சேவை நிலை ஒப்பந்தம் (SLA)
வழங்கப்பட்ட இணையதளங்கள் மற்றும் ஆன்லைன் இடங்களின் (வாடிக்கையாளர், கூட்டாளர்) ஹோஸ்டிங்கிற்குப் பொருந்தும் உறுதிமொழிகள். அளவீடு: எங்கள் வெளிப்புற கண்காணிப்பால் கவனிக்கப்படும் மாதாந்திர HTTP கிடைக்கும் தன்மை.
கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது : 26 juillet 2026
1. கிடைக்கும் தன்மை
மாதாந்திர கிடைக்கும் தன்மை இலக்கு: 99.9% (48 மணி நேரம் முன்னதாக அறிவிக்கப்பட்டு, மாதத்திற்கு 4 மணி நேரமாக வரம்பிடப்பட்ட திட்டமிடப்பட்ட பராமரிப்பு, தவிர்க்க முடியாத சூழ்நிலைகள் அல்லது மேல்நிலை வழங்குநர் தோல்வி ஆகியவை தவிர).
2. மீட்பு
மீட்பு நேர இலக்கு (RTO): 1 மணி நேரத்திற்கும் குறைவு. மீட்பு புள்ளி இலக்கு (RPO): முக்கியமான தரவுக்கு 6 மணி நேரம், மொத்தமாக 24 மணி நேரம். குறியாக்கம் செய்யப்பட்ட 3-2-1 காப்புப்பிரதிகள், மீட்டமைப்பு ஆண்டுக்கு குறைந்தது இரண்டு முறை சோதிக்கப்படுகிறது.
3. சேவை வரவுகள்
பாதிக்கப்பட்ட மாதத்திலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் எழுத்துப்பூர்வ கோரிக்கையின் பேரில்: மாதாந்திர கிடைக்கும் தன்மை 99.0% முதல் 99.9% வரை இருந்தால் → மாதாந்திர ஹோஸ்டிங் கட்டணத்தில் 5% வரவு; 95.0% முதல் 99.0% வரை இருந்தால் → 10%; 95.0%-க்குக் கீழ் இருந்தால் → 25%. வரவுகள் அடுத்தடுத்த விலைப்பட்டியல்களில் பயன்படுத்தப்படும், மேலும் கிடைக்கும் தன்மை தொடர்பான ஒரே தீர்வாக இருக்கும்.
4. ஆதரவு
வேலை நாட்களில் மின்னஞ்சல் ஆதரவு வழங்கப்படுகிறது, முதல் பதில் 2 வேலை நாட்களுக்குள் (சேவையைத் தடுக்கும் நிகழ்வுகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படும்; குழுவிற்கு உடனடி எச்சரிக்கையுடன் தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பு).