מדיניות פרטיות

1. אחראי העיבוד

האחראי על עיבוד הנתונים הוא PAGEONEBOOST, שמשרדה הרשום נמצא ב-54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. לכל שאלה הנוגעת לנתונים שלכם, ניתן לפנות אלינו בכתובת contact@pageoneboost.com.

2. נתונים שאנו אוספים

אנו אוספים אך ורק את הנתונים הנחוצים בהכרח:

• נתוני קשר שאתם מוסרים דרך הטופס: שם, חברה, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, גודל החברה, תקציב מתוכנן ותוכן הודעתכם.
• נתוני גלישה: דפים שנצפו, נתוני מדידת קהל ומידע טכני (סוג מכשיר, דפדפן), הנאספים במידת הצורך באמצעות עוגיות.
• תוכן השיחות שלכם עם העוזר הווירטואלי שלנו, כאשר אתם בוחרים להשתמש בו: הטקסט שאתם מקלידים והתשובה שנוצרת. שיחות אלה נשמרות תחת מזהה טכני בלתי הפיך, ללא שמירת כתובת ה-IP שלכם. נא לא למסור בו מידע חסוי או רגיש.

אנו לא אוספים כל נתון המוגדר כ״רגיש״ לפי סעיף 9 לתקנת GDPR.

3. מטרות ובסיסים חוקיים

• מענה לפניותיכם ומעקב מסחרי — בסיס חוקי: צעדים טרום-חוזיים ואינטרס לגיטימי.
• ביצוע שירותי קידום אתרים — בסיס חוקי: קיום החוזה.
• מדידה ושיפור של תנועת הגולשים באתר — בסיס חוקי: הסכמתכם.
• מענה לשאלותיכם באמצעות העוזר הווירטואלי ושמירת תיעוד התשובות שנמסרו לכם — בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (איכות השירות והוכחת המידע שנמסר תחת המותג שלנו).
• עמידה בחובותינו החוקיות (חשבונאיות, מיסויות) — בסיס חוקי: חובה חוקית.

4. נמעני הנתונים

הנתונים שלכם מיועדים לצוותים המורשים של PAGEONEBOOST. הם עשויים להיות מועברים לקבלני המשנה הטכניים שלנו הפועלים בהתאם להוראותינו ומספקים ערבויות התואמות את תקנת GDPR: ספק אירוח, רשת הפצת תוכן, שירות משלוח דוא״ל, ספק תשלומים, כלי מדידת קהל וספק מודל הבינה המלאכותית המפעיל את העוזר הווירטואלי שלנו (Anthropic, ארצות הברית). רשימה מעודכנת של קבלני המשנה שלנו, כולל תפקידם ומדינת האירוח, מפורסמת במרכז האמון שלנו. אנו לעולם לא מוכרים ולא משכירים את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים.

5. תקופת שמירה

• לקוחות פוטנציאליים: נתוני בקשות הקשר נשמרים 3 שנים מתאריך הקשר האחרון.
• לקוחות: לאורך כל תקופת הקשר החוזי, ולאחר מכן בהתאם לתקופות ההתיישנות החוקיות וחובות חשבונאיות (עד 10 שנים למסמכים חשבונאיים).
• שיחות עם העוזר הווירטואלי באתר: 90 יום, תחת שם בדוי ובצורה מוצפנת. שיחות השותפים העסקיים שלנו עם העוזר הייעודי שלהם נשמרות 3 שנים, לצורך הוכחת הקשר העסקי.
• עוגיות: 13 חודשים לכל היותר, ראו את מדיניות העוגיות שלנו.

6. זכויותיכם

בהתאם לרגולציה, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות ביחס לנתונים שלכם:

• זכות גישה ומידע;
• זכות תיקון;
• זכות מחיקה (״הזכות להישכח״);
• זכות הגבלת העיבוד;
• זכות התנגדות, בפרט לדיוור שיווקי;
• זכות ניידות הנתונים;
• זכות לבטל את הסכמתכם בכל עת;
• זכות לקבוע הנחיות בנוגע לגורל הנתונים שלכם לאחר פטירתכם.

7. מימוש זכויותיכם

ניתן לממש זכויות אלה בפנייה בכתב אלינו לכתובת contact@pageoneboost.com, בצירוף אימות זהותכם. אנו מתחייבים להשיב תוך חודש לכל היותר.

8. תלונה לרשות להגנת המידע (CNIL)

אם אתם סבורים, לאחר פנייה אלינו, שזכויותיכם אינן מכובדות, באפשרותכם להגיש תלונה לרשות הצרפתית להגנת המידע (CNIL): www.cnil.fr.

9. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים הולמים (הצפנת תקשורת, בקרת גישה, אירוח מאובטח) כדי להגן על הנתונים שלכם מפני אובדן, גישה בלתי מורשית, חשיפה או שיבוש.

10. העברות מחוץ לאיחוד האירופי

השרתים והגיבויים שלנו ממוקמים באיחוד האירופי. עם זאת, חלק מקבלני המשנה שלנו מעבדים נתונים בארצות הברית: ספק מודל הבינה המלאכותית המפעיל את העוזר הווירטואלי שלנו (Anthropic), רשת הפצת התוכן שלנו, שירות משלוח הדוא״ל ונותן שירותי התשלום. בפועל, הטקסט שאתם מקלידים בעוזר הווירטואלי מועבר לספק זה כדי להפיק את התשובה. העברות אלה מוסדרות באמצעות סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, בתוספת הסמכה במסגרת הגנת הנתונים בין האיחוד האירופי לארצות הברית במידת הצורך. הפירוט לפי קבלן משנה מפורסם במרכז האמון שלנו.

11. שינויים

מדיניות זו עשויה להתעדכן בכל עת כדי לשקף התפתחויות חוקיות או שינויים בנהלים שלנו. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.