תנאים כלליים למכירה

1. מטרה ותחולה

תנאים כלליים אלה למכירה מגדירים את התנאים שבהם PAGEONEBOOST (״נותן השירות״) מספק את שירותי הקידום האורגני (SEO) ללקוחותיו המקצועיים או הפרטיים (״הלקוח״). כל הזמנה מהווה קבלה מלאה ומוחלטת של תנאים כלליים אלה, הגוברים על כל מסמך אחר של הלקוח, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

2. שירותים מוצעים

נותן השירות מציע בין היתר את החבילות הבאות:

• חבילת Essentiel — 300 €, תשלום חד-פעמי: מיועדת לעסקים קטנים (עסקים זעירים, בעלי מלאכה, חנויות). היא כוללת מיקוד ב-50 מילות מפתח (קידום מקומי ברדיוס של 50 ק״מ או ארצי), כתיבת 50 מאמרי בלוג, יצירת למעלה מ-1,000 דפי SEO סטטיים ואופטימיזציה טכנית ו-on-page של האתר, וכן אופטימיזציה של כרטיס העסק ב-Google Business Profile / Google Maps וקידום אתרים למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (GEO/AEO).
• חבילת Premium — 1,000 €, תשלום חד-פעמי: מיועדת לעסקים בינוניים וגדולים. היא כוללת מיקוד ב-100 מילות מפתח (מקומי וארצי), כתיבת 100 מאמרי בלוג, יצירת למעלה מ-4,000 דפי SEO סטטיים, SEO טכני מתקדם ושירות בניית קישורים, וכן אופטימיזציה של כרטיס העסק ב-Google Business Profile / Google Maps וקידום אתרים למנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (GEO/AEO).
• חבילה מותאמת אישית: היקף ומחיר נקבעים באופן ייעודי בהצעת מחיר, בהתאם לצורכי הלקוח.

הפירוט המדויק של השירותים מוגדר בהצעת המחיר ו/או בהזמנה שאושרה על ידי הלקוח.

3. הצעת מחיר והזמנה

כל שירות מלווה בהצעת מחיר או הצעה מסחרית. ההזמנה הופכת לסופית ומחייבת עם קבלת הצעת המחיר חתומה (או אישור בכתב, לרבות בדוא״ל) על ידי הלקוח.

4. מחירים

המחירים נקובים באירו. אלא אם צוין אחרת, הם אינם כוללים מס (לא כולל מע״מ); מס ערך מוסף (מע״מ) בשיעור החל, כאשר הוא חל, מתווסף למחיר ומצוין בהצעת המחיר ובחשבונית. המחירים החלים הם אלה הנהוגים ביום ההזמנה. נותן השירות שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחיריו, כאשר כל שינוי אינו חל על הזמנות שכבר אושרו אלא על הזמנות עתידיות בלבד. ללקוחות מקצועיים שמושבם מחוץ לצרפת, משטר המע״מ החל מצוין בהצעת המחיר ובחשבונית: חיוב עצמי על ידי הרוכש עבור עוסקים מורשים באיחוד האירופי (סעיף 196, הנחיה 2006/112/CE), מע״מ לא חל על רוכשים מחוץ לאיחוד האירופי (סעיף 259-1° לקוד המסים הכללי). החשבונית עשויה להיות נקובה במטבע זר; המחירים נטו מכל ניכוי מס במקור או מס מקומי במדינת הלקוח, כאשר החוזה כולל סעיף הגדלה (gross-up) לפי הצורך.

5. תנאי תשלום

השירותים משולמים בתשלום חד-פעמי. אלא אם הוסכם אחרת, החשבונית משולמת בעת ההזמנה, בהעברה בנקאית או בכרטיס אשראי; מקדמה עשויה להידרש לפני תחילת העבודה.

בהתאם לסעיפים L441-10 ו-D441-5 לקוד המסחר הצרפתי, כל איחור בתשלום בין מקצוענים גורר באופן אוטומטי, ללא צורך בהתראה מוקדמת, ריבית פיגורים בשיעור הריבית שמחיל הבנק המרכזי האירופי בפעולת המימון מחדש האחרונה שלו בתוספת עשר (10) נקודות אחוז, וכן פיצוי קבוע בסך 40 € לכיסוי הוצאות גבייה, מבלי לפגוע בכל סעד נוסף. לא ניתנת הנחה עבור תשלום מוקדם.

6. משך, חידוש ואספקה

שירות הקידום האורגני נרכש לתקופה של שנה (1) אחת ממועד חתימת החוזה, בתשלום חד-פעמי עבור התקופה (ללא מנוי חודשי). בתום התקופה, החוזה מתחדש אוטומטית לתקופות עוקבות של שנה (1) אחת כל אחת, אלא אם אחד הצדדים הודיע בכתב על ביטולו לפחות שלושים (30) יום לפני מועד הפקיעה; כל חידוש מחויב במחיר הנוהג באותה עת, באותם תנאי תשלום מראש. במקרה של ביטול על ידי הלקוח לאחר תחילת העבודה, השירותים שכבר בוצעו או הוזמנו נותרים לתשלום.

7. חובות נותן השירות

נותן השירות מחויב בחובת השתדלות. הוא מפעיל את כל מומחיותו ונוקט בכל האמצעים הנדרשים לביצוע תקין של השירותים, בהתאם לכללי המקצוע ולהנחיות מנועי החיפוש.

8. העדר ערבות לדירוג

קידום אורגני תלוי באלגוריתמים של מנועי החיפוש (בפרט Google), שלנותן השירות אין כל שליטה עליהם. לפיכך, נותן השירות אינו יכול להבטיח דירוג, מיקום, היקף תנועה או שיעור המרות מסוים. אין לגזור כל ערבות לתוצאות מדוגמאות, הערכות או ממוצעים שנמסרו לצורכי המחשה בלבד.

9. חובות הלקוח

הלקוח מתחייב:

• לספק במועד את הגישות הנדרשות (אתר, אירוח, כלי ניתוח, Google Search Console וכו׳) ואת המידע הנחוץ;
• לשתף פעולה באופן פעיל ולאשר את התוצרים בזמן סביר;
• לערוב לכך שהוא מחזיק בזכויות על התכנים והחומרים שהוא מספק;
• לשלם את החשבוניות במועדים שנקבעו.

נותן השירות אינו אחראי לעיכוב או לביצועים נמוכים הנובעים מאי-עמידת הלקוח בחובותיו.

10. קניין רוחני

התוצרים (תכנים שנכתבו, המלצות, דוחות) עוברים לבעלות הלקוח לאחר תשלום מלא של כל הסכומים המגיעים. נותן השירות שומר על בעלותו בשיטותיו, כליו ומומחיותו, ושומר לעצמו את הזכות לציין את העבודה ברשימת ההפניות שלו, אלא אם הלקוח התנגד לכך בכתב.

11. סודיות

כל צד מתחייב לשמור על סודיות המידע שהוחלף במסגרת הקשר החוזי ולא לחשוף אותו לצדדים שלישיים ללא הרשאה מוקדמת.

12. אחריות

אחריותו של נותן השירות מוגבלת לנזקים ישירים ומוכחים הנובעים מכשל מוכח בביצוע השירותים. בכל מקרה, היא לא תעלה על הסכום ללא מע״מ ששולם בפועל לנותן השירות עבור השירות שגרם לנזק. נותן השירות אינו אחראי לנזקים עקיפים (אובדן מחזור עסקי, לקוחות, נתונים או מוניטין).

13. כוח עליון

אף צד לא יישא באחריות לאי-קיום חובותיו הנובע ממקרה של כוח עליון כהגדרתו בסעיף 1218 לקוד האזרחי הצרפתי.

14. מידע אישי

עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולרגולציה החלה (GDPR).

15. זכות חזרה מעסקה

בהתאם לסעיף L221-3 לקוד הצרכנות הצרפתי, זכות החזרה מעסקה בת ארבעה-עשר (14) ימים אינה חלה על חוזים שנכרתו בין מקצוענים כאשר מושא החוזה נכנס בתחום הפעילות העיקרית של הלקוח ומספר העובדים עולה על חמישה.

כאשר הלקוח הוא צרכן כהגדרתו בקוד הצרכנות, עומדת לו זכות חזרה מעסקה בת ארבעה-עשר (14) ימים ממועד כריתת החוזה. עם זאת, הוא מאשר כי אם ביקש במפורש להתחיל את השירותים לפני תום תקופה זו, יהיה עליו לשלם עבור השירותים שבוצעו בפועל עד למימוש זכות החזרה מעסקה.

16. תלונה וגישור

לכל תלונה, ניתן לפנות לנותן השירות בכתובת contact@pageoneboost.com. בהתאם לקוד הצרכנות הצרפתי, לקוח שהוא צרכן רשאי לפנות ללא עלות למגשר צרכני לצורך יישוב סכסוך בדרכי נועם: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. הדין החל וסכסוכים

תנאים כלליים אלה למכירה כפופים לדין הצרפתי. במקרה של סכסוך, הצדדים ישתדלו למצוא פתרון בדרכי נועם. בהעדר פתרון כזה, ובכפוף להוראות קוגנטיות החלות על צרכנים, בתי המשפט שבאזור שיפוטו של המשרד הרשום של נותן השירות יהיו בעלי הסמכות הבלעדית.