Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es PAGEONEBOOST, con domicilio social en 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Para cualquier consulta relativa a sus datos, puede escribirnos a contact@pageoneboost.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios:

• Datos de contacto que nos transmite a través del formulario: nombre, empresa, dirección de email, número de teléfono, tamaño de la empresa, presupuesto previsto y contenido de su mensaje.
• Datos de navegación: páginas consultadas, datos de medición de audiencia e información técnica (tipo de dispositivo, navegador), recopilados en su caso mediante cookies.
• Contenido de sus intercambios con nuestro asistente conversacional, cuando decide utilizarlo: el texto que introduce y la respuesta generada. Estos intercambios se registran bajo un identificador técnico no reversible, sin conservar su dirección IP. Le rogamos que no comunique en ellos ninguna información confidencial o sensible.
• Estadísticas de apertura y de clic de nuestros correos profesionales (presupuestos, contratos, informes de auditoría): fecha de apertura y enlace pulsado, medidas por nuestro proveedor de envío. Dato indicativo utilizado únicamente para el seguimiento de nuestros intercambios, nunca para elaborar perfiles.
• Datos de conexión y de actividad de los espacios profesionales (socios, agencias, equipo interno): fecha de la última conexión, presencia en línea, duración de uso y volumen de acciones diarias, utilizados con fines de gestión de equipos. El contenido de su trabajo no se registra ni se analiza.

No recopilamos ningún dato considerado «sensible» en el sentido del artículo 9 del RGPD.

3. Finalidades y bases legales

• Responder a sus solicitudes y realizar el seguimiento comercial — base legal: medidas precontractuales e interés legítimo.
• Ejecutar nuestros servicios de posicionamiento — base legal: ejecución del contrato.
• Medir y mejorar la audiencia del sitio — base legal: su consentimiento.
• Responder a sus preguntas a través de nuestro asistente conversacional y conservar constancia de lo que le ha respondido — base legal: interés legítimo (calidad del servicio y prueba de la información facilitada bajo nuestra marca).
• Cumplir nuestras obligaciones legales (contables, fiscales) — base legal: obligación legal.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos están destinados a los equipos autorizados de PAGEONEBOOST. Pueden ser comunicados a nuestros subcontratistas técnicos que actúan bajo nuestras instrucciones y ofrecen garantías conformes al RGPD: proveedor de alojamiento, red de distribución de contenidos, servicio de envío de emails, proveedor de servicios de pago, herramienta de medición de audiencia y proveedor del modelo de inteligencia artificial que impulsa nuestro asistente conversacional (Anthropic, Estados Unidos). La lista actualizada de nuestros subcontratistas, con su función y su país de alojamiento, se publica en nuestro centro de confianza. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

5. Período de conservación

• Clientes potenciales: los datos de las solicitudes de contacto se conservan 3 años a partir del último contacto.
• Clientes: durante toda la duración de la relación contractual, y posteriormente conforme a los plazos legales de prescripción y las obligaciones contables (hasta 10 años para los documentos contables).
• Conversaciones con el asistente conversacional del sitio: 90 días, bajo seudónimo y de forma cifrada. Los intercambios de nuestros socios comerciales con su asistente dedicado se conservan 3 años, en concepto de prueba de la relación comercial.
• Cookies: 13 meses como máximo, véase nuestra política de cookies.

6. Sus derechos

De conformidad con la normativa, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

• Derecho de acceso e información;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión («derecho al olvido»);
• Derecho a la limitación del tratamiento;
• Derecho de oposición, en particular a la prospección comercial;
• Derecho a la portabilidad de sus datos;
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
• Derecho a definir instrucciones relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento.

7. Ejercer sus derechos

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a contact@pageoneboost.com, acreditando su identidad. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera, tras haberse puesto en contacto con nosotros, que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en su país (en España: la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado de las comunicaciones, control de accesos, alojamiento seguro) con el fin de proteger sus datos contra cualquier pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

10. Transferencias fuera de la Unión Europea

Nuestros servidores y nuestras copias de seguridad se encuentran en la Unión Europea. No obstante, algunos de nuestros subcontratistas tratan datos en los Estados Unidos: el proveedor del modelo de inteligencia artificial que impulsa nuestro asistente conversacional (Anthropic), nuestra red de distribución de contenidos, nuestro servicio de envío de emails y nuestro proveedor de servicios de pago. En concreto, el texto que introduce en el asistente se transmite a este proveedor para generar la respuesta. Estas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, completadas en su caso por la certificación del Marco de Protección de Datos UE-Estados Unidos. El detalle por subcontratista se publica en nuestro centro de confianza.

11. Modificaciones

La presente política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar las evoluciones legales o de nuestras prácticas. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.