সাধারণ বিক্রয় শর্তাবলী

১. বিষয় ও প্রয়োগ ক্ষেত্র

এই CGV সেই শর্তাবলী নির্ধারণ করে যার অধীনে PAGEONEBOOST ('পরিষেবা প্রদানকারী') তার পেশাদার বা ব্যক্তিগত গ্রাহকদের ('ক্লায়েন্ট') সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO) পরিষেবা প্রদান করে। যেকোনো অর্ডার এই CGV-এর সম্পূর্ণ ও সামগ্রিক গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়, যা বিপরীত লিখিত চুক্তি ছাড়া ক্লায়েন্টের যেকোনো দলিলের উপর প্রাধান্য পায়।

২. প্রস্তাবিত পরিষেবা

পরিষেবা প্রদানকারী বিশেষত নিম্নলিখিত অফারগুলো প্রস্তাব করে:

• এসেনশিয়াল অফার — ৩০০ €, এককালীন পেমেন্ট: ছোট কাঠামোর জন্য (TPE, কারিগর, ব্যবসা)। এতে রয়েছে ৫০ কীওয়ার্ড টার্গেটিং (৫০ কিমি ব্যাসার্ধের মধ্যে স্থানীয় বা জাতীয় SEO), ৫০টি ব্লগ পোস্ট লেখা, ১,০০০-এরও বেশি স্ট্যাটিক SEO পৃষ্ঠা তৈরি, সাইটের প্রযুক্তিগত ও on-page অপ্টিমাইজেশন, সেই সাথে Google Business Profile / Google Maps প্রতিষ্ঠান প্রোফাইলের অপ্টিমাইজেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজেশন (GEO/AEO)।
• প্রিমিয়াম অফার — ১,০০০ €, এককালীন পেমেন্ট: SME ও বড় কোম্পানির জন্য। এতে রয়েছে ১০০ কীওয়ার্ড টার্গেটিং (স্থানীয় ও জাতীয়), ১০০টি ব্লগ পোস্ট লেখা, ৪,০০০-এরও বেশি স্ট্যাটিক SEO পৃষ্ঠা তৈরি, উন্নত প্রযুক্তিগত SEO এবং নেটলিংকিং পরিষেবা, সেই সাথে Google Business Profile / Google Maps প্রতিষ্ঠান প্রোফাইলের অপ্টিমাইজেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজেশন (GEO/AEO)।
• কাস্টম অফার: ক্লায়েন্টের চাহিদা অনুযায়ী কোটেশনের মাধ্যমে নির্ধারিত পরিধি ও মূল্য।

পরিষেবার সঠিক বিবরণ ক্লায়েন্টের গৃহীত কোটেশন এবং/অথবা অর্ডার ফর্মে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

৩. কোটেশন ও অর্ডার

প্রতিটি পরিষেবার জন্য একটি কোটেশন বা বাণিজ্যিক প্রস্তাব তৈরি করা হয়। ক্লায়েন্টের স্বাক্ষরিত কোটেশন (বা ইমেইল সহ লিখিত গ্রহণযোগ্যতা) প্রাপ্তির পরে অর্ডারটি চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হয়।

৪. মূল্য

মূল্য ইউরোতে প্রকাশিত। অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, এগুলো কর ব্যতীত (ভ্যাট ব্যতীত) বোঝায়; প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হারে মূল্য সংযোজন কর (ভ্যাট) মূল্যের সঙ্গে যুক্ত হয় এবং কোটেশন ও চালানে উল্লেখ থাকে। প্রযোজ্য শুল্ক হলো অর্ডারের দিনে কার্যকর শুল্ক। পরিষেবা প্রদানকারী তার শুল্ক সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেকোনো পরিবর্তন ইতিমধ্যে যাচাইকৃত অর্ডারে প্রভাব ফেলবে না এবং শুধুমাত্র পরবর্তী অর্ডারে প্রযোজ্য হবে। ফ্রান্সের বাইরে প্রতিষ্ঠিত পেশাদার ক্লায়েন্টদের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য ভ্যাট-ব্যবস্থা কোটেশন ও চালানে উল্লেখ করা হয়: ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রতিষ্ঠিত করদাতাদের জন্য সেবাগ্রহীতা কর্তৃক রিভার্স-চার্জ (art. 196, directive 2006/112/CE), এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে প্রতিষ্ঠিত সেবাগ্রহীতাদের জন্য ভ্যাট প্রযোজ্য নয় (art. 259-1° du CGI)। চালান বিদেশি মুদ্রায়ও প্রণীত হতে পারে; মূল্যসমূহ ক্লায়েন্টের দেশের যেকোনো উৎসে কর-কর্তন বা স্থানীয় কর বাদে নিট অঙ্ক থাকে, এবং প্রয়োজনমতো চুক্তিতে একটি গ্রস-আপ (gross-up) ধারা নির্ধারিত থাকে।

৫. পেমেন্ট পদ্ধতি

পরিষেবাগুলো এককালীন পেমেন্টে নিষ্পত্তি করা হয়। বিপরীত চুক্তি না থাকলে, অর্ডারে চালান পরিশোধযোগ্য, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে; কাজ শুরুর আগে অগ্রিম চাওয়া হতে পারে।

বাণিজ্য কোডের L441-10 ও D441-5 ধারা অনুযায়ী, পেশাদারদের মধ্যে যেকোনো পেমেন্ট বিলম্বের ফলে আইনের বলেই, পূর্ব তাগিদপত্র (mise en demeure) ছাড়াই, ইউরোপীয় কেন্দ্রীয় ব্যাংক কর্তৃক তার সাম্প্রতিকতম পুনঃঅর্থায়ন কার্যক্রমে প্রযুক্ত সুদহারের সঙ্গে দশ (১০) শতাংশ-পয়েন্ট যোগ করে নির্ধারিত হারে বিলম্ব জরিমানা এবং আদায়ের খরচের জন্য ৪০ €-এর একটি থোক ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য হয়, অন্য যেকোনো আইনি প্রতিকার অক্ষুণ্ণ রেখে। অগ্রিম পেমেন্টের জন্য কোনো ছাড় প্রদান করা হয় না।

৬. মেয়াদ, নবায়ন ও ডেলিভারি

SEO পরিষেবাটি চুক্তি স্বাক্ষরের তারিখ থেকে এক (১) বছরের মেয়াদের জন্য গ্রহণ করা হয়, যা ওই মেয়াদের জন্য এককালীন পেমেন্টে পরিশোধ করা হয় (কোনো মাসিক সাবস্ক্রিপশন নেই)। মেয়াদ শেষে চুক্তিটি এক (১) বছরের ধারাবাহিক মেয়াদের জন্য নীরব নবায়নের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়, তবে কোনো পক্ষ মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ত্রিশ (৩০) দিন আগে লিখিতভাবে বাতিলের নোটিশ দিলে তা প্রযোজ্য নয়; প্রতিটি নবায়ন একই অগ্রিম পেমেন্ট শর্তে, প্রচলিত মূল্যে বিল করা হয়। কাজ শুরুর পরে ক্লায়েন্টের বাতিলকরণের ক্ষেত্রে, ইতিমধ্যে সম্পন্ন বা প্রতিশ্রুত পরিষেবাগুলো পরিশোধযোগ্য থাকে।

৭. পরিষেবা প্রদানকারীর বাধ্যবাধকতা

পরিষেবা প্রদানকারী উপায়ের বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ। তিনি পরিষেবাগুলোর সঠিক সম্পাদনে তার সমস্ত দক্ষতা ও প্রয়োজনীয় যত্ন নিশ্চিত করেন, পেশাদার মানদণ্ড ও সার্চ ইঞ্জিনের নির্দেশিকা মেনে।

৮. পজিশনিং গ্যারান্টির অনুপস্থিতি

সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO) সার্চ ইঞ্জিনের (বিশেষত Google-এর) অ্যালগরিদমের উপর নির্ভর করে, যার উপর পরিষেবা প্রদানকারীর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। ফলস্বরূপ, পরিষেবা প্রদানকারী কোনো নির্দিষ্ট পজিশনিং, র্যাংকিং, ট্র্যাফিক বা রূপান্তরের পরিমাণের গ্যারান্টি দিতে পারে না। নির্দেশক হিসেবে যোগাযোগ করা উদাহরণ, অনুমান বা গড় থেকে কোনো ফলাফলের গ্যারান্টি অনুমান করা যাবে না।

৯. ক্লায়েন্টের বাধ্যবাধকতা

ক্লায়েন্ট প্রতিশ্রুতি দেন:

• সময়মতো প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস (সাইট, হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম, Google Search Console ইত্যাদি) ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে;
• সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করতে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ডেলিভারেবল যাচাই করতে;
• তিনি যে বিষয়বস্তু ও উপাদান সরবরাহ করেন তার উপর অধিকার আছে তা নিশ্চিত করতে;
• সম্মত সময়সীমায় চালান পরিশোধ করতে।

পরিষেবা প্রদানকারী এই বাধ্যবাধকতায় ক্লায়েন্টের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা খারাপ কর্মক্ষমতার জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. মেধা সম্পত্তি

ডেলিভারেবলগুলো (লিখিত বিষয়বস্তু, সুপারিশ, প্রতিবেদন) সমস্ত বকেয়া পরিমাণের সম্পূর্ণ পেমেন্টের পরে ক্লায়েন্টের সম্পত্তি হয়। পরিষেবা প্রদানকারী তার পদ্ধতি, সরঞ্জাম ও দক্ষতার মালিকানা বজায় রাখে এবং ক্লায়েন্টের লিখিত আপত্তি না থাকলে তার রেফারেন্স-তালিকায় সম্পন্ন কাজটির উল্লেখ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. গোপনীয়তা

প্রতিটি পক্ষ চুক্তির সম্পর্কের কাঠামোতে বিনিময় করা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং পূর্ব অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে প্রতিশ্রুতি দেয়।

১২. দায়িত্ব

পরিষেবা প্রদানকারীর দায়িত্ব পরিষেবা সম্পাদনে প্রমাণিত দোষের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ ও প্রমাণিত ক্ষতিতে সীমাবদ্ধ। যেকোনো ক্ষেত্রে, এটি ক্ষতির উৎস পরিষেবা বাবদ পরিষেবা প্রদানকারী কর্তৃক প্রকৃতপক্ষে আদায়কৃত করবহির্ভূত অঙ্ক অতিক্রম করতে পারবে না। পরিষেবা প্রদানকারী পরোক্ষ ক্ষতির (ব্যবসা, গ্রাহক, ডেটা বা ভাবমূর্তির ক্ষতি) জন্য দায়ী থাকবে না।

১৩. অপ্রতিরোধ্য শক্তি

নাগরিক কোডের ১২১৮ ধারার অর্থে অপ্রতিরোধ্য শক্তির ঘটনার ফলে তাদের বাধ্যবাধকতায় ব্যর্থতার জন্য কোনো পক্ষকে দায়ী রাখা যাবে না।

১৪. ব্যক্তিগত ডেটা

ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বিধিমালা (RGPD) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১৫. প্রত্যাহারের অধিকার

ভোক্তা কোডের L221-3 ধারা অনুযায়ী, চৌদ্দ (১৪) দিনের প্রত্যাহারের অধিকার পেশাদারদের মধ্যে সম্পাদিত চুক্তিতে প্রযোজ্য নয় যখন চুক্তির বিষয় ক্লায়েন্টের মূল কার্যকলাপের মধ্যে পড়ে এবং কর্মীর সংখ্যা পাঁচের বেশি।

যখন ক্লায়েন্ট ভোক্তা কোডের অর্থে একজন ভোক্তা, তিনি চুক্তি সম্পাদনের তারিখ থেকে চৌদ্দ (১৪) দিনের প্রত্যাহারের সুবিধা পান। তবে তিনি স্বীকার করেন যে, যদি তিনি এই সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে পরিষেবা শুরু করার জন্য স্পষ্টভাবে অনুরোধ করেন, তাহলে তাকে তার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ পর্যন্ত প্রকৃতপক্ষে সম্পাদিত পরিষেবাগুলো পরিশোধ করতে হবে।

বস্তুগত মাধ্যম ছাড়া সরবরাহকৃত ডিজিটাল কনটেন্ট সংবলিত পরিষেবার ক্ষেত্রে (বিশেষত 'Boost' ডেলিভারেবল: প্রতিবেদন, ফাইল প্যাক, ডসিয়ার, এক্সপোর্ট), যখন ক্লায়েন্ট অর্ডারের সময় স্পষ্টভাবে প্রত্যাহারের সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে পরিষেবার তাৎক্ষণিক সম্পাদন এবং কনটেন্ট সরবরাহের অনুরোধ করেন, তখন তিনি স্বীকার করে নেন যে ডেলিভারেবলের সম্পূর্ণ সরবরাহ সম্পন্ন হওয়ামাত্র তিনি তার প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন, ভোক্তা কোডের L221-25 ও L221-28 13° ধারা অনুযায়ী। এই স্পষ্ট সম্মতি অর্ডারের সময় একটি নির্দিষ্ট চেকবক্সের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় এবং কনফার্মেশন ই-মেইলে একটি স্থায়ী মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

১৬. অভিযোগ ও মধ্যস্থতা

যেকোনো অভিযোগের জন্য, ক্লায়েন্ট contact@pageoneboost.com-এ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ভোক্তা কোড অনুযায়ী, ভোক্তা ক্লায়েন্ট বিরোধের সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের লক্ষ্যে বিনামূল্যে একজন ভোক্তা মধ্যস্থকারীর সাহায্য নিতে পারেন: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net)।

১৭. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই CGV ফরাসি আইনের অধীন। বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলো বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে। অন্যথায়, এবং ভোক্তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য জননীতির বিধান সাপেক্ষে, পরিষেবা প্রদানকারীর নিবন্ধিত কার্যালয়ের এলাকার আদালতগুলোই এককভাবে এখতিয়ারসম্পন্ন হবে।

১৮. 'PageOneBoost Presence' পরিষেবা (কনটেন্ট ও অনুবাদ)

'PageOneBoost Presence' পরিষেবাগুলো (সোশ্যাল মিডিয়ার জন্য কনটেন্ট প্যাক, অনুবাদ পরিষেবা, অনলাইন রিভিউয়ের লিখিত জবাব) স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তুতকৃত ডিজিটাল ডেলিভারেবল হিসেবে সরবরাহ করা হয়, যা অর্ডারের সময় প্রদর্শিত নির্দেশক সময়সীমার মধ্যে ইলেকট্রনিক মাধ্যমে ডেলিভার করা হয়। এগুলো এককালীন পেমেন্ট অথবা কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়া মাসিক সাবস্ক্রিপশন হিসেবে প্রস্তাবিত, যা ক্লায়েন্ট এরিয়া থেকে যেকোনো সময় বাতিল করা যায়, এবং বাতিলকরণ চলমান মেয়াদের সমাপ্তিতে কার্যকর হয়।

• প্রতিটি ডেলিভারিতে একটি (১) সংশোধন অন্তর্ভুক্ত: ক্লায়েন্ট ডেলিভারেবলের একটি প্যারামিটারযুক্ত পুনঃপ্রস্তুতির অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেলিভারির তারিখ থেকে ত্রিশ (৩০) দিনের 'সন্তুষ্ট নয়তো অর্থ ফেরত' গ্যারান্টি, একটি সাধারণ লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে। এ ছাড়াও, পরিষেবা প্রদানকারীর অভ্যন্তরীণ মান-নিয়ন্ত্রণ যদি কোনো প্রোডাকশন প্রত্যাখ্যান করে, তাহলে তা কোনো বাড়তি খরচ ছাড়াই সামঞ্জস্যপূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত পুনঃপ্রস্তুত ও পুনরায় সরবরাহ করা হয়, ক্লায়েন্টের কোনো পদক্ষেপ ছাড়াই।
• পরিষেবা প্রদানকারী সম্পাদনের (পরিমাণ, সময়সীমা, ভাষা, ফরম্যাট) গ্যারান্টি দেয় এবং কোনো সংখ্যাগত ফলাফলের (দর্শক, ফলোয়ার, বিক্রয়, রেটিং বা র‍্যাংকিং) গ্যারান্টি দেয় না।
• বাদ দেওয়া হয়েছে: প্রত্যায়িত বা শপথকৃত অনুবাদ, স্ক্যান করা PDF ফাইল, ক্লায়েন্টের পক্ষে পোস্টিং (কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট), এবং সাধারণভাবে ভুয়া রিভিউ লেখা বা বিভ্রান্তিকর রিভিউ অনুরোধ করা — পরিষেবাটি কেবল ক্লায়েন্ট প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত রিভিউয়ের জবাবের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
• সরবরাহকৃত কনটেন্ট সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর ক্লায়েন্টের সম্পত্তি হয়ে যায়; ক্লায়েন্ট নিশ্চয়তা দেন যে তিনি যে উপাদানগুলো (টেক্সট, ফাইল, ব্র্যান্ড) সরবরাহ করেন তার উপর তার অধিকার রয়েছে।
• ক্রেডিট করা অর্থ: একটি এককালীন প্যাকের মূল্য একই পরিবারের সাবস্ক্রিপশনের প্রথম মাস থেকে ১০০% বাদ দেওয়া হয়, যদি তা ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে গ্রহণ করা হয়।

বাকি সমস্ত বিষয়ের জন্য (অর্ডার, পেমেন্ট, প্রত্যাহারের অধিকার, ব্যক্তিগত ডেটা, প্রযোজ্য আইন), এই CGV তার সমস্ত বিধান সহ প্রযোজ্য হবে।

১৯. 'PageOneBoost Boost' পরিষেবা (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দৃশ্যমানতার ডেলিভারেবল)

'PageOneBoost Boost' পরিষেবাগুলো (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা উত্তর ইঞ্জিনে দৃশ্যমানতার অডিট, 'AI-Ready' ফাইল প্যাক, Google Business Profile ডসিয়ার, প্রোডাক্ট বর্ণনার পুনর্লিখন) স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তুতকৃত ডিজিটাল ডেলিভারেবল হিসেবে সরবরাহ করা হয় এবং অর্ডারের সময় প্রদর্শিত নির্দেশক সময়সীমার মধ্যে ইলেকট্রনিক মাধ্যমে ডেলিভার করা হয়। দৃশ্যমানতার পরিমাপ তৃতীয় পক্ষের ইঞ্জিনের অফিসিয়াল ইন্টারফেসের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান করে সম্পন্ন করা হয়: এগুলো একটি নির্দিষ্ট মুহূর্তের একটি স্ন্যাপশট মাত্র, কারণ এই ইঞ্জিনগুলোর উত্তর সময়ের সাথে এবং ব্যবহারকারীভেদে পরিবর্তিত হয়।

• প্রতিটি ডেলিভারিতে একটি (১) সংশোধন অন্তর্ভুক্ত: ক্লায়েন্ট ডেলিভারি ই-মেইলের জবাব দিয়ে ডেলিভারেবলের পুনঃপ্রস্তুতির অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেলিভারির তারিখ থেকে ত্রিশ (৩০) দিনের 'সন্তুষ্ট নয়তো অর্থ ফেরত' গ্যারান্টি। অর্ডারকৃত স্পেসিফিকেশনের সঙ্গে অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, ডেলিভারেবলটি প্রথমে কোনো বাড়তি খরচ ছাড়াই পুনঃপ্রস্তুত ও পুনরায় সরবরাহ করা হয়; নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা হলে অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার বহাল থাকে। এই গ্যারান্টিগুলো আইনি গ্যারান্টির অতিরিক্ত।
• পরিষেবা প্রদানকারী সম্পাদনের (কনটেন্ট, ফরম্যাট, সময়সীমা) গ্যারান্টি দেয় এবং কোনো ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না: না কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ইঞ্জিন দ্বারা ক্লায়েন্টের বর্তমান বা ভবিষ্যৎ উল্লেখের, না কোনো স্কোরের, না কোনো র‍্যাংকিংয়ের — এই তৃতীয় পক্ষের ইঞ্জিনগুলোর আচরণ তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• সীমারেখা: GEO/AEO অপ্টিমাইজেশন SEO এসেনশিয়াল ও প্রিমিয়াম অফারের (অনুচ্ছেদ ২) অন্তর্ভুক্ত। 'AI দৃশ্যমানতা অডিট' দৃশ্যমানতা পরিমাপ করে, 'AI-Ready প্যাক' প্রকাশযোগ্য টুলস সরবরাহ করে: এগুলো এই অন্তর্ভুক্ত অপ্টিমাইজেশন থেকে পৃথক পরিষেবা, এবং কন্টাক্ট পৃষ্ঠায় প্রস্তাবিত বিনামূল্যের SEO ডায়াগনস্টিক থেকেও পৃথক।
• তাৎক্ষণিক সম্পাদন: ক্লায়েন্ট অর্ডারের সময় একটি চেকবক্সের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে প্রত্যাহারের সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে ডিজিটাল কনটেন্ট সরবরাহের অনুরোধ করেন এবং স্বীকার করেন যে ডেলিভারেবলের সম্পূর্ণ সরবরাহ হওয়ামাত্র তিনি এই অধিকার হারাবেন (ভোক্তা কোডের L221-25 ও L221-28 13° ধারা, দ্রষ্টব্য অনুচ্ছেদ ১৫)।
• ডেলিভারেবলগুলো সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর ক্লায়েন্টের সম্পত্তি হয়ে যায়; ক্লায়েন্ট নিশ্চয়তা দেন যে তিনি যে উপাদানগুলো (ফাইল, এক্সপোর্ট, ব্র্যান্ড) সরবরাহ করেন তার উপর তার অধিকার রয়েছে। প্রোডাক্ট বর্ণনার পুনর্লিখনের ক্ষেত্রে, নিয়ন্ত্রিত বিভাগগুলো (বিশেষত স্বাস্থ্য, নিষিদ্ধ পদার্থ, অস্ত্র, জুয়া) পরিষেবা থেকে বাদ।

বাকি সমস্ত বিষয়ের জন্য (অর্ডার, পেমেন্ট, প্রত্যাহারের অধিকার, ব্যক্তিগত ডেটা, প্রযোজ্য আইন), এই CGV তার সমস্ত বিধান সহ প্রযোজ্য হবে।