagai informasi saja.

9. Kewajiban Klien

Klien berkomitmen untuk :

• memberikan tepat waktu akses yang diperlukan (situs, hosting, alat analitik, Google Search Console, dll.) dan informasi yang dibutuhkan ;
• berkolaborasi secara aktif dan menyetujui hasil kerja dalam jangka waktu yang wajar ;
• menjamin bahwa Klien memiliki hak atas konten dan elemen yang disediakan ;
• membayar faktur sesuai jangka waktu yang disepakati.

Penyedia Layanan tidak dapat bertanggung jawab atas keterlambatan atau kinerja buruk yang diakibatkan oleh kelalaian Klien dalam memenuhi kewajiban-kewajiban ini.

10. Kekayaan Intelektual

Hasil kerja (konten tertulis, rekomendasi, laporan) menjadi milik Klien setelah pembayaran penuh atas jumlah yang terutang. Penyedia Layanan mempertahankan kepemilikan metode, alat, dan keahliannya, serta berhak untuk menyebutkan pelaksanaan pekerjaan dalam portofolionya, kecuali ada keberatan tertulis dari Klien.

11. Kerahasiaan

Masing-masing pihak berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi yang dipertukarkan dalam kerangka hubungan kontraktual dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa izin sebelumnya.

12. Tanggung Jawab

Tanggung jawab Penyedia Layanan terbatas pada kerugian langsung dan terbukti yang diakibatkan oleh kelalaian yang terbukti dalam pelaksanaan layanan. Dalam kondisi apapun, tanggung jawab tidak boleh melebihi jumlah yang sebenarnya dibayarkan oleh Klien untuk tiga (3) bulan terakhir layanan. Penyedia Layanan tidak dapat bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (kehilangan omset, pelanggan, data, atau reputasi).

13. Keadaan Kahar

Tidak ada pihak yang dapat dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan dalam memenuhi kewajibannya yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

14. Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai dengan kebijakan privasi kami dan peraturan yang berlaku (GDPR).

15. Hak Penarikan

Hak penarikan empat belas (14) hari tidak berlaku untuk kontrak yang dibuat antara para profesional ketika objek kontrak termasuk dalam bidang kegiatan utama Klien dan jumlah karyawan lebih dari lima.

Ketika Klien adalah konsumen sesuai definisi hukum konsumen, Klien mendapatkan hak penarikan selama empat belas (14) hari sejak penandatanganan kontrak. Namun, Klien mengakui bahwa jika Klien secara tegas meminta dimulainya layanan sebelum akhir periode ini, Klien harus membayar layanan yang sebenarnya telah dilaksanakan hingga saat penggunaan hak penarikan tersebut.

16. Pengaduan dan Mediasi

Untuk setiap pengaduan, Klien dapat menghubungi Penyedia Layanan di contact@pageoneboost.com. Sesuai hukum konsumen yang berlaku, Klien konsumen dapat menggunakan layanan mediator konsumen secara gratis untuk penyelesaian sengketa secara damai : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

S&K ini tunduk pada hukum yang berlaku. Dalam hal sengketa, para pihak akan berupaya menemukan solusi damai. Jika gagal, dan dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku untuk konsumen, pengadilan yang berwenang di wilayah kantor terdaftar Penyedia Layanan akan memiliki yurisdiksi eksklusif.