গোপনীয়তা নীতি

১. ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বশীল

ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বশীল হলেন PAGEONEBOOST, যার নিবন্ধিত কার্যালয় 54 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France-এ অবস্থিত। আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদের contact@pageoneboost.com-এ লিখতে পারেন।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি:

• ফর্মের মাধ্যমে আপনি যে যোগাযোগের ডেটা প্রদান করেন: নাম, কোম্পানি, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, কোম্পানির আকার, পরিকল্পিত বাজেট এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু।
• নেভিগেশন ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, অডিয়েন্স পরিমাপের ডেটা এবং প্রযুক্তিগত তথ্য (ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার), যা ক্ষেত্রমতো কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
• আপনি যখন আমাদের কথোপকথন সহায়ক ব্যবহার করা বেছে নেন, তখন এর সঙ্গে আপনার আদান-প্রদানের বিষয়বস্তু: আপনি যে টেক্সট লেখেন এবং উৎপন্ন উত্তর। এই আদান-প্রদান একটি অপরিবর্তনীয় প্রযুক্তিগত শনাক্তকারীর অধীনে সংরক্ষণ করা হয়, আপনার IP ঠিকানা সংরক্ষণ না করে। অনুগ্রহ করে এতে কোনো গোপনীয় বা সংবেদনশীল তথ্য প্রদান করবেন না।
• আমাদের ব্যবসায়িক ই-মেইলের (কোটেশন, চুক্তি, নিরীক্ষা প্রতিবেদন) খোলা ও ক্লিকের পরিসংখ্যান: খোলার তারিখ ও ক্লিক করা লিঙ্ক, যা আমাদের প্রেরণ পরিষেবা পরিমাপ করে। এটি কেবল আমাদের যোগাযোগ অনুসরণের জন্য নির্দেশক তথ্য — কখনোই প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।
• পেশাদার এলাকাগুলোর (পার্টনার, এজেন্সি, অভ্যন্তরীণ দল) লগইন ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত ডেটা: সর্বশেষ লগইনের তারিখ, অনলাইন উপস্থিতি, ব্যবহারের সময়কাল এবং দৈনিক কার্যক্রমের সংখ্যা, যা দল পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার কাজের বিষয়বস্তু রেকর্ড বা বিশ্লেষণ করা হয় না।

RGPD-এর ৯ অনুচ্ছেদের অর্থে আমরা কোনো 'সংবেদনশীল' ডেটা সংগ্রহ করি না।

৩. উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

• আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও বাণিজ্যিক অনুসরণ নিশ্চিত করা — আইনি ভিত্তি: প্রাক-চুক্তিক ব্যবস্থা ও বৈধ স্বার্থ।
• আমাদের SEO পরিষেবা সম্পাদন করা — আইনি ভিত্তি: চুক্তি সম্পাদন।
• সাইটের অডিয়েন্স পরিমাপ ও উন্নয়ন — আইনি ভিত্তি: আপনার সম্মতি।
• আমাদের কথোপকথন সহায়কের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং এটি আপনাকে যা উত্তর দিয়েছে তার নথি সংরক্ষণ করা — আইনি ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ (পরিষেবার মান এবং আমাদের ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত তথ্যের প্রমাণ)।
• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা (হিসাব, কর) পালন করা — আইনি ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা।

৪. ডেটার প্রাপক

আপনার ডেটা PAGEONEBOOST-এর অনুমোদিত টিমের কাছে পৌঁছায়। আমাদের নির্দেশে কাজ করে এবং RGPD মেনে চলা গ্যারান্টি প্রদানকারী আমাদের প্রযুক্তিগত উপ-ঠিকাদারদের কাছে এগুলো পাঠানো হতে পারে: হোস্টিং প্রদানকারী, কনটেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক, ইমেইল পাঠানোর সেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী, অডিয়েন্স পরিমাপ সরঞ্জাম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সেই মডেলের সরবরাহকারী যা আমাদের কথোপকথন সহায়ককে চালিত করে (Anthropic, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র)। আমাদের উপ-ঠিকাদারদের হালনাগাদ তালিকা, তাদের ভূমিকা ও হোস্টিং দেশসহ, আমাদের ট্রাস্ট সেন্টারে প্রকাশ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দিই না।

৫. সংরক্ষণের মেয়াদ

• সম্ভাব্য গ্রাহক: যোগাযোগের অনুরোধের ডেটা শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক: চুক্তির সম্পর্ক বজায় থাকার পুরো সময়, তারপর আইনি সময়সীমা ও হিসাবের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (হিসাবের নথির জন্য ১০ বছর পর্যন্ত)।
• সাইটের কথোপকথন সহায়কের সঙ্গে কথোপকথন: ৯০ দিন, ছদ্মনামে ও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়। আমাদের বাণিজ্যিক অংশীদারদের তাদের নিবেদিত সহায়কের সঙ্গে আদান-প্রদান ব্যবসায়িক সম্পর্কের প্রমাণ হিসেবে ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি: সর্বোচ্চ ১৩ মাস, আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

৬. আপনার অধিকার

বিধিমালা অনুযায়ী, আপনার ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশ ও তথ্যের অধিকার;
• সংশোধনের অধিকার;
• মুছে ফেলার অধিকার ('ভুলে যাওয়ার অধিকার');
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার;
• আপত্তির অধিকার, বিশেষত বাণিজ্যিক প্রচারণার বিষয়ে;
• আপনার ডেটার বহনযোগ্যতার অধিকার;
• যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার;
• আপনার মৃত্যুর পরে আপনার ডেটার ভবিষ্যত নির্ধারণ সংক্রান্ত নির্দেশনা দেওয়ার অধিকার।

৭. আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন

আপনি আপনার পরিচয় প্রমাণ করে contact@pageoneboost.com-এ লিখে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা সর্বোচ্চ এক মাসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।

৮. CNIL-এ অভিযোগ

যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও মনে করেন যে আপনার অধিকার সম্মান করা হচ্ছে না, তাহলে আপনি Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)-এ অভিযোগ জমা দিতে পারেন: www.cnil.fr।

৯. নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটাকে যেকোনো ক্ষতি, অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা (যোগাযোগ এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরাপদ হোস্টিং) বাস্তবায়ন করি।

১০. ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও আমাদের ব্যাকআপ ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে অবস্থিত। তবে আমাদের কিছু উপ-ঠিকাদার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ডেটা প্রক্রিয়া করে: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সেই মডেলের সরবরাহকারী যা আমাদের কথোপকথন সহায়ককে চালিত করে (Anthropic), আমাদের কনটেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক, আমাদের ইমেইল পাঠানোর সেবা এবং আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী। বাস্তবে, আপনি সহায়কে যে টেক্সট লেখেন তা উত্তর তৈরির জন্য এই সরবরাহকারীর কাছে পাঠানো হয়। এই স্থানান্তরগুলো ইউরোপীয় কমিশনের আদর্শ চুক্তি ধারা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এবং প্রয়োজনে EU-মার্কিন ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্কের সনদ দ্বারা পরিপূরিত হয়। প্রতিটি উপ-ঠিকাদার অনুযায়ী বিস্তারিত আমাদের ট্রাস্ট সেন্টারে প্রকাশ করা হয়।

১১. পরিবর্তন

এই নীতিটি আইনি পরিবর্তন বা আমাদের অনুশীলন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেওয়া আছে।