Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je společnost PAGEONEBOOST se sídlem 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. S jakýmkoli dotazem ohledně Vašich údajů se na nás můžete obrátit na adrese contact@pageoneboost.com.

2. Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme výhradně údaje nezbytně nutné:

• Kontaktní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím formuláře: jméno, společnost, e-mailová adresa, telefonní číslo, velikost společnosti, plánovaný rozpočet a obsah Vaší zprávy.
• Údaje o prohlížení: navštívené stránky, údaje o měření návštěvnosti a technické informace (typ zařízení, prohlížeč), případně shromažďované prostřednictvím souborů cookies.
• Obsah Vaší komunikace s naším konverzačním asistentem, pokud se jej rozhodnete využít: Vámi zadaný text a vygenerovaná odpověď. Tyto konverzace jsou evidovány pod nevratným technickým identifikátorem bez uchovávání Vaší IP adresy. Prosíme, nesdělujte v nich důvěrné ani citlivé informace.

Neshromažďujeme žádné tzv. "citlivé" údaje ve smyslu článku 9 nařízení GDPR.

3. Účely zpracování a právní základy

• Vyřízení Vašich požadavků a zajištění obchodní komunikace — právní základ: předsmluvní opatření a oprávněný zájem.
• Poskytování služeb optimalizace pro vyhledávače — právní základ: plnění smlouvy.
• Měření a zlepšování návštěvnosti webu — právní základ: Váš souhlas.
• Zodpovídání Vašich dotazů prostřednictvím konverzačního asistenta a uchovávání záznamů jeho odpovědí — právní základ: oprávněný zájem (kvalita služeb a doložitelnost informací poskytnutých pod naší značkou).
• Plnění zákonných povinností (účetních, daňových) — právní základ: zákonná povinnost.

4. Příjemci údajů

Vaše údaje jsou určeny oprávněným zaměstnancům společnosti PAGEONEBOOST. Mohou být sdíleny s našimi technickými zpracovateli, kteří jednají na základě našich pokynů a poskytují záruky v souladu s nařízením GDPR: poskytovatel hostingu, síť pro doručování obsahu, služba pro zasílání e-mailů, platební zpracovatel, nástroj pro měření návštěvnosti a poskytovatel modelu umělé inteligence, který pohání našeho konverzačního asistenta (Anthropic, Spojené státy americké). Aktuální seznam našich zpracovatelů s uvedením jejich role a země hostování je zveřejněn v našem centru důvěry. Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

5. Doba uchovávání

• Potenciální zákazníci: údaje z kontaktních formulářů jsou uchovávány 3 roky od posledního kontaktu.
• Zákazníci: po celou dobu trvání smluvního vztahu a poté v souladu se zákonnými promlčecími lhůtami a účetními povinnostmi (až 10 let u účetních dokladů).
• Konverzace s konverzačním asistentem webu: 90 dnů, v pseudonymizované a šifrované podobě. Konverzace našich obchodních partnerů s jejich vyhrazeným asistentem jsou uchovávány 3 roky z titulu doložení obchodního vztahu.
• Soubory cookies: maximálně 13 měsíců, viz naše zásady používání cookies.

6. Vaše práva

V souladu s platnou legislativou máte ve vztahu ke svým údajům následující práva:

• Právo na přístup a informace;
• Právo na opravu;
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut");
• Právo na omezení zpracování;
• Právo vznést námitku, zejména proti přímému marketingu;
• Právo na přenositelnost údajů;
• Právo kdykoli odvolat svůj souhlas;
• Právo stanovit pokyny ohledně nakládání s Vašimi údaji po Vašem úmrtí.

7. Uplatnění Vašich práv

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese contact@pageoneboost.com s doložením Vaší totožnosti. Zavazujeme se odpovědět nejpozději do jednoho měsíce.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že po kontaktování naší společnosti nebyla Vaše práva řádně zajištěna, můžete podat stížnost u Národní komise pro informatiku a svobody (CNIL): www.cnil.fr.

9. Zabezpečení

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření (šifrování komunikace, řízení přístupu, zabezpečený hosting) k ochraně Vašich údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním nebo pozměněním.

10. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Naše servery a zálohy se nacházejí v Evropské unii. Někteří naši zpracovatelé však zpracovávají údaje ve Spojených státech amerických: poskytovatel modelu umělé inteligence, který pohání našeho konverzačního asistenta (Anthropic), naše síť pro doručování obsahu, služba pro zasílání e-mailů a platební zpracovatel. Konkrétně text, který zadáte do asistenta, je předán tomuto poskytovateli za účelem vygenerování odpovědi. Tato předávání jsou upravena standardními smluvními doložkami Evropské komise, případně doplněnými o certifikaci v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobnosti o jednotlivých zpracovatelích jsou zveřejněny v našem centru důvěry.

11. Změny

Tyto zásady mohou být kdykoli aktualizovány, aby odrážely legislativní změny nebo změny v našich postupech. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví stránky.