Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese AGB legen die Bedingungen fest, unter denen PageOneBoost ('der Dienstleister') seine SEO-Dienstleistungen (Suchmaschinenoptimierung) an Geschäfts- oder Privatkunden ('der Kunde') erbringt. Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die allen anderen Dokumenten des Kunden vorgehen, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung besteht.

2. Angebotene Leistungen

Der Dienstleister bietet insbesondere folgende Pakete an:

• Paket Essentiel — 300 €, Einmalzahlung: für kleine Unternehmen (Kleinstunternehmen, Handwerker, Einzelhändler). Enthalten sind: 50 Keywords (lokales SEO im Umkreis von 50 km oder national), 50 Blog-Artikel, Generierung von mehr als 5.000 statischen SEO-Seiten sowie technische On-Page-Optimierung.
• Paket Premium — 1.000 €, Einmalzahlung: für KMU und größere Unternehmen. Enthalten sind: 100 Keywords (lokal und national), 100 Blog-Artikel, Generierung von mehr als 10.000 statischen SEO-Seiten, fortgeschrittenes technisches SEO und Linkbuilding.
• Maßgeschneidertes Paket: Umfang und Preis werden individuell per Angebot festgelegt, entsprechend den Bedürfnissen des Kunden.

Der genaue Leistungsumfang wird im vom Kunden angenommenen Angebot und/oder Auftragsformular festgelegt.

3. Angebot und Bestellung

Jede Leistung wird durch ein Angebot oder eine kommerzielle Offerte dokumentiert. Die Bestellung ist verbindlich und endgültig mit Eingang des unterzeichneten Angebots (oder einer schriftlichen Bestätigung, auch per E-Mail) beim Dienstleister.

4. Preise

Die Preise werden in Euro angegeben. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sie sich ohne Mehrwertsteuer (zzgl. MwSt.); die jeweils gültige MwSt. wird ggf. hinzugefügt. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, seine Preise anzupassen; jede Änderung hat keine Auswirkung auf bereits bestehende Bestellungen und gilt nur für zukünftige Bestellungen.

5. Zahlungsbedingungen

Die Leistungen werden per Einmalzahlung vergütet. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Rechnung bei Bestellung per Banküberweisung oder Kreditkarte fällig; eine Anzahlung kann vor Beginn der Arbeiten verlangt werden.

Gemäß den Artikeln L441-10 und D441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs führen Zahlungsverzögerungen automatisch zu Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich eines Aufschlags sowie zu einer Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten von 40 €, unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe.

6. Laufzeit und Lieferung

Die Leistungen werden im Rahmen eines Einzelprojekts mit Einmalzahlung erbracht, ohne Abonnement oder stillschweigende Verlängerung. Das Projekt endet mit der Lieferung der vereinbarten Elemente. Bei einer Stornierung durch den Kunden nach Arbeitsbeginn sind die bereits erbrachten oder eingeleiteten Leistungen weiterhin geschuldet.

7. Pflichten des Dienstleisters

Der Dienstleister ist zu einer Bemühungspflicht verpflichtet. Er setzt sein gesamtes Fachwissen und die erforderliche Sorgfalt ein, um die Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen, unter Einhaltung der anerkannten Regeln und der Richtlinien der Suchmaschinen.

8. Keine Ranking-Garantie

Die Suchmaschinenoptimierung hängt von Algorithmen ab, die den Suchmaschinen eigenständig gehören (insbesondere Google), auf die der Dienstleister keinen Einfluss hat. Daher kann der Dienstleister kein bestimmtes Ranking, keine Positionierung, kein Traffic- oder Conversion-Volumen garantieren. Aus Beispielen, Schätzungen oder zu Informationszwecken mitgeteilten Durchschnittswerten kann keine Ergebnisgarantie abgeleitet werden.

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• die erforderlichen Zugänge (Website, Hosting, Analysetools, Google Search Console usw.) und benötigten Informationen rechtzeitig bereitzustellen;
• aktiv mitzuwirken und Lieferergebnisse innerhalb angemessener Fristen abzunehmen;
• zu gewährleisten, dass er die Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten und Elementen besitzt;
• Rechnungen zu den vereinbarten Fälligkeiten zu begleichen.

Der Dienstleister kann nicht für Verzögerungen oder Schlechtleistungen verantwortlich gemacht werden, die aus einer Pflichtverletzung des Kunden resultieren.

10. Geistiges Eigentum

Die Liefergegenstände (erstellte Inhalte, Empfehlungen, Berichte) gehen nach vollständiger Bezahlung aller geschuldeten Beträge in das Eigentum des Kunden über. Der Dienstleister behält das Eigentum an seinen Methoden, Tools und seinem Know-how und behält sich das Recht vor, die Realisierung in seinen Referenzen zu erwähnen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

11. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die im Rahmen der Vertragsbeziehung ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln und diese ohne vorherige Genehmigung nicht an Dritte weiterzugeben.

12. Haftung

Die Haftung des Dienstleisters beschränkt sich auf direkte und nachgewiesene Schäden, die auf ein nachweisliches Verschulden bei der Leistungserbringung zurückzuführen sind. In jedem Fall überschreitet sie nicht den Betrag der vom Kunden in den letzten drei (3) Monaten der Leistungserbringung tatsächlich gezahlten Beträge. Der Dienstleister haftet nicht für indirekte Schäden (Umsatzverlust, Kundenverlust, Datenverlust oder Imageschaden).

13. Höhere Gewalt

Keine Partei kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist.

14. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Vorschriften (DSGVO).

15. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das vierzehntägige (14) Widerrufsrecht nicht für Verträge, die zwischen Unternehmern abgeschlossen werden, wenn der Vertragsgegenstand in den Haupttätigkeitsbereich des Kunden fällt und die Anzahl der Mitarbeiter fünf übersteigt.

Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs, steht ihm ab Vertragsabschluss ein vierzehntägiges (14) Widerrufsrecht zu. Er erkennt jedoch an, dass er, sollte er ausdrücklich den Beginn der Leistungen vor Ablauf dieser Frist verlangen, die bis zur Ausübung seines Widerrufsrechts tatsächlich erbrachten Leistungen vergüten muss.

16. Reklamation und Mediation

Bei Reklamationen kann der Kunde den Dienstleister unter contact@pageoneboost.com kontaktieren. Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch kann der Verbraucherkunde kostenlos einen Verbrauchermediator zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Anspruch nehmen: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten werden die Parteien eine gütliche Einigung anstreben. Andernfalls und vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen sind ausschließlich die Gerichte am Sitz des Dienstleisters zuständig.