Condiciones generales de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes CGV definen las condiciones en las que PageOneBoost ('el Prestador') proporciona sus servicios de posicionamiento natural (SEO) a sus clientes profesionales o particulares ('el Cliente'). Cualquier pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

2. Servicios ofrecidos

El Prestador ofrece en particular las siguientes ofertas :

• Oferta Esencial — 300 €, pago único : destinada a pequeñas estructuras (autónomos, artesanos, comercios). Incluye el posicionamiento de 50 palabras clave (local en un radio de 50 km o nacional), la redacción de 50 artículos de blog, la generación de más de 5 000 páginas SEO estáticas, así como la optimización técnica y on-page del sitio.
• Oferta Premium — 1 000 €, pago único : destinada a pymes y grandes empresas. Incluye el posicionamiento de 100 palabras clave (local y nacional), la redacción de 100 artículos de blog, la generación de más de 10 000 páginas SEO estáticas, un SEO técnico avanzado y una prestación de netlinking.
• Oferta a medida : alcance y tarifa definidos específicamente por presupuesto, según las necesidades del Cliente.

El detalle preciso de las prestaciones se define en el presupuesto y/o el pedido aceptado por el Cliente.

3. Presupuesto y pedido

Cada prestación es objeto de un presupuesto o propuesta comercial. El pedido es firme y definitivo a la recepción del presupuesto firmado (o de una aceptación escrita, incluida por email) por el Cliente.

4. Precios

Los precios se indican en euros. Salvo indicación contraria, se entienden sin impuestos (sin IVA) ; el IVA al tipo vigente se añade en su caso. Las tarifas aplicables son las vigentes en la fecha del pedido. El Prestador se reserva el derecho de revisar sus tarifas, siendo cualquier modificación sin efecto sobre los pedidos ya validados y aplicable únicamente a los pedidos posteriores.

5. Modalidades de pago

Las prestaciones se abonan en pago único. Salvo acuerdo contrario, la factura es pagadera al realizar el pedido, mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria ; puede solicitarse un anticipo antes del inicio de los trabajos.

De conformidad con la normativa vigente, todo retraso en el pago conlleva de pleno derecho penalizaciones calculadas al tipo de interés legal incrementado, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 €, sin perjuicio de cualquier otra acción legal.

6. Duración y entrega

Las prestaciones se proporcionan en el marco de un proyecto puntual abonado en pago único, sin suscripción ni renovación tácita. El proyecto concluye con la entrega de los elementos acordados. En caso de cancelación por parte del Cliente una vez iniciados los trabajos, las prestaciones ya realizadas o comprometidas seguirán siendo exigibles.

7. Obligaciones del Prestador

El Prestador está sujeto a una obligación de medios. Pone en práctica todo su saber-hacer y las diligencias necesarias para la correcta ejecución de las prestaciones, conforme a las reglas del arte y las directrices de los motores de búsqueda.

8. Ausencia de garantía de posicionamiento

El posicionamiento natural depende de algoritmos propios de los motores de búsqueda (especialmente Google), sobre los cuales el Prestador no tiene ningún control. En consecuencia, el Prestador no puede garantizar un posicionamiento, una clasificación, un volumen de tráfico o de conversiones determinado. Ninguna garantía de resultado puede deducirse de los ejemplos, estimaciones o medias comunicados a título indicativo.

9. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a :

• proporcionar en tiempo oportuno los accesos necesarios (sitio, alojamiento, herramientas de análisis, Google Search Console, etc.) y la información requerida ;
• colaborar activamente y validar los entregables en plazos razonables ;
• garantizar que posee los derechos sobre los contenidos y elementos que proporciona ;
• abonar las facturas en los plazos acordados.

El Prestador no podrá ser considerado responsable de un retraso o de un rendimiento deficiente resultante del incumplimiento por parte del Cliente de estas obligaciones.

10. Propiedad intelectual

Los entregables (contenidos redactados, recomendaciones, informes) pasan a ser propiedad del Cliente tras el pago íntegro de las sumas debidas. El Prestador conserva la propiedad de sus métodos, herramientas y saber-hacer y se reserva el derecho de mencionar la realización en sus referencias, salvo oposición escrita del Cliente.

11. Confidencialidad

Cada parte se compromete a preservar la confidencialidad de la información intercambiada en el marco de la relación contractual y a no divulgarla a terceros sin autorización previa.

12. Responsabilidad

La responsabilidad del Prestador se limita a los daños directos y probados resultantes de una falta probada en la ejecución de las prestaciones. En todo caso, no podrá exceder el importe de las sumas efectivamente abonadas por el Cliente en concepto de los tres (3) últimos meses de prestación. El Prestador no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (pérdida de volumen de negocio, de clientela, de datos o de imagen).

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido de la normativa civil aplicable.

14. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con nuestra política de privacidad y la normativa aplicable (RGPD).

15. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento de catorce (14) días no se aplica a los contratos celebrados entre profesionales cuando el objeto del contrato se inscribe en el ámbito de la actividad principal del Cliente y el número de empleados es superior a cinco.

Cuando el Cliente tiene la condición de consumidor, dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días a partir de la celebración del contrato. No obstante, reconoce que, si solicita expresamente el inicio de las prestaciones antes del término de dicho plazo, deberá abonar las prestaciones efectivamente realizadas hasta el ejercicio de su derecho de desistimiento.

16. Reclamación y mediación

Para cualquier reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con el Prestador en contact@pageoneboost.com. De conformidad con la normativa de consumo, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Legislación aplicable y litigios

Las presentes CGV están sometidas a la legislación española. En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, y sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables a los consumidores, los tribunales competentes serán los únicos habilitados para conocer del asunto.