Všeobecné obchodní podmínky

1. Předmět a rozsah působnosti

Tyto VOP stanoví podmínky, za kterých společnost PAGEONEBOOST (dále jen "Poskytovatel") poskytuje služby optimalizace pro vyhledávače (SEO) svým podnikatelským i nepodnikatelským klientům (dále jen "Klient"). Odesláním objednávky Klient v plném rozsahu přijímá tyto VOP, které mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem Klienta, není-li písemně dohodnuto jinak.

2. Nabízené služby

Poskytovatel nabízí zejména následující balíčky:

• Balíček Essentiel — 300 €, jednorázová platba: určený malým podnikům (mikropodniky, řemeslníci, obchody). Zahrnuje cílení na 50 klíčových slov (lokální SEO v okruhu 50 km nebo celostátní), tvorbu 50 blogových článků, generování více než 1 000 statických SEO stránek a technickou i on-page optimalizaci webu, dále optimalizaci profilu Google Business Profile / Google Maps a optimalizaci pro vyhledávače s umělou inteligencí (GEO/AEO).
• Balíček Premium — 1 000 €, jednorázová platba: určený středním a velkým podnikům. Zahrnuje cílení na 100 klíčových slov (lokální i celostátní), tvorbu 100 blogových článků, generování více než 4 000 statických SEO stránek, pokročilé technické SEO a služby budování zpětných odkazů, dále optimalizaci profilu Google Business Profile / Google Maps a optimalizaci pro vyhledávače s umělou inteligencí (GEO/AEO).
• Balíček Na míru: rozsah a cena stanoveny individuálně na základě cenové nabídky podle potřeb Klienta.

Přesný rozsah služeb je stanoven v cenové nabídce a/nebo v objednávce přijaté Klientem.

3. Cenová nabídka a objednávka

Každá služba je předmětem cenové nabídky nebo obchodního návrhu. Objednávka se stává závaznou a neodvolatelnou okamžikem přijetí podepsané cenové nabídky (nebo písemného souhlasu, a to i e-mailem) Klientem.

4. Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech. Není-li stanoveno jinak, rozumí se bez daně (bez DPH); DPH v platné sazbě se, je-li splatná, připočítává k ceně a uvádí se na cenové nabídce a na faktuře. Platné jsou ceny ke dni objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo své ceníky upravit; změna nemá vliv na již potvrzené objednávky a uplatní se pouze na objednávky budoucí. U podnikatelských klientů se sídlem mimo Francii je režim DPH uveden v cenové nabídce a na faktuře: přenesení daňové povinnosti na odběratele u osob povinných k dani usazených v Evropské unii (čl. 196 směrnice 2006/112/ES), DPH se neuplatní u odběratelů usazených mimo Evropskou unii (čl. 259-1° CGI). Faktura může být vystavena v cizí měně; ceny se rozumí bez jakékoli srážkové daně nebo místní daně v zemi Klienta a smlouva v případě potřeby obsahuje ustanovení o navýšení (gross-up).

5. Platební podmínky

Služby se hradí jednorázovou platbou. Není-li dohodnuto jinak, je faktura splatná při objednávce bankovním převodem nebo platební kartou; před zahájením prací může být vyžadována záloha.

V souladu s články L441-10 a D441-5 francouzského obchodního zákoníku vzniká při prodlení s platbou mezi podnikateli bez dalšího upomínání nárok na úrok z prodlení ve výši úrokové sazby uplatňované Evropskou centrální bankou při její poslední refinanční operaci navýšené o deset (10) procentních bodů a paušální náhrada nákladů na vymáhání ve výši 40 €, a to bez dotčení dalších nároků. Za předčasnou platbu se neposkytuje žádná sleva.

6. Trvání, obnovení a dodání

Služba SEO se sjednává na dobu jednoho (1) roku od podpisu smlouvy a hradí se jednorázovou platbou za celé období (bez měsíčního předplatného). Po uplynutí této doby se smlouva automaticky prodlužuje o další po sobě jdoucí období jednoho (1) roku, pokud ji jedna ze stran písemně nevypoví nejméně třicet (30) dnů před uplynutím příslušného období; každé prodloužení je fakturováno za aktuální cenu za stejných platebních podmínek s platbou předem. Zruší-li Klient smlouvu po zahájení prací, zůstávají již provedené nebo zahájené služby splatné.

7. Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je vázán povinností vynaložit veškeré úsilí. Využívá veškeré své odborné znalosti a postupuje s náležitou péčí při plnění služeb v souladu s osvědčenými postupy a pokyny vyhledávačů.

8. Vyloučení záruky umístění

Přirozená optimalizace pro vyhledávače závisí na algoritmech jednotlivých vyhledávačů (zejména Google), nad nimiž Poskytovatel nemá žádnou kontrolu. Poskytovatel proto nemůže zaručit konkrétní umístění, pořadí, objem návštěvnosti ani konverzí. Z příkladů, odhadů nebo průměrů sdělených pro orientaci nelze dovozovat žádnou záruku výsledku.

9. Povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

• poskytnout včas nezbytné přístupy (web, hosting, analytické nástroje, Google Search Console apod.) a požadované informace;
• aktivně spolupracovat a schvalovat výstupy v přiměřených lhůtách;
• zaručit, že disponuje právy k obsahu a materiálům, které poskytuje;
• hradit faktury ve sjednaných termínech.

Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení nebo snížený výkon způsobený nesplněním těchto povinností ze strany Klienta.

10. Duševní vlastnictví

Výstupy (vytvořený obsah, doporučení, reporty) se stávají vlastnictvím Klienta po úplném zaplacení sjednané ceny. Poskytovatel si ponechává vlastnictví svých metod, nástrojů a know-how a vyhrazuje si právo uvést realizaci ve svých referencích, pokud Klient písemně nevznese námitku.

11. Důvěrnost

Každá smluvní strana se zavazuje zachovávat důvěrnost informací sdílených v rámci smluvního vztahu a nesdělovat je třetím osobám bez předchozího souhlasu.

12. Odpovědnost

Odpovědnost Poskytovatele je omezena na přímé a prokázané škody způsobené prokazatelným pochybením při plnění služeb. V žádném případě nepřesáhne částku bez DPH skutečně uhrazenou Poskytovateli za službu, která je příčinou škody. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody (ušlý obrat, ztráta zákazníků, dat nebo dobré pověsti).

13. Vyšší moc

Žádná ze stran nenese odpovědnost za neplnění svých povinností způsobené vyšší mocí ve smyslu článku 1218 francouzského občanského zákoníku.

14. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou (GDPR).

15. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L221-3 francouzského spotřebitelského zákoníku se čtrnáctidenní (14) právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na smlouvy uzavřené mezi podnikateli, pokud předmět smlouvy spadá do hlavní činnosti Klienta a počet jeho zaměstnanců přesahuje pět.

Je-li Klient spotřebitelem ve smyslu spotřebitelského zákoníku, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od jejího uzavření. Pokud však výslovně požádá o zahájení poskytování služeb před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že je povinen uhradit služby skutečně poskytnuté do okamžiku uplatnění práva na odstoupení.

16. Reklamace a mediace

S jakoukoli reklamací se Klient může obrátit na Poskytovatele na adrese contact@pageoneboost.com. V souladu se spotřebitelským zákoníkem může spotřebitel bezplatně využít služeb mediátora za účelem mimosoudního řešení sporu: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net).

17. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto VOP se řídí francouzským právem. V případě sporu se strany pokusí nalézt smírné řešení. Nebude-li to možné a s výhradou kogentních ustanovení na ochranu spotřebitele, budou k rozhodování příslušné výhradně soudy v místě sídla Poskytovatele.