Kesalahan 404 dan soft 404 : cara memperbaikinya
7 min
404 klasik memberi tahu Google bahwa halaman telah hilang, yang normal untuk halaman yang sudah tidak relevan. Soft 404 — halaman yang mengembalikan kode 200 tetapi menampilkan konten kosong atau pesan kesalahan — menipu Googlebot dan membuang anggaran crawl. Keduanya harus ditangani dengan cepat setelah muncul.
Halaman dengan kesalahan tidak terhindarkan dalam kehidupan situs web. Kuncinya bukan menghindarinya sepenuhnya tetapi mendeteksinya dengan cepat, menanganinya dengan metode yang tepat, dan mencegahnya terakumulasi diam-diam selama berbulan-bulan.
404 dan soft 404 : apa bedanya
Kesalahan 404 klasik dikembalikan oleh server dengan kode HTTP 404. Googlebot memahami bahwa halaman tidak ada lagi dan secara bertahap menghapusnya dari indeks. Jika halaman memiliki backlink, otoritasnya hilang.
Soft 404 lebih licik : halaman mengembalikan kode HTTP 200 (sukses) tetapi menampilkan konten yang tidak memadai atau pesan kesalahan. Google mendeteksi masalahnya tetapi tidak dapat melaporkannya melalui kode HTTP standar. Halaman-halaman ini tetap dalam indeks dan membuang anggaran crawl.
- Halaman produk habis yang menampilkan 'Produk tidak tersedia' dengan kode 200.
- Halaman pencarian tanpa hasil yang mengembalikan kode 200.
- Halaman yang dihasilkan secara dinamis dengan konten kosong akibat kesalahan template.
- Halaman kategori kosong setelah penghapusan semua produk.
Cara mendeteksi 404 dan soft 404
Search Console adalah alat pertama yang harus dikonsultasikan : laporan 'Pengindeksan Halaman' secara eksplisit mencantumkan URL yang ditandai sebagai soft 404 atau dalam kesalahan 404, beserta tanggal deteksinya.
Untuk audit lengkap, Screaming Frog merayapi situs Anda dan mengidentifikasi semua halaman yang mengembalikan kode 4xx. Untuk soft 404, analisis manual atau melalui API Google Search Console diperlukan karena tidak terlihat dalam kode HTTP.
Penanganan 404 sesuai konteks
Jika halaman telah dihapus secara permanen dan tidak memiliki backlink signifikan, 404 adalah respons yang tepat. Google akan menanganinya dan menghapus halaman dari indeks dalam beberapa minggu.
Jika halaman memiliki backlink atau menerima lalu lintas organik, alihkan dengan 301 ke halaman paling relevan di situs : kategori induk, artikel pengganti, atau halaman beranda sebagai upaya terakhir.
Untuk soft 404 halaman produk habis, pertimbangkan untuk mempertahankan halaman dengan konten alternatif (produk serupa, pemberitahuan stok habis, opsi pemberitahuan kembali tersedia) daripada menghapusnya.
Pada situs e-commerce aktif selama lebih dari 3 tahun, rata-rata antara 5 dan 20 % URL dalam kondisi kesalahan atau soft 404 berada dalam indeks Google, sering tidak terdeteksi tanpa audit.
Studi sektoral 2025-2026 tentang audit teknis e-commerce
Mencegah akumulasi kesalahan
Siapkan pemantauan otomatis bulanan melalui Search Console atau alat pemantauan SEO. 404 terakumulasi diam-diam di setiap penghapusan halaman, modifikasi URL, atau restrukturisasi CMS.
Pada setiap penerapan atau migrasi, validasi secara sistematis crawl lengkap sebelum dan sesudah untuk mengidentifikasi semua kesalahan baru yang diperkenalkan. Daftar periksa 10 menit setelah setiap penerapan sudah cukup untuk menghindari sebagian besar masalah.
FAQ
Apakah 404 menghukum peringkat halaman lain di situs?
Tidak secara langsung. Sejumlah 404 adalah normal dan diharapkan. Namun, akumulasi masif membuang anggaran crawl dan dapat menunda pengindeksan halaman baru jika Googlebot menghabiskan terlalu banyak waktu pada URL yang sudah mati.
Haruskah membuat halaman 404 yang dipersonalisasi?
Ya, untuk pengalaman pengguna. Halaman 404 yang baik menawarkan mesin pencari internal, halaman paling populer situs, dan tautan ke halaman beranda. Ini mengurangi tingkat pengabaian pengunjung yang mendarat di URL yang sudah mati.
Bagaimana Google menangani URL 404 yang kembali dapat diakses?
Google mengindeks ulang saat crawl berikutnya, umumnya dalam 2 hingga 4 minggu. Jika halaman telah dihapus dari indeks, secara bertahap mendapatkan kembali posisinya, terutama jika backlink yang menunjuk ke sana masih aktif.