সাধারণ বিক্রয় শর্তাবলী

১. বিষয় ও প্রয়োগ ক্ষেত্র

এই CGV সেই শর্তাবলী নির্ধারণ করে যার অধীনে PageOneBoost ('পরিষেবা প্রদানকারী') তার পেশাদার বা ব্যক্তিগত গ্রাহকদের ('ক্লায়েন্ট') প্রাকৃতিক রেফারেন্সিং (SEO) পরিষেবা প্রদান করে। যেকোনো অর্ডার এই CGV-এর সম্পূর্ণ ও সামগ্রিক গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়, যা বিপরীত লিখিত চুক্তি ছাড়া ক্লায়েন্টের যেকোনো দলিলের উপর প্রাধান্য পায়।

২. প্রস্তাবিত পরিষেবা

পরিষেবা প্রদানকারী বিশেষত নিম্নলিখিত অফারগুলো প্রস্তাব করে :

• এসেনশিয়াল অফার — ৩০০ €, এককালীন পেমেন্ট : ছোট কাঠামোর জন্য (TPE, কারিগর, ব্যবসা)। এতে রয়েছে ৫০ কীওয়ার্ড টার্গেটিং (৫০ কিমি ব্যাসার্ধের মধ্যে স্থানীয় বা জাতীয় রেফারেন্সিং), ৫০টি ব্লগ পোস্ট লেখা, ৫,০০০-এরও বেশি স্ট্যাটিক SEO পৃষ্ঠা তৈরি এবং সাইটের প্রযুক্তিগত ও on-page অপ্টিমাইজেশন।
• প্রিমিয়াম অফার — ১,০০০ €, এককালীন পেমেন্ট : SME ও বড় কোম্পানির জন্য। এতে রয়েছে ১০০ কীওয়ার্ড টার্গেটিং (স্থানীয় ও জাতীয়), ১০০টি ব্লগ পোস্ট লেখা, ১০,০০০-এরও বেশি স্ট্যাটিক SEO পৃষ্ঠা তৈরি, উন্নত প্রযুক্তিগত SEO এবং নেটলিংকিং পরিষেবা।
• কাস্টম অফার : ক্লায়েন্টের চাহিদা অনুযায়ী কোটেশনের মাধ্যমে নির্ধারিত পরিধি ও মূল্য।

পরিষেবার সঠিক বিবরণ ক্লায়েন্টের গৃহীত কোটেশন এবং/অথবা অর্ডার ফর্মে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

৩. কোটেশন ও অর্ডার

প্রতিটি পরিষেবার জন্য একটি কোটেশন বা বাণিজ্যিক প্রস্তাব তৈরি করা হয়। ক্লায়েন্টের স্বাক্ষরিত কোটেশন (বা ইমেইল সহ লিখিত গ্রহণযোগ্যতা) প্রাপ্তির পরে অর্ডারটি চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হয়।

৪. মূল্য

মূল্য ইউরোতে প্রকাশিত। অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, এগুলো কর-বহির্ভূত (HT) বোঝায়; প্রযোজ্য হারে ভ্যাট যোগ করা হয়। প্রযোজ্য শুল্ক হলো অর্ডারের দিনে কার্যকর শুল্ক। পরিষেবা প্রদানকারী তার শুল্ক সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেকোনো পরিবর্তন ইতিমধ্যে যাচাইকৃত অর্ডারে প্রভাব ফেলবে না এবং শুধুমাত্র পরবর্তী অর্ডারে প্রযোজ্য হবে।

৫. পেমেন্ট পদ্ধতি

পরিষেবাগুলো এককালীন পেমেন্টে নিষ্পত্তি করা হয়। বিপরীত চুক্তি না থাকলে, অর্ডারে চালান পরিশোধযোগ্য, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে; কাজ শুরুর আগে অগ্রিম চাওয়া হতে পারে।

বাণিজ্য কোডের L441-10 ও D441-5 ধারা অনুযায়ী, যেকোনো পেমেন্ট বিলম্বের ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্ধিত আইনি সুদের হারে বিলম্ব জরিমানা এবং আদায়ের খরচের জন্য ৪০ €-এর একমুশত ক্ষতিপূরণ আসে, অন্য কোনো আইনি প্রতিকার ছাড়াই।

৬. মেয়াদ ও ডেলিভারি

পরিষেবাগুলো এককালীন পেমেন্টে একটি নির্দিষ্ট প্রকল্পের কাঠামোতে প্রদান করা হয়, কোনো সাবস্ক্রিপশন বা স্বয়ংক্রিয় নবায়ন ছাড়াই। প্রকল্পটি সম্মত উপাদানগুলো ডেলিভারির সাথে শেষ হয়। কাজ শুরুর পরে ক্লায়েন্টের বাতিলকরণের ক্ষেত্রে, ইতিমধ্যে সম্পন্ন বা প্রতিশ্রুত পরিষেবাগুলো পরিশোধযোগ্য থাকে।

৭. পরিষেবা প্রদানকারীর বাধ্যবাধকতা

পরিষেবা প্রদানকারী উপায়ের বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ। তিনি পরিষেবাগুলোর সঠিক সম্পাদনে তার সমস্ত দক্ষতা ও প্রয়োজনীয় যত্ন নিশ্চিত করেন, পেশাদার মানদণ্ড ও সার্চ ইঞ্জিনের নির্দেশিকা মেনে।

৮. পজিশনিং গ্যারান্টির অনুপস্থিতি

প্রাকৃতিক রেফারেন্সিং সার্চ ইঞ্জিনের (বিশেষত Google-এর) অ্যালগরিদমের উপর নির্ভর করে, যার উপর পরিষেবা প্রদানকারীর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। ফলস্বরূপ, পরিষেবা প্রদানকারী কোনো নির্দিষ্ট পজিশনিং, র্যাংকিং, ট্র্যাফিক বা রূপান্তরের পরিমাণের গ্যারান্টি দিতে পারে না। নির্দেশক হিসেবে যোগাযোগ করা উদাহরণ, অনুমান বা গড় থেকে কোনো ফলাফলের গ্যারান্টি অনুমান করা যাবে না।

৯. ক্লায়েন্টের বাধ্যবাধকতা

ক্লায়েন্ট প্রতিশ্রুতি দেন :

• সময়মতো প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস (সাইট, হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম, Google Search Console ইত্যাদি) ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে ;
• সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করতে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ডেলিভারেবল যাচাই করতে ;
• তিনি যে বিষয়বস্তু ও উপাদান সরবরাহ করেন তার উপর অধিকার আছে তা নিশ্চিত করতে ;
• সম্মত সময়সীমায় চালান পরিশোধ করতে।

পরিষেবা প্রদানকারী এই বাধ্যবাধকতায় ক্লায়েন্টের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা খারাপ কর্মক্ষমতার জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. মেধা সম্পত্তি

ডেলিভারেবলগুলো (লিখিত বিষয়বস্তু, সুপারিশ, প্রতিবেদন) সমস্ত বকেয়া পরিমাণের সম্পূর্ণ পেমেন্টের পরে ক্লায়েন্টের সম্পত্তি হয়। পরিষেবা প্রদানকারী তার পদ্ধতি, সরঞ্জাম ও দক্ষতার মালিকানা বজায় রাখে এবং ক্লায়েন্টের লিখিত আপত্তি ছাড়া তার রেফারেন্সে উপলব্ধির উল্লেখ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. গোপনীয়তা

প্রতিটি পক্ষ চুক্তির সম্পর্কের কাঠামোতে বিনিময় করা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং পূর্ব অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে প্রতিশ্রুতি দেয়।

১২. দায়িত্ব

পরিষেবা প্রদানকারীর দায়িত্ব পরিষেবা সম্পাদনে প্রমাণিত দোষের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ ও প্রমাণিত ক্ষতিতে সীমাবদ্ধ। যেকোনো ক্ষেত্রে, এটি গত তিন (৩) মাসের পরিষেবার জন্য ক্লায়েন্টের প্রকৃত প্রদত্ত পরিমাণ অতিক্রম করতে পারবে না। পরিষেবা প্রদানকারী পরোক্ষ ক্ষতির (ব্যবসা, গ্রাহক, ডেটা বা ভাবমূর্তির ক্ষতি) জন্য দায়ী থাকবে না।

১৩. অপ্রতিরোধ্য শক্তি

নাগরিক কোডের ১২১৮ ধারার অর্থে অপ্রতিরোধ্য শক্তির ঘটনার ফলে তাদের বাধ্যবাধকতায় ব্যর্থতার জন্য কোনো পক্ষকে দায়ী রাখা যাবে না।

১৪. ব্যক্তিগত ডেটা

ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বিধিমালা (RGPD) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১৫. প্রত্যাহারের অধিকার

ভোক্তা কোডের L221-3 ধারা অনুযায়ী, চৌদ্দ (১৪) দিনের প্রত্যাহারের অধিকার পেশাদারদের মধ্যে সম্পাদিত চুক্তিতে প্রযোজ্য নয় যখন চুক্তির বিষয় ক্লায়েন্টের মূল কার্যকলাপের মধ্যে পড়ে এবং কর্মীর সংখ্যা পাঁচের বেশি।

যখন ক্লায়েন্ট ভোক্তা কোডের অর্থে একজন ভোক্তা, তিনি চুক্তি সম্পাদনের তারিখ থেকে চৌদ্দ (১৪) দিনের প্রত্যাহারের সুবিধা পান। তবে তিনি স্বীকার করেন যে, যদি তিনি এই সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে পরিষেবা শুরু করার জন্য স্পষ্টভাবে অনুরোধ করেন, তাহলে তাকে তার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ পর্যন্ত প্রকৃতপক্ষে সম্পাদিত পরিষেবাগুলো পরিশোধ করতে হবে।

১৬. অভিযোগ ও মধ্যস্থতা

যেকোনো অভিযোগের জন্য, ক্লায়েন্ট contact@pageoneboost.com-এ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ভোক্তা কোড অনুযায়ী, ভোক্তা ক্লায়েন্ট বিরোধের সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের লক্ষ্যে বিনামূল্যে একজন ভোক্তা মধ্যস্থকারীর সাহায্য নিতে পারেন : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (https://cm2c.net)।

১৭. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই CGV ফরাসি আইনের অধীন। বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলো বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে। অন্যথায়, এবং ভোক্তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য জননীতির বিধান সাপেক্ষে, পরিষেবা প্রদানকারীর নিবন্ধিত কার্যালয়ের এখতিয়ারের আদালতগুলো এককভাবে সক্ষম হবে।