Yleiset myyntiehdot

1. Tarkoitus ja soveltamisala

Näissä yleisissä myyntiehdoissa määritellään ehdot, joiden mukaisesti PAGEONEBOOST ("Palveluntarjoaja") toimittaa hakukoneoptimoinnin (SEO) palveluitaan yritys- tai yksityisasiakkailleen ("Asiakas"). Tilaus merkitsee näiden yleisten myyntiehtojen täydellistä ja ehdotonta hyväksymistä, ja ne ovat ensisijaisia Asiakkaan muihin asiakirjoihin nähden, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

2. Tarjottavat palvelut

Palveluntarjoaja tarjoaa erityisesti seuraavat palvelupaketit:

• Essentiel-paketti — 300 €, kertamaksu: suunniteltu pienyrityksille (mikroyritykset, käsityöläiset, liikkeet). Paketti sisältää 50 avainsanan kohdentamisen (paikallinen näkyvyys 50 km:n säteellä tai valtakunnallinen), 50 blogiartikkelin kirjoittamisen, yli 1 000 staattisen SEO-sivun luomisen sekä sivuston teknisen ja on-page-optimoinnin, Google Business Profile / Google Maps -yritystietojen optimoinnin ja tekoälypohjaisiin hakukoneisiin optimoinnin (GEO/AEO).
• Premium-paketti — 1 000 €, kertamaksu: suunniteltu pk-yrityksille ja suurille yhtiöille. Paketti sisältää 100 avainsanan kohdentamisen (paikallinen ja valtakunnallinen), 100 blogiartikkelin kirjoittamisen, yli 4 000 staattisen SEO-sivun luomisen, edistyneen teknisen SEO:n ja linkinrakennuspalvelun sekä Google Business Profile / Google Maps -yritystietojen optimoinnin ja tekoälypohjaisiin hakukoneisiin optimoinnin (GEO/AEO).
• Räätälöity paketti: laajuus ja hinta määritellään tarjouksessa Asiakkaan tarpeiden mukaisesti.

Palvelujen tarkka sisältö määritellään Asiakkaan hyväksymässä tarjouksessa ja/tai tilausvahvistuksessa.

3. Tarjous ja tilaus

Kustakin palvelusta laaditaan tarjous tai kaupallinen ehdotus. Tilaus on sitova ja lopullinen, kun Asiakas on allekirjoittanut tarjouksen (tai antanut kirjallisen hyväksynnän, myös sähköpostitse).

4. Hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroina. Ellei toisin mainita, hinnat ovat verottomia (ilman alv:tä); voimassa olevan verokannan mukainen arvonlisävero lisätään, mikäli sovellettavissa, hintaan ja merkitään tarjoukseen ja laskuun. Sovellettavat hinnat ovat tilaushetkellä voimassa olevat hinnat. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hinnastoaan; muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin vaan koskevat ainoastaan tulevia tilauksia. Ranskan ulkopuolelle sijoittautuneiden yritysasiakkaiden osalta sovellettava ALV-menettely ilmoitetaan tarjouksessa ja laskussa: käännetty arvonlisäverovelvollisuus EU:n alueelle sijoittautuneille verovelvollisille (direktiivin 2006/112/EY 196 artikla), ALV:tä ei sovelleta EU:n ulkopuolelle sijoittautuneille asiakkaille (CGI:n 259-1° artikla). Lasku voidaan laatia ulkomaan valuutassa; hinnat ovat ilman lähdevero- tai paikallisia verovähennyksiä Asiakkaan maassa, ja sopimukseen sisältyy tarvittaessa gross-up-ehto.

5. Maksuehdot

Palvelut maksetaan kertamaksuna. Ellei toisin sovita, lasku on maksettava tilauksen yhteydessä pankkisiirrolla tai maksukortilla; ennakkomaksu voidaan vaatia ennen töiden aloittamista.

Ranskan kauppalain (Code de commerce) artiklojen L441-10 ja D441-5 mukaisesti yritysten välisissä liiketoimissa maksun viivästymisestä aiheutuu ilman erillistä maksukehotusta viivästyskorko, joka vastaa Euroopan keskuspankin viimeisintä rahoitusoperaatiokorkoa korotettuna kymmenellä (10) prosenttiyksiköllä, sekä 40 euron vakiokorvaus perintäkuluista, muiden oikeuskeinojen ohella. Ennakkomaksuista ei myönnetä käteisalennusta.

6. Kesto, uusiminen ja toimitus

SEO-palvelu tilataan yhden (1) vuoden ajaksi sopimuksen allekirjoituksesta kertamaksuna koko kaudelta (ei kuukausimaksua). Kauden päättyessä sopimus uusiutuu automaattisesti peräkkäisiksi yhden (1) vuoden jaksoiksi, ellei jompikumpi osapuoli irtisano sopimusta kirjallisesti vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen kauden päättymistä; kukin uusittu kausi laskutetaan voimassa olevaan hintaan samoilla ennakkomaksuehdoilla. Jos Asiakas peruuttaa tilauksen töiden aloittamisen jälkeen, jo suoritetut tai käynnistetyt palvelut on maksettava.

7. Palveluntarjoajan velvollisuudet

Palveluntarjoajalla on huolellisuusvelvoite. Se hyödyntää kaiken asiantuntemuksensa ja ryhtyy tarpeellisiin toimiin palvelujen asianmukaisen toteuttamisen varmistamiseksi alan parhaiden käytäntöjen ja hakukoneiden ohjeiden mukaisesti.

8. Sijoitustakuun puuttuminen

Luonnollinen hakukonenäkyvyys riippuu hakukoneiden (erityisesti Googlen) omista algoritmeista, joihin Palveluntarjoajalla ei ole minkäänlaista vaikutusvaltaa. Palveluntarjoaja ei näin ollen voi taata tiettyä sijoitusta, luokitusta, liikennemäärää tai konversioastetta. Viitteellisesti annetuista esimerkeistä, arvioista tai keskiarvoista ei voida johtaa tulosvastuuta.

9. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• toimittamaan ajoissa tarvittavat käyttöoikeudet (verkkosivusto, palvelin, analytiikkatyökalut, Google Search Console jne.) ja vaaditut tiedot;
• osallistumaan aktiivisesti yhteistyöhön ja hyväksymään toimitukset kohtuullisessa ajassa;
• takaamaan, että hänellä on oikeudet toimittamiinsa sisältöihin ja materiaaleihin;
• maksamaan laskut sovittuina eräpäivinä.

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai suorituskyvyn heikkenemisestä, jotka johtuvat Asiakkaan laiminlyönnistä näiden velvollisuuksien osalta.

10. Immateriaalioikeudet

Toimitukset (kirjoitetut sisällöt, suositukset, raportit) siirtyvät Asiakkaan omistukseen, kun kaikki maksut on suoritettu kokonaisuudessaan. Palveluntarjoaja säilyttää omistusoikeuden menetelmiinsä, työkaluihinsa ja asiantuntemukseensa sekä pidättää oikeuden mainita toteutuksen referensseissään, ellei Asiakas kirjallisesti tätä vastusta.

11. Luottamuksellisuus

Kumpikin osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisina sopimussuhteen puitteissa vaihdetut tiedot eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman etukäteen saatua lupaa.

12. Vastuu

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu välittömiin ja todistettuihin vahinkoihin, jotka johtuvat osoitetusta virheestä palvelujen toteuttamisessa. Vastuu on kaikissa tapauksissa enintään vahingon aiheuttaneen palvelun osalta Palveluntarjoajan tosiasiallisesti veloittaman verottoman summan suuruinen. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista (liikevaihdon, asiakkaiden, tietojen tai maineen menetys).

13. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa velvoitteidensa laiminlyönnistä, joka johtuu Ranskan siviililain (Code civil) 1218 artiklan mukaisesta ylivoimaisesta esteestä.

14. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittely toteutetaan tietosuojakäytäntömme ja sovellettavan lainsäädännön (GDPR) mukaisesti.

15. Peruuttamisoikeus

Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) L221-3 artiklan mukaisesti neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta yritysten välisiin sopimuksiin, kun sopimuksen kohde kuuluu Asiakkaan päätoimialaan ja henkilöstömäärä on yli viisi.

Kun Asiakas on kuluttajansuojalain mukainen kuluttaja, hänellä on neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä lukien. Hän kuitenkin hyväksyy, että mikäli hän nimenomaisesti pyytää palvelujen aloittamista ennen tämän määräajan päättymistä, hänen tulee maksaa peruuttamisoikeutensa käyttöhetkeen mennessä tosiasiallisesti suoritetut palvelut.

16. Reklamaatio ja sovittelu

Reklamaatiot voi osoittaa Palveluntarjoajalle osoitteeseen contact@pageoneboost.com. Ranskan kuluttajansuojalain mukaisesti kuluttaja-asiakas voi kääntyä maksutta kuluttajasovittelijan puoleen riidan sovinnolliseksi ratkaisemiseksi: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteessa osapuolet pyrkivät ensisijaisesti sovinnolliseen ratkaisuun. Mikäli sovintoa ei saavuteta, ja kuluttajia koskevien pakottavien säännösten rajoissa, riita kuuluu yksinomaan Palveluntarjoajan kotipaikan tuomioistuinten ratkaistavaksi.